Eau du Bassin Rennais : Service des eaux Cesson-Sévigné

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SPL Eau du Bassin Rennais et fournit 15219 personnes à Cesson-Sévigné. C'est le bon service des eaux à Cesson-Sévigné qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Eau du Bassin Rennais, il suffit de composer le 02 23 22 00 00. Eau du Bassin Rennais est placé SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex 35000 Rennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cesson-Sévigné avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Cesson-Sévigné, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau du Bassin Rennais. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 23 22 00 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Cesson-Sévigné). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cesson-Sévigné pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cesson-Sévigné, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau du Bassin Rennais

En charge de la distribution de l'eau, Eau du Bassin Rennais se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau du Bassin Rennais est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Cesson-Sévigné

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cesson-Sévigné, il est nécessaire de joindre le service client de Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00. En cas d'emménagement sur Cesson-Sévigné, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Cesson-Sévigné, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Cesson-Sévigné
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Bassin Rennais
Numéro de téléphone 02 23 22 00 00
Adresse
SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex
35000  Rennes
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Cesson-Sévigné, il est recommandé de présenter ces papiers à Eau du Bassin Rennais :

  • adresse postale à Cesson-Sévigné ;
  • date prévue d'arrivée à Cesson-Sévigné ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Cesson-Sévigné, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cesson-Sévigné.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Cesson-Sévigné et poser valises dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Cesson-Sévigné ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Cesson-Sévigné.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Cesson-Sévigné : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Cesson-Sévigné : en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau de Cesson-Sévigné.

Salubrité de l'eau à Cesson-Sévigné

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Cesson-Sévigné. Eau du Bassin Rennais partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Cesson-Sévigné (35510)
Qualité de l'eau à Cesson-Sévigné Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 29
Fuites d'eau 1.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.32%
Fréquence des interruptions 2.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.32%
Taux de réclamations 1.3/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eau du Bassin Rennais sert une eau ayant répondu à près de 29 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau du Bassin Rennais doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau du Bassin Rennais distribue une eau répondant à 29 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Eau du Bassin Rennais

Les pertes sur le réseau Eau du Bassin Rennais sont estimées à 1.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cesson-Sévigné est 0.32%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eau du Bassin Rennais sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Cesson-Sévigné sont de 2.21 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Cesson-Sévigné sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Cesson-Sévigné est situé à 1.32% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.3 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Eau du Bassin Rennais. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Cesson-Sévigné sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau du Bassin Rennais

Prix de l'eau à Cesson-Sévigné

Prix de l'eau à Cesson-Sévigné (35510)


3.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Cesson-Sévigné au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.6€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cesson-Sévigné, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cesson-Sévigné depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Cesson-Sévigné ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Cesson-Sévigné, il faut contacter le service client Eau du Bassin Rennais.

Certes, c'est la collectivité de Cesson-Sévigné a confié Eau du Bassin Rennais pour l'eau potable à Cesson-Sévigné.

Coupure d'eau : qui appeler à Cesson-Sévigné

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Cesson-Sévigné, il est conseillé de contacter Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Cesson-Sévigné, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cesson-Sévigné

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Cessonnais sont alertés de manière anticipée des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Cesson-Sévigné peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Cesson-Sévigné ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Bassin Rennais peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Eau du Bassin Rennais, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Cesson-Sévigné.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Cesson-SévignéIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Cessonnais et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eau du Bassin Rennais.

Les infos à connaître à propos de Cesson-Sévigné

Cesson-Sévigné fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse 1, esplanade de l"Hôtel-de-Ville CS 91707 35517 Cesson-Sévigné Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 99 83 52 00.

Cesson-Sévigné est composé de 15219 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cesson-Sévigné

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