Service des eaux au Havre

Le distributeur d'eau au Havre est Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. Le numéro de téléphone de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole est le 02 35 22 25 25. Le prix de l'eau au Havre est de 2,4 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau au Havre : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est la Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants au Havre. C'est le prestataire de l'eau au Havre qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

Pour joindre Régie communautaire Le Havre Seine Métropole, il suffit d'appeler le 02 35 22 25 25. Régie communautaire Le Havre Seine Métropole se trouve à l'adresse 19 rue Georges Braque - CS 70854 76085 Le Havre Cedex.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau au Havre : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Régie communautaire Le Havre Seine Métropole que le client doit joindre, au 02 35 22 25 25 ou via Internet.

Informations distributeur d'eau au Havre
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
Numéro de téléphone 02 35 22 25 25
Adresse
19 rue Georges Braque - CS 70854
76085  Le Havre Cedex
Page web Site web

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Important : l'attente pour activer l'abonnement eau au Havre, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants du Havre, c'est Régie communautaire Le Havre Seine Métropole qui assure cette mission. De cette façon, Régie communautaire Le Havre Seine Métropole effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Régie communautaire Le Havre Seine Métropole s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable est différent au Havre que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Le Havre

Souscription du contrat eau au Havre

En cas d'emménagement au Havre, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau au Havre n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux au Havre

La résiliation du contrat d'eau au Havre est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Régie communautaire Le Havre Seine Métropole de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre Régie communautaire Le Havre Seine Métropole, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau au Havre

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Le Havre, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,4 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau au Havre ?

Le prix de l'eau au Havre est de 2,4 € / m3.

Dans la commune du Havre, le prix de l'eau potable est déterminé par C.U. Le Havre Seine Métropole à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet au Havre ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau au Havre depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau au Havre, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau au Havre ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune du Havre, c'est la Régie communautaire Le Havre Seine Métropole qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau au Havre ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau au Havre, il faut contacter Régie communautaire Le Havre Seine Métropole au 02 35 22 25 25.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, Régie communautaire Le Havre Seine Métropole est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau au Havre

Conformité microbiologique au Havre

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée au Havre doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique au Havre

Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

Partout en France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau mis en distribution en France un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Havre

Données indisponibles pour Le Havre.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Havre

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Havrais et Havraises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville du Havre ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Régie communautaire Le Havre Seine Métropole peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau au Havre

Données indisponibles pour Le Havre.

L'eau potable à Le Havre provient des ouvrages de C.U. Le Havre Seine Métropole :

  • CAP ETRETAT F1
  • CAP ETRETAT F2
  • CAP MONTIVILLIERS PAYENNIERE SOU
  • CAP ROLLEVILLE SOURCE 74-7-51
  • CAP ROLLEVILLE SOURCE 74-7-52
  • CAP FONTAINE-LA-MALLET LE MANOIR
  • CAP RADICATEL C1
  • CAP RADICATEL C2
  • CAP RADICATEL C4
  • CAP RADICATEL C5
  • CAP RADICATEL C7
  • CAP RADICATEL CH1
  • CAP RADICATEL FOUR AUX VEAUX
  • CAP RADICATEL LA BRUISSERESSE
  • CAP RADICATEL LE MOULIN (B-EST)
  • CAP RADICATEL LE VIVIER (A2)
  • CAP RADICATEL MOULIN ( A-OUEST)
  • CAP RADICATEL SPIE 6
  • CAP ST-LAURENT GRANDES SOURCES
  • CAP ST-LAURENT LE CATILLON
  • CAP ST-LAURENT LES PRUNIERS F3
  • CAP ST-LAURENT PETITES SOURCES
  • CAP ST-LAURENT SOURCE DES PRUNIERS
  • CAP ST-LAURENT-DE-BREVEDENT FORAGE
  • CAP ST-MARTIN - FORAGE DURECU
  • CAP ST-MARTIN - SOURCE DURECU
  • CAP YPORT
  • CAP ST-MARTIN-DU-BEC CLOS PIGEON
  • CAP ST-MARTIN-DU-BEC LE BEC
  • CAP ST-LAURENT FORAGE
  • CAP OUDALLE F2 COTE SANDOUVILLE
  • CAP OUDALLE F3 COTE DE CAROUGE
  • CAP ST-VIGOR NOUVEAU FORAGE

Service de l'eau au Havre : questions fréquentes

Quel est le service d'eau au Havre ?

Le pôle eau au Havre est organisé par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Régie communautaire Le Havre Seine Métropole ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai au Havre est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Régie communautaire Le Havre Seine Métropole.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau au Havre ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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