Suez Eau Lormont : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 33 et dessert 19799 citoyens à Lormont. C'est ce service des eaux à Lormont qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Suez Eau 33, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau 33 se trouve à l'adresse 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lormont avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lormont, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 33. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Lormont). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lormont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lormont, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 33

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 33 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 33 est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lormont

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lormont, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 33 au 0977408408. En cas d'emménagement sur Lormont, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Lormont, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lormont
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0977408408
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Lormont, il est recommandé de présenter ces papiers à Suez Eau 33 :

  • adresse physique à Lormont ;
  • date d'arrivée à Lormont ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lormont, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lormont.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Lormont et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Lormont ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Lormont, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Lormont : SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Lormont : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Lormont.

Salubrité de l'eau à Lormont

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lormont. Suez Eau 33 diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lormont (33310)
Qualité de l'eau à Lormont Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 33 respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau 33 doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.8%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau 33

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 84.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lormont est estimé à 7.5%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 33 depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Lormont se situent aux alentours de 0.32 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Lormont pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Lormont est aux alentours de 1.3% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 33. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Lormont sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Lormont

Prix de l'eau à Lormont (33310)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Lormont au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lormont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lormont depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Lormont ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Lormont, il faut téléphoner à Suez Eau 33.

Certes, c'est la collectivité de Lormont a choisi Suez Eau 33 pour la distribution d'eau à Lormont.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lormont

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Lormont, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 33 au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Lormont, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lormont

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Lormontais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lormont ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Lormont voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 33 peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau 33, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Lormont.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LormontLa Loi Brottes de 2013 protège les Lormontais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 33.

Les infos à connaître à propos de Lormont

Lormont fait partie de la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

La mairie est située à l'adresse 1, rue André-Dupin BP 1 33305 Lormont Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 57 77 63 27.

Lormont est composé de 19799 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lormont

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