Suez Eau Bruges : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 33 et approvisionne 14903 habitants à Bruges. C'est le bon service des eaux à Bruges à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau 33 est placé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bruges avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Bruges, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 33. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977408408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bruges). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bruges pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bruges, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 33

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 33 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 33 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bruges

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bruges, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 33 au 0977408408. Si vous emménagez sur Bruges, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bruges, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Bruges, il est recommandé de présenter ces papiers à Suez Eau 33 :

  • adresse à Bruges ;
  • date prévue d'arrivée à Bruges ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bruges, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bruges.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Bruges et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Bruges ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bruges, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bruges : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Bruges : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité BORDEAUX Métropole, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de Bruges.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bruges

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bruges. Suez Eau 33 diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bruges (33520)
Qualité de l'eau à Bruges Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 33 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau 33 doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 repecte ces critères à 99.8%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau 33

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 84.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bruges est de 7.5%. Ce résultat correspond aux mesure de Suez Eau 33 sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Bruges se situent en moyenne aux alentours de 0.32 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Bruges pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Bruges monte aux alentours de 1.3% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bruges ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Bruges

Prix de l'eau à Bruges (33520)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bruges au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Bruges subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Bruges. Moins les habitants sont regroupés sur Bruges et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bruges, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bruges sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Bruges ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Bruges, il faut contacter le service client Suez Eau 33.

En réalité, c'est la collectivité de Bruges a confié Suez Eau 33 pour la distribution d'eau à Bruges.

Coupure d'eau : qui appeler à Bruges

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Bruges, vous devez contacter Suez Eau 33 au 0977408408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Bruges, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bruges

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Brugeais sont prévenus . Les habitants de Bruges peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bruges voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 33peut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Suez Eau 33, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de la commune de Bruges.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BrugesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Brugeais et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 33.

Infos concernant la ville de Bruges

Bruges fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse 87, avenue Charles-de-Gaulle 33523 Bruges Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 56 16 80 80.

Bruges est composé de 14903 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bruges

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