SAUR Azur Corse : Service des eaux Les Pennes-Mirabeau

Service des eaux aux Pennes-Mirabeau : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Azur Corse et fournit 19482 personnes aux Pennes-Mirabeau. C'est le fournisseur d'eau aux Pennes-Mirabeau avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Azur Corse, il suffit de composer le 0483067001. SAUR Azur Corse est placé Impasse de l'Aigle Vive 83980 Le Lavandou.

Ouverture du compteur eau aux Pennes-Mirabeau (13170)

Demander une mise en service du compteur d'eau aux Pennes-MirabeauPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous aux Pennes-Mirabeau, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Azur Corse. Il est possible pour cela de contacter le 0483067001.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local aux Pennes-Mirabeau). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Pennes-Mirabeau. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'aux Pennes-Mirabeau, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Azur Corse

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Azur Corse se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Azur Corse peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Les Pennes-Mirabeau

Pour demander l'activation de votre abonnement eau aux Pennes-Mirabeau, il faut rentrer en contact avec SAUR Azur Corse au 0483067001. En cas d'arrivée sur Les Pennes-Mirabeau, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif aux Pennes-Mirabeau, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Les Pennes-Mirabeau, il est recommandé de présenter ces documents à SAUR Azur Corse :

  • adresse aux Pennes-Mirabeau ;
  • date prévue d'arrivée aux Pennes-Mirabeau ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune des Pennes-Mirabeau, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé aux Pennes-Mirabeau.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir des Pennes-Mirabeau et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau aux Pennes-Mirabeau ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau des Pennes-Mirabeau.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable des Pennes-Mirabeau : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau aux Pennes-Mirabeau : en commençant par l'assainissement collectif et aussi la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau des Pennes-Mirabeau.

Qualité de l'eau aux Pennes-Mirabeau

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité aux Pennes-Mirabeau. SAUR Azur Corse partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable aux Pennes-Mirabeau (13170)
Qualité de l'eau aux Pennes-Mirabeau Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.59%
Taux de réclamations 3.13/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Azur Corse respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Azur Corse est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Azur Corse propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Azur Corse

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Azur Corse sont estimées à 82.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau aux Pennes-Mirabeau est 7.5%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Azur Corse sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées aux Pennes-Mirabeau équivalent à 0.17 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées aux Pennes-Mirabeau sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau aux Pennes-Mirabeau monte aux alentours de 0.59% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 3.13 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Azur Corse. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau aux Pennes-Mirabeau ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Azur Corse

Prix de l'eau aux Pennes-Mirabeau

Prix de l'eau aux Pennes-Mirabeau (13170)


3.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable aux Pennes-Mirabeau au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 1,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau aux Pennes-Mirabeau change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau aux Pennes-Mirabeau. Plus les habitants sont dispersés sur Les Pennes-Mirabeau et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune des Pennes-Mirabeau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Pennes-Mirabeau sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable aux Pennes-Mirabeau ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau aux Pennes-Mirabeau, il faut contacter le service client SAUR Azur Corse.

En effet, c'est la collectivité des Pennes-Mirabeau a choisi de mandater SAUR Azur Corse afin de se charger de distribuer l'eau aux Pennes-Mirabeau.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée aux Pennes-Mirabeau

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau aux Pennes-Mirabeau, il est conseillé de contacter SAUR Azur Corse au 0483067001.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux aux Pennes-Mirabeau, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable aux Pennes-Mirabeau

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Pennois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants des Pennes-Mirabeau peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Les Pennes-Mirabeau ou si une fuite importante a lieu, SAUR Azur Corseintervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Azur Corse, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes des Pennes-Mirabeau.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau aux Pennes-MirabeauIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Pennois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Azur Corse.

Infos concernant la ville des Pennes-Mirabeau

Les Pennes-Mirabeau fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La mairie est située à l'adresse BP 28 avenue de la burlière 13170 LES PENNES MIRABEAU. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 42 02 24 24.

Les Pennes-Mirabeau est composé de 19482 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Pennes-Mirabeau

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