Iléo : services de l'eau à Roubaix
Iléo est en charge de la distribution d'eau potable à Roubaix. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Iléo, appelez le 09 69 32 22 12 (horaires inconnus). À Roubaix, le prix du mètre cube d'eau est indisponible. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Métropole Europeenne de Lille.
| Critère | Donnée à Roubaix |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Iléo |
| 💬 Contact | 09 69 32 22 12 (horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | Indisponible |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | - |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | - |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Roubaix ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Roubaix j'appelle le :
09 69 32 22 12
(horaires inconnus)
À Roubaix, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Iléo. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Iléo qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Iléo au 09 69 32 22 12 (ouvert 24/7).
...une agence physique
À Roubaix l'agence physique la plus proche est située :
Iléo
56 rue de Tourcoing
59100 Roubaix
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Iléo.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
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Gestion de l’eau à Roubaix
1 ville et 1 réseau d'eau potable
1 ville et 1 réseau d'eau potable
Roubaix est alimentée par 1 réseau d'eau potable : ROUBAIX. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Roubaisien et Roubaisiennes.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Roubaix
L'eau distribuée à Roubaix est contrôlée par Iléo et par l'Agence Régionale de Santé Hauts-de-France. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 08 09 40 20 32. L'adresse de l'agence est :
556 avenue Willy Brandt, 59777 Euralille
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Roubaix, consultez le site de l'ARS Hauts-de-France: https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr.
Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville de Roubaix ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située 17, Grand"place BP 737 59100 Roubaix , ou contactez l'accueil téléphonique au 03 20 66 46 00.
Les indicateurs de performance du réseau d'eau dans la ville de Roubaix ne sont pas connus de nos services. Il est possible de les retrouver en se rapprochant de la mairie. À Roubaix, la mairie est située 17, Grand"place BP 737 59100 Roubaix , mais il est recommandé de contacter le service téléphonique au 03 20 66 46 00 .
L'eau du robinet à Roubaix est-elle bonne pour la santé ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Roubaix et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Roubaix
- La dureté de l'eau à Roubaix est de 45.77°f d'après une analyse du 28/03/2025 sur le réseau ROUBAIX. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très dure.
PFAS dans l'eau à Roubaix
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau ROUBAIX. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Roubaix
Réseau : ROUBAIX
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau ROUBAIX :
- L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 31/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
- Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 31/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 11/04/2024) : 0.290µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Roubaix ?
À Roubaix un mètre cube d'eau coûte :
information inconnue ☹
► De quoi est composée la facture d'eau à Roubaix ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Roubaix, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez n'est pas publié.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Roubaix ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Roubaix, la distribution de l'eau est gérée par Métropole Europeenne de Lille et Métropole Europeenne de Lille. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Roubaix, la collectivité Métropole Europeenne de Lille a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2016 au 31/12/2023.
L'assainissement collectif à Roubaix est géré par le métropole européenne de lille. Le numéro de téléphone à appeler pour toute question concernant l'assainissement collectif estdisponible sur le site internet de la mairie.
Comment payer votre facture d'eau à Roubaix ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Iléo |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN d'Iléo annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Iléo 56 rue de Tourcoing, 59100 Roubaix. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 32 22 12 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Roubaix. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.
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