SAUR Nièvre : Service des eaux Nevers
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. En France, la prise en charge de ces deux prestations change d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations à connaître concernant la distribution d'eau à Nevers : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Le service public de l'eau à Nevers : numéros et contacts utiles
La société responsable de l'alimentation en eau la SAUR Nièvre. Ce dispositif approvisionne tous les habitants à Nevers. C'est le prestataire de l'eau à Nevers qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Numéro et adresse de SAUR Nièvre
Afin de contacter SAUR Nièvre, il est nécessaire de composer le 03 58 71 30 00. SAUR Nièvre se trouve à l'adresse 20bis avenue Pierre Bérégovoy 58000 Nevers.
Il s'agit du service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Nevers. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Nièvre que vous devez contacter, au 03 58 71 30 00 ou bien depuis le site web.
Nom officiel | 💧 SAUR Nièvre |
---|---|
Service téléphonique | 03 58 71 30 00 |
Courrier postal |
20bis avenue Pierre Bérégovoy 58000 Nevers |
Courrier en ligne | [email protected] |
Lien web | Site web |
Vos démarches déménagement à Nevers Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Nevers). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nevers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Important : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Nevers, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Rôle de SAUR Nièvre
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Nevers, c'est SAUR Nièvre qui s'en charge. Dans ce contexte, SAUR Nièvre réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
SAUR Nièvre fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Nevers qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Nevers
S'abonner à l'eau à Nevers
Si vous emménagez à Nevers, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Nevers est principalement liée au type de logement :- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Nevers
La fermeture du contrat d'eau à Nevers doit être faite à partir du moment où le départ est acté. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à SAUR Nièvre de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter SAUR Nièvre, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Nevers
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Nevers, le mètre cube d'eau coûte 1,90 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Nevers ?
La somme à payer pour l'eau à Nevers au 1er janvier 2019 est de 1,90€/m3 auquel il faut rajouter 1,95 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.93€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Nevers, le tarif eau potable est fixé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NEVERS dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.Comment évolue le prix de l'eau à Nevers ?
Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Nevers depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Nevers, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la région où on habite.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Nevers ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie privée. Pour les citoyens de Nevers, c'est la SAUR Nièvre l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Nevers ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Nevers, la démarche à suivre est de contacter SAUR Nièvre au 03 58 71 30 00.À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive SAUR Nièvre doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Nevers
Qualité de l'eau à Nevers | Infos |
---|---|
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 105 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 105 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 5.4m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.5% |
Nombre d'interruptions | Données indisponibles pour Nevers |
Factures impayées en pourcentage | 2.5% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.77/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Nevers
Conformité microbiologique à Nevers
SAUR Nièvre effectue de façon annuelle 105 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Nevers
SAUR Nièvre distribue une eau répondant à 105 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Nièvre
Les problèmes de fuites avec SAUR Nièvre sont estimées à 5.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Nevers
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Nevers est exactement 0.5%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Nièvre sur les cinq dernières années.
En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.
Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Nevers
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les Neversois et Neversoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Nevers et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Nièvre a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Nevers
Le taux d'incidence des factures impayées à Nevers est de 2.5% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.77 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Nièvre. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Nevers sont contemplés.
Service de l'eau à Nevers : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Nevers ?
Le pôle eau à Nevers est entièrement établi par SAUR Nièvre. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels sont les moyens de paiement SAUR Nièvre ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Nevers s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir SAUR Nièvre.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Nevers ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !