Eau du Bassin Rennais : Service des eaux Saint-Jacques-de-la-Lande

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SPL Eau du Bassin Rennais et fournit 10497 personnes à Saint-Jacques-de-la-Lande. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Eau du Bassin Rennais, il suffit de composer le 02 23 22 00 00. Eau du Bassin Rennais se trouve à l'adresse SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex 35000 Rennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Jacques-de-la-Lande, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau du Bassin Rennais. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 23 22 00 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Jacques-de-la-Lande). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Jacques-de-la-Lande pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Jacques-de-la-Lande, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau du Bassin Rennais

En charge de la distribution de l'eau, Eau du Bassin Rennais travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau du Bassin Rennais est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Jacques-de-la-Lande

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Jacques-de-la-Lande, il suffit de contacter Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00. Si vous emménagez sur Saint-Jacques-de-la-Lande, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Saint-Jacques-de-la-Lande, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Bassin Rennais
Numéro de téléphone 02 23 22 00 00
Adresse
SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex
35000  Rennes
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Jacques-de-la-Lande, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Eau du Bassin Rennais :

  • adresse postale à Saint-Jacques-de-la-Lande ;
  • date d'arrivée à Saint-Jacques-de-la-Lande ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Jacques-de-la-Lande, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Jacques-de-la-Lande.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Saint-Jacques-de-la-Lande et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Jacques-de-la-Lande.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Jacques-de-la-Lande : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Saint-Jacques-de-la-Lande : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de Saint-Jacques-de-la-Lande.

Salubrité de l'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Jacques-de-la-Lande. Eau du Bassin Rennais partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande (35136)
Qualité de l'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 264
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 264
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.94%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.42%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eau du Bassin Rennais distribue une eau recensant pas moins de 264 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau du Bassin Rennais doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau du Bassin Rennais distribue une eau répondant à 264 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Eau du Bassin Rennais

Les fuites d'eau sur le réseau Eau du Bassin Rennais sont estimées à 3.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande est 0.94%. Ce résultat correspond aux mesure de Eau du Bassin Rennais sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Jacques-de-la-Lande sont de 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande est situé à 3.42% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Eau du Bassin Rennais. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Jacques-de-la-Lande sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau du Bassin Rennais

Prix de l'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande

Prix de l'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande (35136)


3.66€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 1,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.66€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Jacques-de-la-Lande, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Saint-Jacques-de-la-Lande ?

Le marché n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Jacques-de-la-Lande, il faut contacter le service client Eau du Bassin Rennais.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Jacques-de-la-Lande a confié Eau du Bassin Rennais pour l'eau potable à Saint-Jacques-de-la-Lande.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Jacques-de-la-Lande

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Saint-Jacques-de-la-Lande, il est nécessaire d'appeler Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Jacques-de-la-Lande, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Jacques-de-la-Lande

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Jacquolandin sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Saint-Jacques-de-la-Lande peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Jacques-de-la-Lande ou si une fuite importante a lieu, Eau du Bassin Rennais peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France Aucun distributeur, ni même Eau du Bassin Rennais, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Saint-Jacques-de-la-Lande.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Jacques-de-la-LandeLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Jacquolandin et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eau du Bassin Rennais.

Les infos à connaître à propos de Saint-Jacques-de-la-Lande

Saint-Jacques-de-la-Lande fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse 11, rue des Vingt-Cinq-Fusillés 35136 Saint-Jacques-de-la-Lande. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 99 29 75 30.

Saint-Jacques-de-la-Lande est composé de 10497 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Jacques-de-la-Lande

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