Eau Bordeaux Métropole : Service des eaux Lormont
Le distributeur d'eau à Lormont est Eau Bordeaux Métropole. Le numéro de téléphone de Eau Bordeaux Métropole est le 09 77 40 10 13. Le prix de l'eau à Lormont n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-après.
📞 La régie de l'eau à Lormont : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable est Eau Bordeaux Métropole. Cette agence alimente en eau tous les consommateurs à Lormont. C'est l'organisme à Lormont que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Eau Bordeaux Métropole
Pour contacter Eau Bordeaux Métropole, il est possible d'appeler au 09 77 40 10 13. Eau Bordeaux Métropole est placé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Lormont : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Eau Bordeaux Métropole qu'il faut joindre, au 09 77 40 10 13 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 Eau Bordeaux Métropole |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 09 77 40 10 13 |
| Service téléphonique urgences | 09 77 40 11 17 |
| Service postal |
91 rue Paulin 33000 Bordeaux |
| Site en ligne | Site web |
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Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Lormont, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les fonctions de Eau Bordeaux Métropole
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Lormont, c'est Eau Bordeaux Métropole qui s'en occupe. Par conséquent, Eau Bordeaux Métropole assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Eau Bordeaux Métropole dispose des moyens nécessaires pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Lormont qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Lormont
Souscrire l'abonnement eau à Lormont
Pour tout emménagement à Lormont, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Lormont peut être différente selon le type de logement :
- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Lormont
La clôture du contrat d'eau à Lormont doit être faite lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à Eau Bordeaux Métropole d'interrompre l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Eau Bordeaux Métropole, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau sous 7 jours maximum.
💰 Le prix et la facture d'eau à Lormont
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. D'après l'observatoire National d'eau et assainissement en France, le prix de l'eau s'élève à 2,11 €, soit 4,30 € en comptant les frais d'assainissement collectif.
Quel est le coût de l'eau à Lormont ?
Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Lormont. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.
Dans la ville de Lormont, le tarif eau potable est fixé par BORDEAUX Métropole à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Lormont ?
Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Lormont depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Lormont, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :
- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- La concentration de la population : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Lormont ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Lormont, c'est Eau Bordeaux Métropole le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Lormont ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Lormont, il est nécessaire de contacter Eau Bordeaux Métropole au 09 77 40 10 13.
Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Eau Bordeaux Métropole est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Lormont
Conformité microbiologique à Lormont
La bonne qualité de l'eau distribuée à Lormont doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.
Conformité physico-chimique à Lormont
Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.
Fuite d'eau sur le réseau Eau Bordeaux Métropole
En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 litre est perdu sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lormont
Données indisponibles pour Lormont.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lormont
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les Lormontais et Lormontaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Lormont et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Eau Bordeaux Métropole a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lormont
Données indisponibles pour Lormont.
L'eau potable à Lormont provient des ouvrages de BORDEAUX Métropole :
- Ressource LE TAILLAN -DEMON R19
- Ressource Site de ST MEDARD en JALLES - ROCHER 3
- Ressource de CASTRES GDE - HYDRO TRAVAUX 1
- Ressource de CASTRES GDE - HYDRO TRAVAUX 2
- prélèvement d'eau d'ARBANATS - CHOLET
- prélèvement d'eau d'EYSINES LA FORET - 2
- prélèvement d'eau de AMBES - BEAUREGARD
- prélèvement d'eau de BEGLES 1
- prélèvement d'eau de BEGLES 2
- prélèvement d'eau de BEGLES 3
- prélèvement d'eau de BEGLES 4
- prélèvement d'eau de BLANQUEFORT - LANDOT
- prélèvement d'eau de BLANQUEFORT - TREMBLAY
- prélèvement d'eau de BORDEAUX - AMELIN
- prélèvement d'eau de CANEJAN - GRANET
- prélèvement d'eau de CANEJAN - PETIT BORDEAUX
- prélèvement d'eau de CENON - LA MAREGUE
