L'eau du Dunkerquois : Service des eaux Dunkerque

Le distributeur d'eau à Dunkerque est L'eau du Dunkerquois. Le numéro de téléphone de L'eau du Dunkerquois est le 0977420420. Le prix de l'eau à Dunkerque n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Le service public de l'eau à Dunkerque : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est L'eau du Dunkerquois. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Dunkerque. C'est l'organisme à Dunkerque qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de L'eau du Dunkerquois

Afin de contacter L'eau du Dunkerquois, il faut téléphoner au 0977420420. L'eau du Dunkerquois est placé 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Dunkerque : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez 59 qu'il faut joindre, au 0977420420 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Dunkerque
Nom officiel 💧 Suez 59
Logo de la marque logo Suez 59
Service téléphonique 0977420420
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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Important : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Dunkerque, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de L'eau du Dunkerquois

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Dunkerque, c'est L'eau du Dunkerquois qui s'en occupe. Dans ce contexte, L'eau du Dunkerquois gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

L'eau du Dunkerquois dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Dunkerque qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Dunkerque

Souscrire l'abonnement eau à Dunkerque

Si vous emménagez à Dunkerque, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Dunkerque dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Dunkerque

La fermeture du contrat d'eau à Dunkerque est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à L'eau du Dunkerquois de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter L'eau du Dunkerquois, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Dunkerque

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. D'après SISPEA, en France, le prix de l'eau potable est de 4,30 euros par m3. 2,11 € sont destinés à la distribution et 2,19 € à l'assainissement.

Quel est le tarif de l'eau à Dunkerque ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Dunkerque. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

À l'intérieur de la ville de Dunkerque, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Dunkerque ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Dunkerque sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Dunkerque, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Dunkerque ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Dans la commune de Dunkerque, c'est L'eau du Dunkerquois le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Dunkerque ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Dunkerque, le mieux est d'appeler L'eau du Dunkerquois au 0977420420.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit, L'eau du Dunkerquois doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Dunkerque

Conformité microbiologique à Dunkerque

La bonne qualité de l'eau distribuée à Dunkerque doit respecter les normes en vigueur. Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Dunkerque

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau L'eau du Dunkerquois

Partout en France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Dunkerque

Données indisponibles pour Dunkerque.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Dunkerque

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Dunkerquois et Dunkerquoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Dunkerque ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, L'eau du Dunkerquois a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Dunkerque

Données indisponibles pour Dunkerque.

L'eau potable à Dunkerque provient des ouvrages de SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS :

  • F1 MOULLE
  • F10B BAYENGHEM-LES-E
  • F11 EPERLECQUES
  • F13 BAYENGHEM-LES-E.
  • F14 BAYENGHEM-LES-E.
  • F15 MOULLE
  • F2 MOULLE
  • F3 MOULLE
  • F4 MOULLE
  • F5 HOULLE
  • F6 HOULLE
  • F8 HOULLE
  • F9 EPERLECQUES
  • F9B EPERLECQUES
  • USINE DE MOULLE

Service de l'eau à Dunkerque : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Dunkerque ?

Le domaine de l'eau à Dunkerque est entièrement établi par L'eau du Dunkerquois. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture L'eau du Dunkerquois ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Dunkerque s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer L'eau du Dunkerquois.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Dunkerque ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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