Suez Eau Cenon : Service des eaux

Agence de l'eau à Cenon : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Bordeaux et dessert 22242 habitants à Cenon. C'est le bon service des eaux à Cenon à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Bordeaux, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau Bordeaux est situé au 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Ouvrir le compteur d'eau à Cenon (33150)

Je souhaite mettre en service l'eau à CenonPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Cenon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Bordeaux. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Cenon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cenon. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Cenon, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Bordeaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Bordeaux se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Bordeaux est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cenon

Pour activer votre abonnement eau à Cenon, il est nécessaire de contacter Suez Eau Bordeaux au 0977408408. Si vous arrivez sur Cenon, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Cenon, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Cenon, il faut présenter ces papiers à Suez Eau Bordeaux :

  • adresse physique à Cenon ;
  • date d'emménagement à Cenon ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Cenon, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cenon.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Cenon et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Cenon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cenon. Suez Eau Bordeaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cenon (33150)
Qualité de l'eau à Cenon Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Bordeaux propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau Bordeaux est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Bordeaux distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.8%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Bordeaux

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Bordeaux sont estimées à 84.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cenon est de 7.5%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau Bordeaux à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Cenon sont de 0.32 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Cenon sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Cenon monte à 1.3% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.88 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau Bordeaux. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Cenon sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Bordeaux

Prix de l'eau à Cenon

Prix de l'eau à Cenon (33150)


3.61€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Cenon au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Cenon subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Cenon. Plus la population est dispersée sur Cenon et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Cenon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole.

Evolution du prix de l'eau à Cenon depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Cenon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Cenon, il faut téléphoner à Suez Eau Bordeaux.

Certes, c'est la collectivité de Cenon a confié Suez Eau Bordeaux pour la distribution d'eau à Cenon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cenon

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Cenon, vous devez contacter Suez Eau Bordeaux au 0977408408.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Cenon, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Cenon

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Cenonnais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Cenon peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Cenon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Bordeaux doit intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau Bordeaux, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Cenon.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à CenonLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Cenonnais des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Bordeaux.

Informations à propos de Cenon

Cenon fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse 1, avenue Carnot CS 50027 33152 Cenon Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 80 70 00.

Cenon est composé de 22242 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cenon

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19