Eau du Grand Avignon : Service des eaux à Avignon

L'eau à Avignon : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau du Grand Avignon et dessert 89683 habitants à Avignon. Il s'agit du service des eaux à Avignon à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Eau du Grand Avignon, il faut téléphoner au 09 77 40 84 60. Eau du Grand Avignon est situé au 105 rue Pierre Bayle 84140 Avignon.

Mise en service de l'eau à Avignon (84000)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à AvignonPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Avignon, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Avignon. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 60.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Avignon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Avignon. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Avignon, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau du Grand Avignon

Chargé de distribuer l'eau potable, Eau du Grand Avignon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau du Grand Avignon est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Avignon

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Avignon, il est nécessaire de joindre le service client de Eau du Grand Avignon au 09 77 40 84 60. En cas d'emménagement sur Avignon, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Avignon, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Avignon, il va falloir apporter cette liste de documents à Eau du Grand Avignon :

  • adresse à Avignon ;
  • date prévue d'emménagement à Avignon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Avignon, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Avignon.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Avignon et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Salubrité de l'eau à Avignon

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Avignon. Eau du Grand Avignon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Avignon (84000)
Qualité de l'eau à Avignon Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.5%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 16.5%
Fréquence des interruptions 0.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.63%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Avignon

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau du Grand Avignon propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Eau du Grand Avignon est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Eau du Grand Avignon propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.5%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Grand Avignon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Grand Avignon sont estimées à 77.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Avignon est 16.5%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Eau du Grand Avignon sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Avignon équivalent à 0.51 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Avignon sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Avignon est de 0.63% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eau du Grand Avignon. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Avignon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eau du Grand Avignon

Prix de l'eau à Avignon

Prix de l'eau à Avignon (84000)


2.95€ m3

Le prix de l'eau à Avignon au 1er janvier 2019 est de 1,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.95€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Avignon change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Avignon. Plus les habitants sont dispersés sur Avignon et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Avignon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Avignon (COGA).

Evolution du prix de l'eau à Avignon depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Avignon ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Avignon, le particulier doit contacter Eau du Grand Avignon.

Certes, c'est la collectivité d' Avignon a choisi Eau du Grand Avignon pour le service des eaux à Avignon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Avignon

En général, si vous n'avez plus d'eau à Avignon, vous devez appeler Eau du Grand Avignon au 09 77 40 84 60.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Avignon, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Avignon

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Avignonnais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Avignon peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Avignon voire en cas de rupture de cannalisations, Eau du Grand Avignon se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, ni même Eau du Grand Avignon, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés d' Avignon.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à AvignonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Avignonnais ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau du Grand Avignon.

Informations à propos d' Avignon

Avignon fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Avignon (COGA).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Horloge 84045 Avignon Cedex 9. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 90 80 80 00.

Avignon est composé de 89683 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Avignon

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19