Eau du Grand Lyon : Service des eaux Caluire-et-Cuire

Service des eaux à Caluire-et-Cuire : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau du Grand Lyon et dessert 41209 habitants à Caluire-et-Cuire. Il s'agit du service des eaux à Caluire-et-Cuire à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Eau du Grand Lyon, il est possible d'appeler au 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon est situé au 184 cours Lafayette 69003 Lyon.

Ouvrir le compteur d'eau à Caluire-et-Cuire (69300)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Caluire-et-CuireAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Caluire-et-Cuire, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 39 69 99.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Caluire-et-Cuire). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Caluire-et-Cuire. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Caluire-et-Cuire, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau du Grand Lyon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Grand Lyon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau du Grand Lyon est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Caluire-et-Cuire

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Caluire-et-Cuire. Eau du Grand Lyon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Caluire-et-Cuire (69300)
Qualité de l'eau à Caluire-et-Cuire Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau du Grand Lyon propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau du Grand Lyon doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Caluire-et-Cuire est exactement 10.1%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eau du Grand Lyon sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Caluire-et-Cuire sont de 0.76 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Caluire-et-Cuire sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Caluire-et-Cuire est aux alentours de 0.89% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eau du Grand Lyon. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Caluire-et-Cuire sont considérés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Caluire-et-Cuire

Prix de l'eau à Caluire-et-Cuire (69300)


3.15€ m3

Le prix de l'eau à Caluire-et-Cuire au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Caluire-et-Cuire change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Caluire-et-Cuire. Plus les habitants sont dispersés sur Caluire-et-Cuire et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Caluire-et-Cuire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

Evolution du prix de l'eau à Caluire-et-Cuire depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Renseignements supplémentaires à propos de Caluire-et-Cuire

Caluire-et-Cuire fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse Place du Docteur-Frédéric-Dugoujon 69300 Caluire-et-Cuire. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 78 98 80 80.

Caluire-et-Cuire est composé de 41209 habitants.

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