Eau de Marseille Métropole, service de l'eau aux Pennes-Mirabeau
Eau de Marseille Métropole est en charge de la distribution d'eau potable aux Pennes-Mirabeau. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Eau de Marseille Métropole, appelez le 0 969 39 40 50 (horaires inconnus). Aux Pennes-Mirabeau, le prix du mètre cube d'eau est de 2,07 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, MAMP.
| Critère | Donnée aux Pennes-Mirabeau |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Eau de Marseille Métropole |
| 💬 Contact | 0 969 39 40 50 (horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,07 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 1,73 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 98,9 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement aux Pennes-Mirabeau ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
Aux Pennes-Mirabeau j'appelle le :
0 969 39 40 50
(horaires inconnus)
Aux Pennes-Mirabeau, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Eau de Marseille Métropole. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Eau de Marseille Métropole qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Eau de Marseille Métropole au 04 91 83 16 15 (ouvert 24/7).
...une agence physique
Aux Pennes-Mirabeau l'agence physique la plus proche est située :
Eau de Marseille Métropole
50 rue de la République
13002 Marseille
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Eau de Marseille Métropole.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
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Gestion de l’eau aux Pennes-Mirabeau
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
Les Pennes-Mirabeau est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
- LES PENNES-MIRABEAU VILLE LES PENNES MIRABEAU
- PENNES MIRABEAU CADENEAUX CADENEAUX
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Pennois et Pennoises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau aux Pennes-Mirabeau
Aux Pennes-Mirabeau, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 98.9%
L'eau distribuée aux Pennes-Mirabeau est contrôlée par Eau de Marseille Métropole et par l'Agence Régionale de Santé Provence-Alpes-Côte d'Azur. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 13 55 80 10. L'adresse de l'agence est :
132 Boulevard de Paris, 13003 Marseille
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson aux Pennes-Mirabeau, consultez le site de l'ARS Provence-Alpes-Côte d'Azur: https://www.paca.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 98,9 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole Aix Marseille Provence (MAMP)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 2 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 81,7 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 8,4 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 7,8 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,07 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0,82 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 99,1% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,95 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | 1,25 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole Aix Marseille Provence (MAMP)
L'eau du robinet aux Pennes-Mirabeau est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet aux Pennes-Mirabeau et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau aux Pennes-Mirabeau
- La dureté de l'eau aux Pennes-Mirabeau est de 20.27°f d'après une analyse du 28/05/2025 sur le réseau LES PENNES-MIRABEAU VILLE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
Aucune donnée n'est disponible pour ce réseau.
PFAS dans l'eau aux Pennes-Mirabeau
Réseau : LES PENNES-MIRABEAU VILLE
- Le taux moyen de PFAS aux Pennes-Mirabeau est de 0.003µg/L d'après une analyse du 28/04/2025 sur le réseau LES PENNES-MIRABEAU VILLE.
Réseau : PENNES MIRABEAU CADENEAUX
- Le taux moyen de PFAS aux Pennes-Mirabeau est de 0.004µg/L d'après une analyse du 15/05/2025 sur le réseau PENNES MIRABEAU CADENEAUX.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes aux Pennes-Mirabeau
Réseau : LES PENNES-MIRABEAU VILLE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau LES PENNES-MIRABEAU VILLE.
Réseau : PENNES MIRABEAU CADENEAUX
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau PENNES MIRABEAU CADENEAUX.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau aux Pennes-Mirabeau ?
Aux Pennes-Mirabeau un mètre cube d'eau coûte :
2,07 € / m³
► De quoi est composée la facture d'eau aux Pennes-Mirabeau ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, aux Pennes-Mirabeau, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de MAMP à 2,07 € / m³.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable aux Pennes-Mirabeau ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. Aux Pennes-Mirabeau, la distribution de l'eau est gérée par Métropole Aix Marseille Provence (MAMP). Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
Aux Pennes-Mirabeau, la collectivité Métropole Aix Marseille Provence (MAMP) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SAUR, dans le cadre d'un contrat courant du 01/03/2020 au 30/06/2029.
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de MAMP.
Comment payer votre facture d'eau aux Pennes-Mirabeau ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Eau de Marseille Métropole |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN d'Eau de Marseille Métropole annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Eau de Marseille Métropole 50 rue de la République, 13002 Marseille. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 0 969 39 40 50 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS des Pennes-Mirabeau. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.