SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Châteauroux
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon la collectivité où on se trouve. Néanmoins, il faut savoir que l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la distribution d'eau à Châteauroux : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Châteauroux : qui joindre ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau la SAUR Vienne Charente Limousin Berry. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à Châteauroux. C'est le prestataire de l'eau à Châteauroux que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Les contacts de SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Pour contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il faut téléphoner au 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est placé 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.
Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Châteauroux. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Vienne Charente Limousin Berry que vous devez contacter, au 05 44 20 04 03 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry |
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Logo officiel | ![]() |
Numéro de téléphone | 05 44 20 04 03 |
Numéro en cas d'urgence | 05 55 04 09 09 |
Adresse |
800 route de la Chabroulie 87170 Isle |
Page web | Site web |
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À savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Châteauroux, est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de SAUR Vienne Charente Limousin Berry
La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Châteauroux, c'est SAUR Vienne Charente Limousin Berry qui s'en charge. Par conséquent, SAUR Vienne Charente Limousin Berry assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Vienne Charente Limousin Berry dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Châteauroux que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Châteauroux
S'abonner à l'eau à Châteauroux
Pour tout emménagement à Châteauroux, une des choses à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Sachez que la souscription du contrat d'eau à Châteauroux dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Châteauroux
La résiliation de l'abonnement eau à Châteauroux doit être demandée à partir du moment où le déménagement est acté. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution reste de demande à SAUR Vienne Charente Limousin Berry de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les ouvriers interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Châteauroux
Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Châteauroux, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,59 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Châteauroux ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Châteauroux au 1er janvier 2019 est de 1,59€/m3 auquel il faut rajouter 1,91 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2,59€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Châteauroux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CHATEAUROUX METROPOLE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Châteauroux ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Châteauroux sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Châteauroux, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :- La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Châteauroux ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Châteauroux, c'est la SAUR Vienne Charente Limousin Berry le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, le gouvernement a partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en gardant le même tarif.
Anomalie sur la facture d'eau à Châteauroux ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Châteauroux, le mieux est d'appeler SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement SAUR Vienne Charente Limousin Berry est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Châteauroux
Qualité de l'eau à Châteauroux | Mesures |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 150 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 159 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 3.6m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 0.44% |
Fréquence des interruptions | 7.43/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 2.89% |
Taux de réclamations | 1.4/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Châteauroux
Conformité microbiologique à Châteauroux
SAUR Vienne Charente Limousin Berry réalise annuellement en moyenne 150 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Châteauroux
SAUR Vienne Charente Limousin Berry propose une eau du robinet ayant répondu à 159 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Les pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 3.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Châteauroux
Le pourcentage de renouvellement moyen à Châteauroux est 0.44%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Vienne Charente Limousin Berry depuis 5 ans.
Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Châteauroux
Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les Chateauroussin et Chateauroussines sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Châteauroux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vienne Charente Limousin Berry a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau à Châteauroux se situent en moyenne aux alentours de 7.43 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Châteauroux sans qu'une notification n'ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Châteauroux
Le taux d'incidence des factures impayées à Châteauroux est situé à 2.89% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.4 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Châteauroux sont examinés.
Service de l'eau à Châteauroux : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Châteauroux ?
Le service de l'eau à Châteauroux est entièrement établi par SAUR Vienne Charente Limousin Berry. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels sont les moyens de paiement SAUR Vienne Charente Limousin Berry ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Châteauroux s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir SAUR Vienne Charente Limousin Berry.
Que faire en cas de coupure d'eau à Châteauroux ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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