Veolia Eau 83 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Veolia Eau 83

Coordonnées du délégataire Veolia Eau 83
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau 83
Logo officiel logo Veolia Eau 83
Numéro de téléphone 09 69 32 93 28
Adresse postale
1 avenue de l'amiral Aube
83200  Toulon
Site web Site web

Numéro de téléphone Veolia Eau 83

Pour contacter Veolia Eau 83, vous pouvez composer le 09 69 32 93 28. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant interroger leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur la page web Veolia Eau 83.

Contact spécial : Veolia Eau 83 pour une urgence Le contact à privilégier chez de Veolia Eau 83 si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Veolia Eau 83

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Veolia Eau 83 se trouve à l'adresse suivante :

Veolia Eau 83
1 avenue de l'amiral Aube
83200 Toulon

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Veolia Eau 83 par le biais d'internet

Enfin, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Veolia Eau 83 en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Veolia Eau 83, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

De plus, rappelons que Veolia Eau 83 a mis à disposition des usagers son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs. Ce site web se trouve sur le lien suivant : page Web Veolia Eau 83.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau 83 ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau 83 gère la facturation, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau 83 lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Veolia Eau 83 (voir le numéro plus haut).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un représentant Veolia Eau 83 peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau 83 implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau 83.

Fermeture du compteur Veolia Eau 83 lors d'un déménagement

Dans un premier temps, il est primordial de prendre contact avec le service client Veolia Eau 83 afin de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau 83 ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Veolia Eau 83 à partir de son espace client Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau 83, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si Veolia Eau 83 prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Veolia Eau 83. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Veolia Eau 83.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Veolia Eau 83.


Les éléments de la facture Veolia Eau 83

La facturation pour l'eau Veolia Eau 83 se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Veolia Eau 83.

Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau 83.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui joindre ?

En cas de doute avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi pour une réclamation, vous pouvez contacter le service compétent d'Veolia Eau 83 :

Contact clientèle Veolia Eau 83
1 avenue de l'amiral Aube
83200 Toulon

Numéro de téléphone : 09 69 32 93 28

Éplucher le tarif de l'eau chez Veolia Eau 83

À savoir que le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Veolia Eau 83 dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures agissent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau 83 : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument

Le courrier de résiliation du contrat eau Veolia Eau 83 doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau 83.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Veolia Eau 83
1 avenue de l'amiral Aube
83200 Toulon

Fait à Toulon, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le dernier relevé de compteur.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Veolia Eau 83 : que faire en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau 83 doit prévenir l'usager qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Veolia Eau 83 dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau 83, le client peut contacter sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Veolia Eau 83, quel est le service compétant ?

En cas de litige avec Veolia Eau 83 ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Veolia Eau 83

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Veolia Eau 83 chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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