Service des eaux à Perpignan

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la gestion de l'eau publique à Perpignan : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Perpignan : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau la Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole. Cette structure organise la desserte de toutes les personnes à Perpignan. C'est l'organisme à Perpignan qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole

Afin de rentrer en contact avec Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole, il est possible d'appeler au 04 68 08 60 00. Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole se situe 3 Bd de Clairfont 66350 Toulouges.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Perpignan. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur vers qui se tourner pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole que le client doit approcher, au 04 68 08 60 00 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Perpignan
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole
Contact téléphonique 04 68 08 60 00
Coordonnées postales
3 Bd de Clairfont
66350  Toulouges
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Perpignan Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Perpignan). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Perpignan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Bon à savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Perpignan, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Perpignan, c'est Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole qui s'en charge. Dans ce contexte, Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole exécute l'ensemble des fonctions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Perpignan que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la ville. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Perpignan

Souscrire l'abonnement eau à Perpignan

Si vous emménagez à Perpignan, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Perpignan dépend du type de logement :
  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Perpignan

La clôture du contrat d'eau à Perpignan peut être demandé à partir du moment où la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Perpignan

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Perpignan, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,99 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Perpignan ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Perpignan au 1er janvier 2019 est de 2,08€/m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,08€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Perpignan, le tarif eau potable est fixé par PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Perpignan ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Perpignan sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Perpignan, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Perpignan ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Perpignan, c'est la Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Perpignan ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Perpignan, il est nécessaire de prendre contact Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole au 04 68 08 60 00.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Perpignan

Mesures de la qualité de l'eau à Perpignan (66000)
Qualité de l'eau à Perpignan Derniers résultats
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 243
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 243
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau Données indisponibles pour Perpignan
Renouvellement du réseau en % 0.42%
Fréquences des interruptions du service 1.44/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 0.91%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 2.86/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Perpignan

Conformité microbiologique à Perpignan

Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole procède tous les ans à environ 243 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Perpignan

Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole propose une eau du robinet ayant répondu à 243 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole

En France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (Fédération des entreprises de l'eau - 2019).Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyée un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Perpignan

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Perpignan est 0.42%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole sur 5 ans.

En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Perpignan

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Perpignanais et Perpignanaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Perpignan ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau à Perpignan sont d'environ 1.44 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Perpignan pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Perpignan

Le taux d'incidence des factures impayées à Perpignan est aux alentours de 0.91% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 2.86 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Perpignan sont examinés.

Service de l'eau à Perpignan : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Perpignan ?

Le pôle eau à Perpignan est géré par Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Perpignan s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Régie des Eaux Perpignan Méditerranée Métropole.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Perpignan ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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