Veolia Eau 83 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Veolia Eau 83

Coordonnées du délégataire Veolia Eau 83
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau 83
Logo officiel logo Veolia Eau 83
Numéro de téléphone 09 69 32 93 28
Adresse postale
147 rue d'Entrecasteaux
83000  Toulon
Site web Site web

Téléphone service client Veolia Eau 83

Pour appeler Veolia Eau 83, vous pouvez composer le 09 69 32 93 28. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Ce contact est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site internet Veolia Eau 83.

Contact spécial : Veolia Eau 83 en pas de panne ou de fuite Le numéro du service client de Veolia Eau 83 en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Veolia Eau 83

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Veolia Eau 83 est disponible aux coordonnées suivantes :

Veolia Eau 83
147 rue d'Entrecasteaux
83000 Toulon

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Veolia Eau 83 via internet

Enfin, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau 83 directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Veolia Eau 83, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, il est intéressant de savoir que Veolia Eau 83 a développé un site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Veolia Eau 83.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à la facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Veolia Eau 83 ?

En tant que délégation de service public, Veolia Eau 83 gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau 83 au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de Veolia Eau 83 (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Veolia Eau 83 peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau 83 implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau 83.

Fermeture du compteur Veolia Eau 83 lors d'un déménagement

Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Veolia Eau 83 dans l'optique de arrêter le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau 83 ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Veolia Eau 83 par le biais de l'espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau 83, il est fréquemment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau 83 prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Veolia Eau 83. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau 83.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau 83.


Ma facture en détail chez Veolia Eau 83

Le reçu d'eau Veolia Eau 83 s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Veolia Eau 83.

Le prix des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau 83.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Veolia Eau 83 :

Contact clientèle Veolia Eau 83
147 rue d'Entrecasteaux
83000 Toulon

Contact téléphonique : 09 69 32 93 28

Éplucher le coût du m3 d'eau chez Veolia Eau 83

En France, le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Veolia Eau 83). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau Veolia Eau 83 dans ma commune

Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées avec des contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent tout autant sur le prix de l'eau.

Aussi, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau s'étendent, influant sur le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau 83 : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas manquer

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Veolia Eau 83 doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau 83.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Veolia Eau 83
147 rue d'Entrecasteaux
83000 Toulon

Fait à Toulon, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Veolia Eau 83 : que faire si je rencontre un problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau 83 informe son client qu'il a le droit à quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Veolia Eau 83 dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés financières avec Veolia Eau 83, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau 83, qui appeler ?

En cas de problème avec Veolia Eau 83 ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Veolia Eau 83

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Veolia Eau 83 chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

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