SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Châteauroux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Vienne Charente Limousin Berry et dessert 46140 habitants à Châteauroux. Il s'agit du service des eaux à Châteauroux avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il suffit de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se situe 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Châteauroux avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Châteauroux, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 44 20 04 03.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Châteauroux). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Châteauroux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Châteauroux, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Châteauroux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Châteauroux, il suffit de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous emménagez sur Châteauroux, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Châteauroux, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Châteauroux, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse postale à Châteauroux ;
  • date prévue d'arrivée à Châteauroux ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Châteauroux, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Châteauroux.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Châteauroux et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Châteauroux ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Châteauroux.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Châteauroux : CHATEAUROUX METROPOLE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Châteauroux : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité CHATEAUROUX METROPOLE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Châteauroux.

Salubrité de l'eau à Châteauroux

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Châteauroux. SAUR Vienne Charente Limousin Berry publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Châteauroux (36000)
Qualité de l'eau à Châteauroux Mesures
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 80%
Fuites d'eau 84.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.1%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.17%
Taux de réclamations 1.9/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry respecte le critère de conformité microbiologique à 99.3%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Vienne Charente Limousin Berry doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 80%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 84.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Châteauroux est 5.1%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Châteauroux sont de 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Châteauroux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Châteauroux monte à 9.17% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.9 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Châteauroux sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Châteauroux

Prix de l'eau à Châteauroux (36000)


3.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Châteauroux au 1er janvier 2019 est de 1,59€ / m3 auquel il faut rajouter 1,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.5€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Châteauroux subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Châteauroux. Plus la population est dispersée sur Châteauroux et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Châteauroux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CHATEAUROUX METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Châteauroux

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Châteauroux ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Châteauroux, le particulier doit contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En effet, c'est la collectivité de Châteauroux a mandaté SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour le service des eaux à Châteauroux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Châteauroux

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Châteauroux, vous devez contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Châteauroux, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Châteauroux

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Chateauroussin sont alertés . Les habitants de Châteauroux peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Châteauroux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berryest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Châteauroux.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ChâteaurouxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Chateauroussin contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Les infos à connaître à propos de Châteauroux

Châteauroux fait partie de la collectivité CHATEAUROUX METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville Place de la République BP 509 36012 Châteauroux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 54 08 33 00.

Châteauroux est composé de 46140 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châteauroux

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