Service des eaux à Avignon

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eau du Grand Avignon et fournit 89683 habitants à Avignon. C'est ce service des eaux à Avignon avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Eau du Grand Avignon, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 60. Eau du Grand Avignon se trouve 105 rue Pierre Bayle 84140 Avignon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Avignon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Avignon, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau du Grand Avignon. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 60.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Avignon). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Avignon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Avignon, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau du Grand Avignon

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau du Grand Avignon se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau du Grand Avignon est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Avignon

Pour démarrer votre abonnement eau à Avignon, il faut rentrer en contact avec Eau du Grand Avignon au 09 77 40 84 60. Si vous emménagez sur Avignon, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Avignon, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Avignon
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Avignon
Symbole de la marque logo Eau du Grand Avignon
Contact téléphonique 09 77 40 84 60
Coordonnées postales
105 rue Pierre Bayle
84140  Avignon
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Avignon, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Eau du Grand Avignon :

  • adresse à Avignon ;
  • date prévue d'emménagement à Avignon ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Avignon, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Avignon.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir d' Avignon et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Avignon ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau d' Avignon, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Avignon : Communauté d'Agglomération du Grand Avignon (COGA).

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Avignon : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Avignon (COGA) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau d' Avignon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Avignon

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Avignon. Eau du Grand Avignon diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Avignon (84000)
Qualité de l'eau à Avignon Résultats publiés
Conformité microbiologique 210%
Conformité physico-chimique Données indisponibles pour Avignon
Fuites d'eau 15.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.24%
Taux de réclamations 11.88/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Eau du Grand Avignon distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 210%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Eau du Grand Avignon se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Pertes sur le réseau Eau du Grand Avignon

Les fuites d'eau sur le réseau Eau du Grand Avignon sont estimées à 15.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Avignon est 0.38%. Ce résultat correspond aux mesure de Eau du Grand Avignon à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Avignon se situent aux alentours de 0.63 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Avignon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Avignon est situé à 4.24% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 11.88 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Eau du Grand Avignon. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Avignon sont considérés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Avignon

Prix de l'eau à Avignon

Prix de l'eau à Avignon (84000)


2.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Avignon au 1er janvier 2019 est de 1,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.93€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Avignon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Avignon (COGA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Avignon

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Avignon ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Avignon, il est donc nécessaire de contacter Eau du Grand Avignon.

En réalité, c'est la collectivité d' Avignon a délégué Eau du Grand Avignon afin de se charger de distribuer l'eau à Avignon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Avignon

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Avignon, il est nécessaire d'appeler Eau du Grand Avignon au 09 77 40 84 60.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Avignon, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Avignon

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Avignonnais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Avignon peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Avignon voire en cas de rupture de cannalisations, Eau du Grand Avignon peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Eau du Grand Avignon, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés d' Avignon.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à AvignonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Avignonnais ainsi que tous les Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eau du Grand Avignon.

Informations à propos d' Avignon

Avignon fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Avignon (COGA).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Horloge 84045 Avignon Cedex 9. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 90 80 80 00.

Avignon est composé de 89683 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Avignon

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