Régie Le Havre Seine Métropole : téléphone et détails
La Régie Le Havre Seine Métropole est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans plusieurs communesde la Seine-Maritime, dont Le Havre et Gonfreville-l'Orcher. Le numéro de téléphone de Régie Le Havre Seine Métropole est le 02 35 22 25 25 (du lundi au vendredi de 8h à 17h)). La Régie Le Havre Seine Métropole dessert une population d'environ 197610 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 8 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 197610 habitants |
| Téléphone | 02 35 22 25 25 |
| Adresse postale | 19 rue Georges Braque - CS 70854 - 76085 Le Havre Cedex |
Comment contacter la Régie Le Havre Seine Métropole ?
Par téléphone
Les clients peuvent appeler gratuitement Régie Le Havre Seine Métropole au 02 35 22 25 25. Service téléphonique ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h).
C'est le même numéro de téléphone pour les urgences. Dans ce cas, le service est ouvert 7j/7 et 24h/24.
Les appels ne sont pas surtaxés.
Par courrier
Vous pouvez envoyer un courrier à la Régie Le Havre Seine Métropole à l'adresse : Le Havre Seine Métropole - Direction Cycle de l'Eau, 19 rue Georges Braque - CS 70854 - 76085 Le Havre Cedex.
Si vous souhaitez rencontrer un conseiller, il faut se rendre à l'adresse : 19 rue Georges Braque - CS 70854 76085 Le Havre Cedex. L'agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 17h).
En ligne
En ligne, il est possible de contacter la Régie Le Havre Seine Métropole via le formulaire suivant :
Contacter la Régie Le Havre Seine Métropole en ligne
À l'ère des Smartphones, la Régie Le Havre Seine Métropole a également développé une application, disponible sur le Playstore ou Appstore :
Un désaccord avec Régie Le Havre Seine Métropole ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la Régie Le Havre Seine Métropole.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 19 rue Georges Braque - CS 70854. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La Régie Le Havre Seine Métropole dessert 8 communes
Si vous emménagez dans l'une des 8 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la Régie Le Havre Seine Métropole vous coûte environ 50 € au 09/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 02 35 22 25 25. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La Régie Le Havre Seine Métropole et ses collectivités
La Régie Le Havre Seine Métropole est une régie intercommunale publique de la Seine-Maritime. Ce sont les collectivités C.u. le Havre Seine Métropole qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| C.u. le Havre Seine Métropole |
   |
❌❌❌ | 54 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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