Suez Eau Béziers : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Béziers et approvisionne 70955 habitants à Béziers. C'est le bon service des eaux à Béziers qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Béziers, il suffit de composer le 0977 408 408. Suez Eau Béziers se situe Le Polygone avenue du Président Wilson 34500 Béziers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Béziers avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Béziers, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Béziers. Il est possible de le faire en appelant le 0977 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Béziers). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Béziers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Béziers, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Béziers

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Béziers travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Béziers est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Béziers

Pour démarrer votre abonnement eau à Béziers, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Béziers au 0977 408 408. Si vous emménagez sur Béziers, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Béziers, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Béziers, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau Béziers :

  • adresse exacte à Béziers ;
  • date prévue d'arrivée à Béziers ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Béziers, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Béziers.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Béziers et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Béziers ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Béziers, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Béziers : Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Béziers : les service de traitement des eaux usées et la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Béziers.

Salubrité de l'eau à Béziers

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Béziers. Suez Eau Béziers partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Béziers (34500)
Qualité de l'eau à Béziers Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.6%
Fréquence des interruptions 0.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.14%
Taux de réclamations 2.52/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Béziers distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Béziers doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Béziers distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau Béziers

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Béziers sont estimées à 77.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Béziers est exactement 7.6%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau Béziers sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Béziers se situent en moyenne aux alentours de 0.16 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Béziers pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Béziers monte aux alentours de 2.14% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.52 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau Béziers. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Béziers sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Béziers

Prix de l'eau à Béziers

Prix de l'eau à Béziers (34500)


3.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Béziers au 1er janvier 2019 est de 1,51€ / m3 auquel il faut rajouter 1,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.22€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Béziers change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Béziers. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Béziers et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Béziers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Béziers sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Béziers ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Béziers, il faut contacter le service client Suez Eau Béziers.

En réalité, c'est la collectivité de Béziers a choisi Suez Eau Béziers pour le service des eaux à Béziers.

Que faire en cas de coupure d'eau à Béziers

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Béziers, vous devez appeler Suez Eau Béziers au 0977 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Béziers, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Béziers

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Biterrois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Béziers peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Béziers ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Béziersintervient sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Suez Eau Béziers, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Béziers.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à BéziersLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Biterrois ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Béziers.

Infos concernant la ville de Béziers

Béziers fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville Place Gabriel-Péri 34500 Béziers. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 67 36 73 73.

Béziers est composé de 70955 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Béziers

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !