Veolia Eau 83 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Veolia Eau 83
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau 83 |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 32 93 28 |
| Adresse postale |
1 avenue de l'amiral Aube 83200 Toulon |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Veolia Eau 83
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau 83, il suffit d'appeler le numéro suivant : 09 69 32 93 28. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question sur la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site web Veolia Eau 83.
Contacter Veolia Eau 83 pour une urgence Le contact à privilégier chez de Veolia Eau 83 en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Veolia Eau 83
Pour les requêtes écrites, le distributeur Veolia Eau 83 est disponible à l'adresse suivante :
1 avenue de l'amiral Aube
83200 Toulon
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du groupe.
Joindre Veolia Eau 83 par le biais d'internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Veolia Eau 83 directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client Veolia Eau 83, il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Aussi, il est utile de savoir que Veolia Eau 83 livre aux usagers un site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs. Cette page web est disponible à l'adresse : page Web Veolia Eau 83.
Pour poser les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau 83 ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau 83 s'occupe d'émettre les factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau 83 lors de l'arrivée dans le logement
Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Veolia Eau 83 (voir ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Veolia Eau 83 peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau 83 implique l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau 83.
Fermeture du compteur Veolia Eau 83 suite à un déménagement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Veolia Eau 83 de manière à demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- La relève des index au jour du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau 83 ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Veolia Eau 83 depuis son espace client Mieux que la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau 83, il est souvent possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Veolia Eau 83 dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Veolia Eau 83. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat Veolia Eau 83.
Tout savoir sur la facture d'eau
Voici toutes les informations afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau 83.
Comprendre ma facture chez Veolia Eau 83
Le paiement de l'eau Veolia Eau 83 s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Veolia Eau 83.
Le tarif de la partie consommation est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau 83.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux TVA différentes sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je contacter ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement pour une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'Veolia Eau 83 :
1 avenue de l'amiral Aube
83200 Toulon
Numéro : 09 69 32 93 28
Étude du coût du m3 d'eau chez Veolia Eau 83
Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau 83). C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Veolia Eau 83 dans ma commune
Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix liées aux différentes villes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les aménagements influencent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Veolia Eau 83 : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation du contrat de fourniture d'eau Veolia Eau 83 doit nécessairement comporter un certains nombre de champs afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau 83.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Veolia Eau 83
1 avenue de l'amiral Aube
83200 Toulon
Fait à Toulon, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Veolia Eau 83 : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Veolia Eau 83 doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Si jamais le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Veolia Eau 83 dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Veolia Eau 83, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Veolia Eau 83, quel est le service compétant ?
En cas de démêlé avec Veolia Eau 83 ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau 83
Communes gérées par Veolia Eau 83
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Veolia Eau 83 dans votre commune, des services d'eau mais aussi du coût de l'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :
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