Iléo : Service des eaux Marcq-en-Barœul

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Iléo et approvisionne 38947 habitants à Marcq-en-Barœul. C'est le fournisseur d'eau à Marcq-en-Barœul à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Iléo, il suffit d'appeler le 09 69 32 22 12. Iléo se trouve 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marcq-en-Barœul avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Marcq-en-Barœul, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Iléo. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 22 12.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Marcq-en-Barœul). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marcq-en-Barœul pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marcq-en-Barœul, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Iléo

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Iléo est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Marcq-en-Barœul

Pour démarrer votre abonnement eau à Marcq-en-Barœul, il est nécessaire de joindre le service client de Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous emménagez sur Marcq-en-Barœul, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Marcq-en-Barœul, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Marcq-en-Barœul
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Marcq-en-Barœul, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Iléo :

  • adresse exacte à Marcq-en-Barœul ;
  • date d'arrivée à Marcq-en-Barœul ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Marcq-en-Barœul, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Marcq-en-Barœul.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Marcq-en-Barœul et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Marcq-en-Barœul ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Marcq-en-Barœul.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Marcq-en-Barœul : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Marcq-en-Barœul : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Marcq-en-Barœul.

Qualité des services et qualité de l'eau à Marcq-en-Barœul

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Marcq-en-Barœul. Iléo publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Marcq-en-Barœul (59700)
Qualité de l'eau à Marcq-en-Barœul Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Marcq-en-Barœul
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Marcq-en-Barœul
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Marcq-en-Barœul
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Marcq-en-Barœul
Taux de réclamations Données indisponibles pour Marcq-en-Barœul

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Iléo distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Iléo se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Iléo propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Marcq-en-Barœul

Le prix de l'eau au robinet à Marcq-en-Barœul varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Marcq-en-Barœul. Plus la population est répartie sur Marcq-en-Barœul et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Marcq-en-Barœul, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marcq-en-Barœul depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Marcq-en-Barœul ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Marcq-en-Barœul, il faut contacter le service client Iléo.

En effet, c'est la collectivité de Marcq-en-Barœul a mandaté Iléo pour la distribution d'eau à Marcq-en-Barœul.

Eau coupée ? Qui appeler à Marcq-en-Barœul

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Marcq-en-Barœul, il est recommandé de joindre Iléo au 09 69 32 22 12.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Marcq-en-Barœul, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Marcq-en-Barœul

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Marcquois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Marcq-en-Barœul peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Marcq-en-Barœul ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Iléo doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Iléo, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Marcq-en-Barœul.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Marcq-en-BarœulLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Marcquois des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Iléo.

Informations à propos de Marcq-en-Barœul

Marcq-en-Barœul fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 103, avenue Foch 59704 Marcq-en-Baroeul. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 45 45 45.

Marcq-en-Barœul est composé de 38947 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marcq-en-Barœul

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !