Service des eaux au Havre

Le service des eaux est géré par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole et alimente 175497 habitants au Havre. C'est le bon service des eaux au Havre avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Régie communautaire Le Havre Seine Métropole, il suffit de composer le 02 35 22 25 25. Régie communautaire Le Havre Seine Métropole est situé 19 rue Georges Braque - CS 70854 76085 Le Havre Cedex.

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Pour demander l'ouverture du compteur eau au Havre, il est possible de rentrer en contact avec Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 35 22 25 25.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Havre). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Havre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Havre, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Régie communautaire Le Havre Seine Métropole s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie communautaire Le Havre Seine Métropole est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Havre

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Havre, il est nécessaire de contacter Régie communautaire Le Havre Seine Métropole au 02 35 22 25 25. Si vous déménagez sur Le Havre, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Havre, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Le Havre, il va falloir apporter la documentation suivante à Régie communautaire Le Havre Seine Métropole :

  • adresse la plus exacte possible au Havre ;
  • date prévue d'arrivée au Havre ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Havre, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Havre.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir du Havre et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau au Havre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau du Havre...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable du Havre : C.U. Le Havre Seine Métropole.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement au Havre : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau du Havre.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Havre

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau au Havre. Régie communautaire Le Havre Seine Métropole diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée au Havre doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Havrais d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie communautaire Le Havre Seine Métropole se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

Prix de l'eau au Havre

Le tarif de l'eau potable au Havre varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau au Havre. Moins les habitants sont regroupés sur Le Havre et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Havre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Havre

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux au Havre ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau au Havre, il faut contacter le service client Régie communautaire Le Havre Seine Métropole.

En effet, c'est la collectivité du Havre a mandaté Régie communautaire Le Havre Seine Métropole pour le service des eaux au Havre.

Eau coupée ? Qui appeler au Havre

En général, en cas de coupure d'eau au Havre, il est conseillé de contacter Régie communautaire Le Havre Seine Métropole au 02 35 22 25 25.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau au Havre, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux au Havre

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de faire une intervention de maintenance. C'est alors que les Havrais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants du Havre peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Le Havre voire en cas de rupture de cannalisations, Régie communautaire Le Havre Seine Métropolese doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Régie communautaire Le Havre Seine Métropole, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés du Havre.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau au HavreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Havrais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie communautaire Le Havre Seine Métropole.

Informations à propos du Havre

Le Havre fait partie de la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole.

La mairie est située à l'adresse 15-17, place de l"Hôtel-de-Ville CS 40051 76084 Le Havre Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le 0800 35 10 11.

Le Havre est composé de 175497 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Havre

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