Eau du Grand Lyon : Service des eaux Meyzieu

L'eau à Meyzieu : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau du Grand Lyon et alimente 30272 résidants à Meyzieu. Il s'agit du service des eaux à Meyzieu à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Eau du Grand Lyon, il est nécessaire de composer le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon est placé 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Mettre en service l'eau à Meyzieu (69330)

Je souhaite mettre en service l'eau à MeyzieuPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Meyzieu, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 39 69 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Meyzieu). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Meyzieu. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Meyzieu, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau du Grand Lyon

En charge du réseau d'eau potable, Eau du Grand Lyon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau du Grand Lyon est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Meyzieu

Pour activer votre abonnement eau à Meyzieu, il est nécessaire de contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. Si vous arrivez sur Meyzieu, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Meyzieu, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Meyzieu, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Eau du Grand Lyon :

  • adresse postale à Meyzieu ;
  • date d'emménagement à Meyzieu ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Meyzieu, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Meyzieu.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Meyzieu et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Meyzieu ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Meyzieu, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Meyzieu : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Meyzieu : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Meyzieu.

Qualité de l'eau et des services associés à Meyzieu

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Meyzieu. Eau du Grand Lyon partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Meyzieu (69330)
Qualité de l'eau à Meyzieu Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Eau du Grand Lyon propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Eau du Grand Lyon se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Eau du Grand Lyon

Les fuites sur le réseau de distribution Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Meyzieu est exactement 10.1%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Eau du Grand Lyon sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Meyzieu sont de 0.76 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Meyzieu pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Meyzieu monte à 0.89% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.8 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eau du Grand Lyon. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Meyzieu sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Meyzieu

Prix de l'eau à Meyzieu (69330)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Meyzieu au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Meyzieu fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Meyzieu. Plus la population est répartie sur Meyzieu et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Meyzieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Meyzieu depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Meyzieu ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Meyzieu, le particulier doit contacter Eau du Grand Lyon.

En réalité, c'est la collectivité de Meyzieu a confié Eau du Grand Lyon pour le service des eaux à Meyzieu.

Que faire en cas de coupure d'eau à Meyzieu

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Meyzieu, il est recommandé de joindre Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Meyzieu, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Meyzieu

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Majolan sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Meyzieu peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Meyzieu ou si une fuite importante a lieu, Eau du Grand Lyonintervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Eau du Grand Lyon, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Meyzieu.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à MeyzieuLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Majolan et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Eau du Grand Lyon.

Infos concernant la commune de Meyzieu

Meyzieu fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Europe BP 122 69883 Meyzieu Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 72 45 16 16.

Meyzieu est composé de 30272 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Meyzieu

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