Eau du Grand Avignon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Eau du Grand Avignon
| ✔ Nom officiel | 💧 Eau du Grand Avignon |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 77 40 84 60 |
| Adresse postale |
105 rue Pierre Bayle 84140 Avignon |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Eau du Grand Avignon
Pour contacter Eau du Grand Avignon, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 09 77 40 84 60. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne Eau du Grand Avignon.
Contacter Eau du Grand Avignon en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Eau du Grand Avignon en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Eau du Grand Avignon
Par courrier, le fournisseur d'eau Eau du Grand Avignon est disponible à l'adresse suivante :
105 rue Pierre Bayle
84140 Avignon
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Eau du Grand Avignon en ligne
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Eau du Grand Avignon en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Eau du Grand Avignon, il faut penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
De plus, il faut savoir que Eau du Grand Avignon dispose d'un site officiel permettant de répondre à toutes les questions des internautes. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Eau du Grand Avignon.
Pour toutes vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.Pourquoi contacter Eau du Grand Avignon ?
En tant que délégation de service public, Eau du Grand Avignon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Eau du Grand Avignon : démarches emménagement
Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Eau du Grand Avignon (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Eau du Grand Avignon peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Eau du Grand Avignon suppose l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Eau du Grand Avignon.
Fermer le compteur Eau du Grand Avignon lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Eau du Grand Avignon afin de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Eau du Grand Avignon ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Eau du Grand Avignon avec l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Eau du Grand Avignon, il est souvent proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Eau du Grand Avignon prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Eau du Grand Avignon. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Eau du Grand Avignon.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Eau du Grand Avignon.
Comprendre ma facture chez Eau du Grand Avignon
La facturation pour l'eau Eau du Grand Avignon se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Eau du Grand Avignon.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Eau du Grand Avignon.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il est important de prendre contact avec le service client d'Eau du Grand Avignon :
105 rue Pierre Bayle
84140 Avignon
Numéro : 09 77 40 84 60
Comprendre le montant du m3 d'eau avec le fournisseur Eau du Grand Avignon
Le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Eau du Grand Avignon). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Eau du Grand Avignon dans ma commune
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent pareillement sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les logement sont séparés plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Eau du Grand Avignon : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Eau du Grand Avignon doit mettre en évidence un certains nombre de champs pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Eau du Grand Avignon.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Eau du Grand Avignon
105 rue Pierre Bayle
84140 Avignon
Fait à Avignon, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Eau du Grand Avignon : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Eau du Grand Avignon doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Eau du Grand Avignon dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de difficultés de paiement des factures Eau du Grand Avignon, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Eau du Grand Avignon, qui appeler ?
En cas de litige avec Eau du Grand Avignon ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Eau du Grand Avignon
Communes gérées par Eau du Grand Avignon
De manière à obtenir plus d'informations sur Eau du Grand Avignon dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du prix de l'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !