Suez Eau Le Bouscat : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 33 et dessert 23095 habitants au Bouscat. Il s'agit du service des eaux au Bouscat qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau 33, il suffit de composer le 0977408408. Suez Eau 33 est placé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Bouscat avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Bouscat, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 33. Il est possible de le faire en appelant le 0977408408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Bouscat). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Bouscat pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Bouscat, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 33

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 33 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 33 est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Bouscat

Pour activer votre abonnement eau au Bouscat, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 33 au 0977408408. Si vous emménagez sur Le Bouscat, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Bouscat, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Le Bouscat, il va falloir apporter la documentation suivante à Suez Eau 33 :

  • adresse postale au Bouscat ;
  • date d'arrivée au Bouscat ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Bouscat, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Bouscat.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir du Bouscat et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau au Bouscat ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau du Bouscat, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère du Bouscat : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable au Bouscat : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité BORDEAUX Métropole, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau du Bouscat.

Qualité des services et qualité de l'eau au Bouscat

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Bouscat. Suez Eau 33 publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Bouscat (33110)
Qualité de l'eau au Bouscat Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 33 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 33 se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.8%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 33

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 33 sont estimées à 84.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau au Bouscat est estimé à 7.5%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau 33 sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau au Bouscat sont de 0.32 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues au Bouscat pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau au Bouscat monte aux alentours de 1.3% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 33. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Bouscat sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau au Bouscat

Prix de l'eau au Bouscat (33110)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet au Bouscat au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au Bouscat change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau au Bouscat. Moins les habitants sont regroupés sur Le Bouscat et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune du Bouscat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Bouscat depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau au Bouscat ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau au Bouscat, il faut contacter le service client Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité du Bouscat a choisi de mandater Suez Eau 33 pour l'eau potable au Bouscat.

Que faire en cas de coupure d'eau au Bouscat

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau au Bouscat, vous devez appeler Suez Eau 33 au 0977408408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Bouscat, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Bouscat

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer une intervention de préservation du réseau. Les Bouscatais sont prévenus . Les habitants du Bouscat peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Bouscat ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 33intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau 33, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants du Bouscat.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures au BouscatLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Bouscatais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 33.

Infos concernant la commune du Bouscat

Le Bouscat fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse Place Gambetta BP 20045 33491 Le Bouscat Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 57 22 26 66.

Le Bouscat est composé de 23095 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Bouscat

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