Service des eaux au Havre

La Régie Le Havre Seine Métropole est en charge de la distribution d'eau potable au Havre. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec la Régie Le Havre Seine Métropole, appelez le 02 35 22 25 25 (du lundi au vendredi de 8h à 17h)). Au Havre, le prix du mètre cube d'eau est de 2,4 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, C.u. le Havre Seine Métropole.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau au Havre
Critère Donnée au Havre
👤 Fournisseur Régie Le Havre Seine Métropole
💬 Contact 02 35 22 25 25 (du lundi au vendredi de 8h à 17h))
💰 Prix de l'eau potable 2,4 € / m³
💰 Frais d'accès au service de l'eau potable Indisponible
💰 Prix de l'assainissement collectif 2,34 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 100 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 98,4 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement au Havre ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

Au Havre j'appelle le :

02 35 22 25 25
(du lundi au vendredi de 8h à 17h))

Au Havre, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par la Régie Le Havre Seine Métropole. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien la Régie Le Havre Seine Métropole qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir la Régie Le Havre Seine Métropole au 02 35 22 25 25 (ouvert 24/7).

...une agence physique

Au Havre l'agence physique la plus proche est située :

Régie Le Havre Seine Métropole
19 rue Georges Braque - CS 70854
76085 Le Havre Cedex

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Régie Le Havre Seine Métropole.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08 www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Gestion de l’eau au Havre

1 ville et 8 réseaux d'eau potable

Le Havre est alimentée par 8 réseaux d'eau potable :

La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Havrais et Havraises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau au Havre

Au Havre, en 2023, la qualité de l'eau est :

correcte 😉

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 98.4%

L'eau distribuée au Havre est contrôlée par la Régie Le Havre Seine Métropole et par l'Agence Régionale de Santé Normandie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 31 70 96 96. L'adresse de l'agence est :

2 place Jean-Nouzille, 14000 Caen

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson au Havre, consultez le site de l'ARS Normandie: https://www.normandie.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau au Havre, secteur C.u. le Havre Seine Métropole
Critère Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 98,4 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau C.u. le Havre Seine Métropole

Indicateurs de performance du réseau au Havre C.u. le Havre Seine Métropole
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 1 jour ouvrable
Rendement du réseau de distribution 78,9 %
Indice linéaire des volumes non comptés 10,2 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 9,9 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,36 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 3,82 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité 1 an
Taux de réclamations --

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau C.u. le Havre Seine Métropole

L'eau du robinet au Havre est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet au Havre et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau au Havre

  • La dureté de l'eau au Havre est de 27°f d'après une analyse du 09/01/2025 sur le réseau GONFREVILLE HARFLEUR. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.

Aucune donnée n'est disponible pour ce réseau.

  • La dureté de l'eau au Havre est de 26.6°f d'après une analyse du 03/04/2025 sur le réseau LE HAVRE HAUT SERVICE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
  • La dureté de l'eau au Havre est de 25.7°f d'après une analyse du 03/04/2025 sur le réseau LE HAVRE LES HALLATES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
  • La dureté de l'eau au Havre est de 25.7°f d'après une analyse du 03/04/2025 sur le réseau LE HAVRE BAS SERVICE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
  • La dureté de l'eau au Havre est de 25.9°f d'après une analyse du 26/03/2025 sur le réseau LE HAVRE MOYEN SERVICE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
  • La dureté de l'eau au Havre est de 25.9°f d'après une analyse du 26/03/2025 sur le réseau LE HAVRE PONT VII ZI. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
  • La dureté de l'eau au Havre est de 25.7°f d'après une analyse du 03/04/2025 sur le réseau LE HAVRE CAUCRIAUVILLE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.

PFAS dans l'eau au Havre

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau GONFREVILLE HARFLEUR et LE HAVRE TRES HAUT SERVICE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

Réseau : LE HAVRE HAUT SERVICE

  • Le taux moyen de PFAS au Havre est de 0.001µg/L d'après une analyse du 03/04/2025 sur le réseau LE HAVRE HAUT SERVICE.

Réseau : LE HAVRE LES HALLATES

  • Le taux moyen de PFAS au Havre est de 0.001µg/L d'après une analyse du 05/02/2025 sur le réseau LE HAVRE LES HALLATES.

