Suez Eau Mérignac : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 33 et fournit 66142 résidants à Mérignac. Il s'agit du service des eaux à Mérignac à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Suez Eau 33, il faut téléphoner au 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 est placé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mérignac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Mérignac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 33. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 977 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Mérignac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mérignac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mérignac, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 33

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 33 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 33 peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Mérignac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Mérignac, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. Si vous arrivez sur Mérignac, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Mérignac, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Mérignac
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Mérignac, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 33 :

  • adresse postale à Mérignac ;
  • date d'arrivée à Mérignac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Mérignac, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Mérignac.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Mérignac et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Mérignac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Mérignac, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Mérignac : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Mérignac : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité BORDEAUX Métropole qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Mérignac.

Salubrité de l'eau à Mérignac

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mérignac. Suez Eau 33 diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Mérignac (33700)
Qualité de l'eau à Mérignac Derniers résultats
Conformité microbiologique 1625%
Conformité physico-chimique 1655%
Fuites d'eau 8.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.31%
Fréquence des interruptions 1.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 14.54/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 33 respecte le critère de conformité microbiologique à 1625%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 33 se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 repecte ces critères à 1655%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Suez Eau 33

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 8.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mérignac est de 0.31%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 33 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Mérignac sont de 1.21 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Mérignac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Mérignac est de 0.91% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 14.54 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau 33. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Mérignac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Mérignac

Prix de l'eau à Mérignac (33700)


3.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Mérignac au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.64€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Mérignac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mérignac depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Mérignac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Mérignac, il faut alors joindre Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité de Mérignac a choisi Suez Eau 33 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Mérignac.

Eau coupée ? Qui appeler à Mérignac

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Mérignac, il est recommandé de joindre Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Mérignac, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mérignac

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Mérignac sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mérignac peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Mérignac voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 33 peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que Suez Eau 33, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés de Mérignac.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à MérignacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Mérignac et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 33.

Infos concernant la commune de Mérignac

Mérignac fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse 60, avenue du Maréchal-de-Lattre-de-Tassigny 33705 Mérignac Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 56 55 66 00.

Mérignac est composé de 66142 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mérignac

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