SAUR Nièvre : Service des eaux Nevers

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Nièvre et alimente 36762 habitants à Nevers. C'est ce service des eaux à Nevers qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Nièvre, il est nécessaire de composer le 03 58 71 30 00. SAUR Nièvre se situe 20bis avenue Pierre Bérégovoy 58000 Nevers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Nevers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Nevers, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Nièvre. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 58 71 30 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Nevers). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nevers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Nevers, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Nièvre

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Nièvre s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Nièvre peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Nevers

Pour activer votre abonnement eau à Nevers, il est nécessaire de contacter SAUR Nièvre au 03 58 71 30 00. Si vous déménagez sur Nevers, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Nevers, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Nevers
Nom officiel 💧 SAUR Nièvre
Service téléphonique 03 58 71 30 00
Courrier postal
20bis avenue Pierre Bérégovoy
58000  Nevers
Courrier en ligne contact@saur.com
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Nevers, il va falloir apporter ces documents à SAUR Nièvre :

  • adresse la plus exacte possible à Nevers ;
  • date prévue d'arrivée à Nevers ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Nevers, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Nevers.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Nevers et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Nevers ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Nevers, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Nevers : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NEVERS.

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Nevers : d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NEVERS qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau de Nevers.

Qualité de l'eau à Nevers

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Nevers. SAUR Nièvre partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Nevers (58000)
Qualité de l'eau à Nevers Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.5%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.43%
Taux de réclamations 2.3/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Nièvre propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Nièvre est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Nièvre respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Nièvre

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Nièvre sont estimées à 85.3 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Nevers est de 4.5%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Nièvre depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Nevers se situent aux alentours de 0.65 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Nevers pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Nevers est aux alentours de 2.43% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 2.3 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Nièvre. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Nevers sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Nièvre

Prix de l'eau à Nevers

Prix de l'eau à Nevers (58000)


3.85€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Nevers au 1er janvier 2019 est de 1,90€ / m3 auquel il faut rajouter 1,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.85€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Nevers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NEVERS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nevers

Le prix de l'eau au m3 change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Nevers ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Nevers, il faut téléphoner à SAUR Nièvre.

En réalité, c'est la collectivité de Nevers a choisi de mandater SAUR Nièvre afin de se charger de distribuer l'eau à Nevers.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Nevers

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Nevers, il est conseillé de contacter SAUR Nièvre au 03 58 71 30 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Nevers, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Nevers

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Neversois sont alertés . Les habitants de Nevers peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Nevers ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Nièvre intervient sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Nièvre, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Nevers.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à NeversLa Loi Brottes de 2013 protège les Neversois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Nièvre.

Les infos à connaître à propos de Nevers

Nevers fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NEVERS.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 58036 Nevers Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 86 68 46 46.

Nevers est composé de 36762 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nevers

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