Eau Bordeaux Métropole : Service des eaux Cenon
Le distributeur d'eau à Cenon est Eau Bordeaux Métropole. Le numéro de téléphone de Eau Bordeaux Métropole est le 09 77 40 10 13. Le prix de l'eau à Cenon n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Cenon : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de l'alimentation en eau est Eau Bordeaux Métropole. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Cenon. C'est le prestataire de l'eau à Cenon que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Eau Bordeaux Métropole
Pour téléphoner à Eau Bordeaux Métropole, il faut téléphoner au 09 77 40 10 13. Eau Bordeaux Métropole se trouve 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.
Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Cenon : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Eau Bordeaux Métropole que vous devez contacter, au 09 77 40 10 13 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 Eau Bordeaux Métropole |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 09 77 40 10 13 |
| Service téléphonique urgences | 09 77 40 11 17 |
| Service postal |
91 rue Paulin 33000 Bordeaux |
| Site en ligne | Site web |
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Bon à savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Cenon, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Rôle de Eau Bordeaux Métropole
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Cenon, c'est Eau Bordeaux Métropole qui s'en charge. Par conséquent, Eau Bordeaux Métropole assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Eau Bordeaux Métropole s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Cenon qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Cenon
S'abonner à l'eau à Cenon
Pour tout emménagement à Cenon, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Cenon peut être différente selon le type de logement :
- Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est conseillé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :
- L'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Cenon
La clôture du contrat d'eau à Cenon doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à Eau Bordeaux Métropole de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Eau Bordeaux Métropole, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Cenon
Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. D'après SISPEA, en France, le prix moyen de l'eau du robinet est de 4,30 euros par m3. 2,11 € sont destinés à la distribution et 2,19 € à l'assainissement.
Quel est le coût de l'eau à Cenon ?
Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Cenon. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.
Dans la ville de Cenon, le tarif eau potable est fixé par BORDEAUX Métropole dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Changement du prix de l'eau potable à Cenon ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Cenon sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Cenon, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :
- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
- La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Cenon ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune de Cenon, c'est Eau Bordeaux Métropole qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Cenon ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Cenon, le mieux est d'appeler Eau Bordeaux Métropole au 09 77 40 10 13.
À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Eau Bordeaux Métropole est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Cenon
Conformité microbiologique à Cenon
La qualité de l'eau potable distribuée à Cenon doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Cenon
Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Eau Bordeaux Métropole
En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés 1 L. n'est pas desservi.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Cenon
Données indisponibles pour Cenon.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Cenon
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les Cenonnais et Cenonnaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Cenon et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Eau Bordeaux Métropole a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Cenon
Données indisponibles pour Cenon.
L'eau potable à Cenon provient des ouvrages de BORDEAUX Métropole :
- Ressource LE TAILLAN -DEMON R19
- Ressource Site de ST MEDARD en JALLES - ROCHER 3
- Ressource de CASTRES GDE - HYDRO TRAVAUX 1
- Ressource de CASTRES GDE - HYDRO TRAVAUX 2
- prélèvement d'eau d'ARBANATS - CHOLET
- prélèvement d'eau d'EYSINES LA FORET - 2
- prélèvement d'eau de AMBES - BEAUREGARD
- prélèvement d'eau de BEGLES 1
- prélèvement d'eau de BEGLES 2
- prélèvement d'eau de BEGLES 3
- prélèvement d'eau de BEGLES 4
- prélèvement d'eau de BLANQUEFORT - LANDOT
- prélèvement d'eau de BLANQUEFORT - TREMBLAY
- prélèvement d'eau de BORDEAUX - AMELIN
- prélèvement d'eau de CANEJAN - GRANET
- prélèvement d'eau de CANEJAN - PETIT BORDEAUX
- prélèvement d'eau de CENON - LA MAREGUE
- prélèvement d'eau de CENON - LE LORET
- prélèvement d'eau de EYSINES CANTINOLLE SOURCE
