SAUR Nièvre : Service des eaux Nevers

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Nièvre et dessert 36762 citoyens à Nevers. C'est le bon service des eaux à Nevers qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Nièvre, il est possible d'appeler au 03 58 71 30 00. SAUR Nièvre est placé 20bis avenue Pierre Bérégovoy 58000 Nevers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Nevers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Nevers, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Nièvre. Il est possible de le faire en appelant le 03 58 71 30 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Nevers). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nevers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Nevers, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Nièvre

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Nièvre se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Nièvre est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Nevers

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Nevers, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Nièvre au 03 58 71 30 00. En cas d'arrivée sur Nevers, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Nevers, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Nevers
Nom officiel 💧 SAUR Nièvre
Service téléphonique 03 58 71 30 00
Courrier postal
20bis avenue Pierre Bérégovoy
58000  Nevers
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Nevers, il faut présenter ces papiers à SAUR Nièvre :

  • adresse à Nevers ;
  • date prévue d'arrivée à Nevers ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Nevers, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Nevers.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Nevers et poser valises dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Nevers ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Nevers, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Nevers : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NEVERS.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Nevers : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NEVERS qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Nevers.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Nevers

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Nevers. SAUR Nièvre partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Nevers (58000)
Qualité de l'eau à Nevers Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 105
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 105
Fuites d'eau 5.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Nevers
Taux de factures impayés 2.5%
Taux de réclamations 1.77/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Nièvre distribue une eau potable ayant répondu à près de 105 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Nièvre doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Nièvre propose une eau du robinet ayant répondu à 105 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Nièvre

Les problèmes de fuites avec SAUR Nièvre sont estimées à 5.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Nevers est 0.5%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Nièvre sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Nevers est de 2.5% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.77 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Nièvre. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Nevers ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Nièvre

Prix de l'eau à Nevers

Prix de l'eau à Nevers (58000)


3.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Nevers au 1er janvier 2019 est de 1,90€ / m3 auquel il faut rajouter 1,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.93€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Nevers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NEVERS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nevers depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Nevers ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Nevers, il faut téléphoner à SAUR Nièvre.

En effet, c'est la collectivité de Nevers a délégué SAUR Nièvre pour l'eau potable à Nevers.

Que faire en cas de coupure d'eau à Nevers

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Nevers, il est conseillé de contacter SAUR Nièvre au 03 58 71 30 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Nevers, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Nevers

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Neversois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper Les habitants de Nevers peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Nevers ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Nièvre intervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Nièvre, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Nevers.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à NeversLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Neversois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Nièvre.

Informations à propos de Nevers

Nevers fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NEVERS.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 58036 Nevers Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 86 68 46 46.

Nevers est composé de 36762 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nevers

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