Réseau : LE HAVRE BAS SERVICE

  • Le taux moyen de PFAS au Havre est de 0.001µg/L d'après une analyse du 05/02/2025 sur le réseau LE HAVRE BAS SERVICE.

Réseau : LE HAVRE MOYEN SERVICE

  • Le taux moyen de PFAS au Havre est de 0.100µg/L d'après une analyse du 17/02/2025 sur le réseau LE HAVRE MOYEN SERVICE.

Réseau : LE HAVRE PONT VII ZI

  • Le taux moyen de PFAS au Havre est de 0.100µg/L d'après une analyse du 17/02/2025 sur le réseau LE HAVRE PONT VII ZI.

Réseau : LE HAVRE CAUCRIAUVILLE

  • Le taux moyen de PFAS au Havre est de 0.001µg/L d'après une analyse du 05/02/2025 sur le réseau LE HAVRE CAUCRIAUVILLE.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes au Havre

Réseau : GONFREVILLE HARFLEUR

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau GONFREVILLE HARFLEUR :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 14/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 14/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Le chloridazone desphényl (analyse du 09/01/2025) : 0.31µg/L. La valeur limite pour le chloridazone desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
  • Le chloridazone méthyl desphényl (analyse du 09/01/2025) : 0.142µg/L. La valeur limite pour le chloridazone méthyl desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
  • Le chlorothalonil r417888 (analyse du 09/01/2025) : 0.173µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil r417888 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
  • Le chlorothalonil r471811 (analyse du 22/04/2024) : 0.841µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
  • Le total des pesticides analysés (analyse du 08/07/2024) : 0.890µg/L. La valeur limite pour le total des pesticides analysés dans l'eau potable est de 0.5µg/L.

Réseau : LE HAVRE TRES HAUT SERVICE

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau LE HAVRE TRES HAUT SERVICE :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 28/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 28/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).

Réseau : LE HAVRE HAUT SERVICE

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau LE HAVRE HAUT SERVICE :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 28/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 28/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Le chlorothalonil r471811 (analyse du 24/04/2024) : 0.175µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.

Réseau : LE HAVRE LES HALLATES

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau LE HAVRE LES HALLATES :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 28/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 28/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Le chlorothalonil r471811 (analyse du 04/04/2024) : 0.684µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.

Réseau : LE HAVRE BAS SERVICE

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau LE HAVRE BAS SERVICE :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 03/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 03/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Le chlorothalonil r471811 (analyse du 04/04/2024) : 0.684µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.

Réseau : LE HAVRE MOYEN SERVICE

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau LE HAVRE MOYEN SERVICE :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 17/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 17/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Le chlorothalonil r471811 (analyse du 04/04/2024) : 0.225µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.

Réseau : LE HAVRE PONT VII ZI

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau LE HAVRE PONT VII ZI :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 03/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 03/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Le chlorothalonil r471811 (analyse du 04/04/2024) : 0.225µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.

Réseau : LE HAVRE CAUCRIAUVILLE

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau LE HAVRE CAUCRIAUVILLE :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 17/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 17/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Le chlorothalonil r471811 (analyse du 04/04/2024) : 0.684µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.

Combien coûte 1 mètre cube d'eau au Havre ?

Au Havre un mètre cube d'eau coûte :

2,4 € / m³

► De quoi est composée la facture d'eau au Havre ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, au Havre, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de C.u. le Havre Seine Métropole à 2,4 € / m³.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable au Havre ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. Au Havre, la distribution de l'eau est gérée par C.u. le Havre Seine Métropole. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    Au Havre, la collectivité C.u. le Havre Seine Métropole a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

    Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la C.u. le Havre Seine Métropole.

Comment payer votre facture d'eau au Havre ?

Moyens de paiement de la facture d'eau au Havre
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Régie Le Havre Seine Métropole
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Régie Le Havre Seine Métropole annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque Régie Le Havre Seine Métropole 19 rue Georges Braque - CS 70854, 76085 Le Havre Cedex.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 02 35 22 25 25 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS du Havre. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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