Service des eaux () : les infos concernant le prix de l'eau, l'abonnement et le fournisseur local

Gestion de l'eau : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de un délégataire d'eau potable spécifique . Le réseau de distribution d'eau dessert habitants.

Pour contacter le délégataire d'eau , il faut passer par l'intermédiaire de la Mairie . Le numéro de la Mairie est le . Il est également possible de s'y rendre en personne au .

Mise en service de l'eau ()

Demander la mise en service de l'eau Pour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous il est possible de contacter la Mairie au qui vous renseignera le contact du délégataire d'eau de la ville.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au (prix d'un appel local ). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement . Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu', le maximum pour obtenir l'eau potable est jour(s) ouvrable(s).

Fonctions du délégataire pour l'eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, le délégataire d'eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Le délégataire est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau

Pour demander l'activation de votre abonnement eau , il est nécessaire de contacter du délégataire pour l'eau au . En cas d'emménagement sur , il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs , il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau , il va falloir apporter la liste de documents qui suit à du délégataire pour l'eau :

  • adresse postale ;
  • date d'emménagement ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune , il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible .

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable . Le délégataire d'eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, la Mairie doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités partageant le même délégataire d'eau que

Prix de l'eau

Le tarif de l'eau potable change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau . Plus la population est dispersée sur et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité .

Evolution du prix de l'eau

Le prix de l'eau change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau , il faut téléphoner à Le délégataire d'eau .

En effet, c'est la collectivité a délégué Le délégataire d'eau pour l'eau potable .

Qui appeler si vous avez l'eau coupée

Sauf exception, en cas de coupure d'eau , vous devez contacter Le délégataire d'eau au .

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau , non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les sont avertis . Les habitants peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur ou si une fuite importante a lieu, Le délégataire d'eau peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Le délégataire d'eau , ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés .

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures Il existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Le délégataire d'eau .

Informations à propos

fait partie de la collectivité .

La mairie est située à l'adresse .

est composé de habitants.

L'eau dans les communes voisines

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