- prélèvement d'eau de CENON - LE LORET
- prélèvement d'eau de EYSINES CANTINOLLE SOURCE
- prélèvement d'eau de FLOIRAC PASTEUR
- prélèvement d'eau de GRADIGNAN - CAZEAUX 1
- prélèvement d'eau de GRADIGNAN - COQS ROUGES
- prélèvement d'eau de GRADIGNAN CAZEAUX 4
- prélèvement d'eau de LA BREDE - GUIGEOT 2
- prélèvement d'eau de LA BREDE - LA SAUQUE 1
- prélèvement d'eau de LA BREDE - LA SAUQUE 2
- prélèvement d'eau de LEOGNAN - BONOIS
- prélèvement d'eau de LEOGNAN- SAUSSETTE
- prélèvement d'eau de LORMONT - CARRIET
- prélèvement d'eau de LORMONT - RAMADE
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - CORDON
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - HAUT NOUCHET 2
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - LA CAPE 1
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - MATASSET
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - SAUTEGRIT
- prélèvement d'eau de MERIGNAC - CAP ROUX
- prélèvement d'eau de MERIGNAC - CAPEYRON
- prélèvement d'eau de MERIGNAC - JACOB 2
- prélèvement d'eau de MERIGNAC - JACOB 3
- prélèvement d'eau de MERIGNAC - PARC
- prélèvement d'eau de PESSAC - BOUTIN
- prélèvement d'eau de PESSAC - GARENNE
- prélèvement d'eau de PORTETS - GRANGENEUVE 1
- prélèvement d'eau de PORTETS - GRANGENEUVE 2
- prélèvement d'eau de SAUCATS - LAGUS
- prélèvement d'eau de SAUCATS - LES BRUYERES
- prélèvement d'eau de SAUCATS - MIJELANE
- prélèvement d'eau de SAUCATS - SABATEY
- prélèvement d'eau de ST AUBIN MEDOC - CHALET
- prélèvement d'eau de ST MEDARD D'EYRANS - L EPONTET 1
- prélèvement d'eau de ST MEDARD D'EYRANS - LE BLAYET 1
- prélèvement d'eau de ST MEDARD D'EYRANS - LE BLAYET 2
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - GAJAC 4
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - GAMARDE GALERIE
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - LANDES DE PIQUES
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - SMIM 2
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - THIL CA
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - THIL FO
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - THIL SOURCE 21
- prélèvement d'eau de ST SELVE - LE REYS
- prélèvement d'eau du BOUSCAT - BARBUSSE
- prélèvement d'eau du HAILLAN - DEMANES
- prélèvement d'eau du TAILLAN - L'ECUREUIL
- prélèvement d'eau du TAILLAN - THIL BARBACANES
- prélèvement d'eau d'AMBES - BECHADE
- prélèvement d'eau d'EYSINES - MOULIN NOIR
- prélèvement d'eau de BLANQUEFORT - LINAS
- prélèvement d'eau de BLANQUEFORT - SNECMA
- prélèvement d'eau de BORDEAUX - BENAUGE
- prélèvement d'eau de BORDEAUX - BOURBON
- prélèvement d'eau de BORDEAUX - FAURE
- prélèvement d'eau de BORDEAUX - JOURDE
- prélèvement d'eau de BRUGES - LAGRANGE
- prélèvement d'eau de BUDOS - FONTBANNE
- prélèvement d'eau de CASTRES GDE - BELLEFOND 2
- prélèvement d'eau de CASTRES GDE - BELLEFOND SOURCE
- prélèvement d'eau de CASTRES GDE - HYDRO TRAVAUX 3
- prélèvement d'eau de CENON - LES CAVAILLES
- prélèvement d'eau de EYSINES CANTINOLLE FORAGE
- prélèvement d'eau de EYSINES LA FORET - 1
- prélèvement d'eau de EYSINES LA FORET - 3
- prélèvement d'eau de FLOIRAC JALINEAU
- prélèvement d'eau de GRADIGNAN - MONJOUS
- prélèvement d'eau de GRADIGNAN CAZEAUX 2
- prélèvement d'eau de GRADIGNAN CAZEAUX 3
- prélèvement d'eau de LA BREDE - GUIGEOT 1
- prélèvement d'eau de LEOGNAN - LES PINS VERTS
- prélèvement d'eau de LEOGNAN - RAMBOUILLET
- prélèvement d'eau de LORMONT - RAMADE
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - CASTAING
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - HAUT NOUCHET 1
- prélèvement d'eau de MARTILLAC - LA CAPE 2
- prélèvement d'eau de MERIGNAC - JACOB 1 bis
- prélèvement d'eau de MERIGNAC- SAINT VICTOR
- prélèvement d'eau de PESSAC - BACALAN
- prélèvement d'eau de PESSAC - HAUT BRION
- prélèvement d'eau de PESSAC - PRINCESSE 1
- prélèvement d'eau de SAUCATS - CASSINEY
- prélèvement d'eau de ST AUBIN MEDOC- OUSTAOU VIEL
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - CAP DE BOS F1
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - CAP DE BOS SOURCE
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - CAUPIAN GALERIE
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - GAJAC 5
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - GAMARDE PUIT RAYONNANT
- prélèvement d'eau de ST MEDARD EN JALLES - MOULIN DE CAUPIAN
- prélèvement d'eau de ST SELVE - PINCHOT
- prélèvement d'eau de TALENCE- LAVARDENS
- prélèvement d'eau de VILLENAVE - GAUCHON
- prélèvement d'eau de VILLENAVE - SERVANTIN
- prélèvement d'eau du HAILLAN - BUSSAC SOURCE
- prélèvement d'eau du HAILLAN - LE RUET
- prélèvement d'eau du HAILLAN - MOULINAT
Service de l'eau à Lormont : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Lormont ?
Le pôle eau à Lormont est totalement géré par Eau Bordeaux Métropole. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Eau Bordeaux Métropole ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Lormont est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Eau Bordeaux Métropole.
Que faire en cas de coupure d'eau à Lormont ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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