- prélèvement d'eau de FLOIRAC PASTEUR
- prélèvement d'eau de GRADIGNAN - CAZEAUX 1
- prélèvement d'eau de GRADIGNAN - COQS ROUGES
- prélèvement d'eau de GRADIGNAN CAZEAUX 4
- prélèvement d'eau de LA BREDE - GUIGEOT 2
- prélèvement d'eau de LA BREDE - LA SAUQUE 1
- prélèvement d'eau de LA BREDE - LA SAUQUE 2
- prélèvement d'eau de LEOGNAN - BONOIS
- prélèvement d'eau de LEOGNAN- SAUSSETTE
- prélèvement d'eau de LORMONT - CARRIET
- prélèvement d'eau de LORMONT - RAMADE
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - CORDON
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - HAUT NOUCHET 2
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - LA CAPE 1
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - MATASSET
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - SAUTEGRIT
- prélèvement d'eau de MERIGNAC - CAP ROUX
- prélèvement d'eau de MERIGNAC - CAPEYRON
- prélèvement d'eau de MERIGNAC - JACOB 2
- prélèvement d'eau de MERIGNAC - JACOB 3
- prélèvement d'eau de MERIGNAC - PARC
- prélèvement d'eau de PESSAC - BOUTIN
- prélèvement d'eau de PESSAC - GARENNE
- prélèvement d'eau de PORTETS - GRANGENEUVE 1
- prélèvement d'eau de PORTETS - GRANGENEUVE 2
- prélèvement d'eau de SAUCATS - LAGUS
- prélèvement d'eau de SAUCATS - LES BRUYERES
- prélèvement d'eau de SAUCATS - MIJELANE
- prélèvement d'eau de SAUCATS - SABATEY
- prélèvement d'eau de ST AUBIN MEDOC - CHALET
- prélèvement d'eau de ST MEDARD D'EYRANS - L EPONTET 1
- prélèvement d'eau de ST MEDARD D'EYRANS - LE BLAYET 1
- prélèvement d'eau de ST MEDARD D'EYRANS - LE BLAYET 2
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - GAJAC 4
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - GAMARDE GALERIE
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - LANDES DE PIQUES
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - SMIM 2
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - THIL CA
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - THIL FO
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - THIL SOURCE 21
- prélèvement d'eau de ST SELVE - LE REYS
- prélèvement d'eau du BOUSCAT - BARBUSSE
- prélèvement d'eau du HAILLAN - DEMANES
- prélèvement d'eau du TAILLAN - L'ECUREUIL
- prélèvement d'eau du TAILLAN - THIL BARBACANES
- prélèvement d'eau d'AMBES - BECHADE
- prélèvement d'eau d'EYSINES - MOULIN NOIR
- prélèvement d'eau de BLANQUEFORT - LINAS
- prélèvement d'eau de BLANQUEFORT - SNECMA
- prélèvement d'eau de BORDEAUX - BENAUGE
- prélèvement d'eau de BORDEAUX - BOURBON
- prélèvement d'eau de BORDEAUX - FAURE
- prélèvement d'eau de BORDEAUX - JOURDE
- prélèvement d'eau de BRUGES - LAGRANGE
- prélèvement d'eau de BUDOS - FONTBANNE
- prélèvement d'eau de CASTRES GDE - BELLEFOND 2
- prélèvement d'eau de CASTRES GDE - BELLEFOND SOURCE
- prélèvement d'eau de CASTRES GDE - HYDRO TRAVAUX 3
- prélèvement d'eau de CENON - LES CAVAILLES
- prélèvement d'eau de EYSINES CANTINOLLE FORAGE
- prélèvement d'eau de EYSINES LA FORET - 1
- prélèvement d'eau de EYSINES LA FORET - 3
- prélèvement d'eau de FLOIRAC JALINEAU
- prélèvement d'eau de GRADIGNAN - MONJOUS
- prélèvement d'eau de GRADIGNAN CAZEAUX 2
- prélèvement d'eau de GRADIGNAN CAZEAUX 3
- prélèvement d'eau de LA BREDE - GUIGEOT 1
- prélèvement d'eau de LEOGNAN - LES PINS VERTS
- prélèvement d'eau de LEOGNAN - RAMBOUILLET
- prélèvement d'eau de LORMONT - RAMADE
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - CASTAING
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - HAUT NOUCHET 1
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - LA CAPE 2
- prélèvement d'eau de MERIGNAC - JACOB 1 bis
- prélèvement d'eau de MERIGNAC- SAINT VICTOR
- prélèvement d'eau de PESSAC - BACALAN
- prélèvement d'eau de PESSAC - HAUT BRION
- prélèvement d'eau de PESSAC - PRINCESSE 1
- prélèvement d'eau de SAUCATS - CASSINEY
- prélèvement d'eau de ST AUBIN MEDOC- OUSTAOU VIEL
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - CAP DE BOS F1
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - CAP DE BOS SOURCE
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - CAUPIAN GALERIE
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - GAJAC 5
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - GAMARDE PUIT RAYONNANT
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - MOULIN DE CAUPIAN
- prélèvement d'eau de ST SELVE - PINCHOT
- prélèvement d'eau de TALENCE- LAVARDENS
- prélèvement d'eau de VILLENAVE - GAUCHON
- prélèvement d'eau de VILLENAVE - SERVANTIN
- prélèvement d'eau du HAILLAN - BUSSAC SOURCE
- prélèvement d'eau du HAILLAN - LE RUET
- prélèvement d'eau du HAILLAN - MOULINAT
Service de l'eau à Cenon : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Cenon ?
Le pôle eau à Cenon est entièrement établi par Eau Bordeaux Métropole. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels sont les moyens de paiement Eau Bordeaux Métropole ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Cenon s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Eau Bordeaux Métropole.
Que faire en cas de coupure d'eau à Cenon ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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