Quelles sont les coordonnées d'Eau du Grand Avignon ?
Contacter Eau du Grand Avignon par téléphone
Il faut composer le 09 77 40 84 60 pour joindre Eau du Grand Avignon (horaires inconnus).
Contacter Eau du Grand Avignon sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans les quelques communes du Vaucluse et du Gard, dont Avignon et Villeneuve-lès-Avignon, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le site internet d'Eau du Grand Avignon
Ouvrir le siteNous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email d'Eau du Grand Avignon.
Adresses postales et agences d'Eau du Grand Avignon
L'agence d'Eau du Grand Avignon se situe au :
Eau du Grand Avignon
105 rue Pierre Bayle
84140 Avignon
Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Eau du Grand Avignon ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'Eau du Grand Avignon.
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1 Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 105 rue Pierre Bayle. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
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2 Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
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3 Saisir le Médiateur de l'eau
En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :
…ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Eau du Grand Avignon dessert 5 communes
Si vous emménagez dans l'une des 5 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Eau du Grand Avignon vous coûte 42,95 € HT au 07/10/2026.
Eau du Grand Avignon, distributeur d'eau potable chez vous ?
Pour ouvrir un contrat d'eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 09 77 40 84 60. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Quelle est la qualité de service d'Eau du Grand Avignon ?
Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des territoires gérés par Eau du Grand Avignon.
| Indicateur | Avignon - Morières | Villeneuve-Angles | JONQUERETTES |
|---|---|---|---|
| Prix de la part eau potable | 1,49 €/m³ | 1,42 €/m³ | 1,42 €/m³ |
| Conformité microbiologique | 100 % | 100 % | 100 % |
| Conformité physico-chimique | 98,9 % | 100 % | 100 % |
| Rendement du réseau de distribution | 75,7 % | 73,8 % | 91,6 % |
| Délai maximal d'ouverture d'un branchement | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 96,3 % | 96,3 % | 96,3 % |
| Taux d'impayés | 4,48 % | 4,65 % | 1,27 % |
| Taux de réclamations | 1,97 pour 1 000 hab. | 5,44 pour 1 000 hab. | 4,01 pour 1 000 hab. |
| Nombre d'abonnés | 56 424 | 12 862 | 748 |
| Mode de gestion | Délégation | Délégation | Délégation |
| Fin du contrat en cours | 31/12/2028 | - | - |
Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).
Eau du Grand Avignon et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Grand Avignon (Communauté D'Agglomération Du Grand Avignon) |
Production
Transfert
Distribution
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Collecte
Transport
Traitement
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16 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]