Régie Le Havre Seine Métropole : téléphone et détails

Quelles sont les coordonnées de la Régie Le Havre Seine Métropole ?

Contacter la Régie Le Havre Seine Métropole par téléphone

Il faut composer le 02 35 22 25 25 pour joindre la Régie Le Havre Seine Métropole (du lundi au vendredi de 8h à 17h)).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la Régie Le Havre Seine Métropole au 02 35 22 25 25, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter la Régie Le Havre Seine Métropole sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans les quelques communes de la Seine-Maritime, dont Le Havre et Gonfreville-l'Orcher, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

L'adresse email de la Régie Le Havre Seine Métropole est https://formulaires.mesdemarches.lehavreseinemetropole.fr/contactez-nous/formulaire-de-contact-import/.

Adresses postales et agences de la Régie Le Havre Seine Métropole

L'agence de la Régie Le Havre Seine Métropole se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h à 17h). Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de la Régie Le Havre Seine Métropole est la suivante :

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Régie Le Havre Seine Métropole ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la Régie Le Havre Seine Métropole.

1. 1 Formuler votre réclamation

   Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 19 rue Georges Braque - CS 70854. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

2. 2 Demander un réexamen

   Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

3. 3 Saisir le Médiateur de l'eau

   En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :

   Saisir le médiateur en ligne

   …ou par courrier :

   Médiation de l'eau
   BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08

Quelle est la qualité de service de la Régie Le Havre Seine Métropole ?

Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des services gérés par la Régie Le Havre Seine Métropole.

Source : SISPEA 2023, indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).