Le numéro de téléphone de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole est le 02 35 22 25 25. Régie communautaire Le Havre Seine Métropole est situé à l'adresse 19 rue Georges Braque - CS 70854 76085 Le Havre Cedex.

Régie communautaire Le Havre Seine Métropole (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

Coordonnées du délégataire Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
✔ Nom officiel	💧 Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
Numéro de téléphone	02 35 22 25 25
Adresse postale	19 rue Georges Braque - CS 70854 76085 Le Havre Cedex
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

Afin de se mettre en contact avec Régie communautaire Le Havre Seine Métropole, il suffit d'appeler le 02 35 22 25 25. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site internet Régie communautaire Le Havre Seine Métropole.

Téléphoner à Régie communautaire Le Havre Seine Métropole en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Régie communautaire Le Havre Seine Métropole est situé :

Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
19 rue Georges Braque - CS 70854
76085 Le Havre Cedex

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Régie communautaire Le Havre Seine Métropole via internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie communautaire Le Havre Seine Métropole sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Régie communautaire Le Havre Seine Métropole, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Régie communautaire Le Havre Seine Métropole a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Régie communautaire Le Havre Seine Métropole.

Pour toutes les interrogations liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Régie communautaire Le Havre Seine Métropole ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Régie communautaire Le Havre Seine Métropole est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Demander la mise en service du compteur Régie communautaire Le Havre Seine Métropole lors de l'arrivée dans le logement

Remplissez le formulaire pour votre prospect, toutes les informations nécessaires à la constitution du dossier sont demandées.

Résiliation du compteur Régie communautaire Le Havre Seine Métropole suite à un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Régie communautaire Le Havre Seine Métropole dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les informations suivantes :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
La référence client Régie communautaire Le Havre Seine Métropole ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Régie communautaire Le Havre Seine Métropole via son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Régie communautaire Le Havre Seine Métropole, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Régie communautaire Le Havre Seine Métropole prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Régie communautaire Le Havre Seine Métropole.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole.

Ce qui compose ma facture Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

Votre facture d'eau Régie communautaire Le Havre Seine Métropole se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole.

Le total de la partie consommations résulte du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Régie communautaire Le Havre Seine Métropole.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Régie communautaire Le Havre Seine Métropole :

Service client Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
19 rue Georges Braque - CS 70854
76085 Le Havre Cedex

Numéro de téléphone : 02 35 22 25 25

Étude du montant du m3 d'eau avec Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Régie communautaire Le Havre Seine Métropole). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Régie communautaire Le Havre Seine Métropole dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Régie communautaire Le Havre Seine Métropole : questions fréquentes

Le courrier réclamant la résiliation Régie communautaire Le Havre Seine Métropole doit mentionner une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
Le jour où le client rend l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Régie communautaire Le Havre Seine Métropole.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
19 rue Georges Braque - CS 70854
76085 Le Havre Cedex

Fait à Le Havre Cedex, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie communautaire Le Havre Seine Métropole informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Régie communautaire Le Havre Seine Métropole au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Régie communautaire Le Havre Seine Métropole, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

En cas de démêlé avec Régie communautaire Le Havre Seine Métropole ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

C.U. Le Havre Seine Métropole

Communes gérées par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

Pour retrouver plus d'informations concernant Régie communautaire Le Havre Seine Métropole dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou bien tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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