Iléo : Service des eaux Armentières

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Iléo et alimente 25375 personnes à Armentières. C'est ce service des eaux à Armentières avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Iléo, il suffit de composer le 09 69 32 22 12. Iléo est situé 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Armentières avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Armentières, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Iléo. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 32 22 12.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Armentières). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Armentières pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Armentières, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Iléo

Chargé de distribuer l'eau potable, Iléo gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Iléo est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Armentières

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Armentières, il suffit de se mettre en contact avec Iléo au 09 69 32 22 12. En cas d'emménagement sur Armentières, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Armentières, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Armentières
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Armentières, il faut présenter la documentation suivante à Iléo :

  • adresse exacte à Armentières ;
  • date prévue d'emménagement à Armentières ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Armentières, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Armentières.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'en aller d' Armentières et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Armentières ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau d' Armentières, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge d' Armentières : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Armentières : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau d' Armentières.

Qualité de l'eau à Armentières

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Armentières. Iléo publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Armentières (59280)
Qualité de l'eau à Armentières Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1593
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1615
Fuites d'eau 6.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.69%
Fréquence des interruptions 0.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.29%
Taux de réclamations 0.19/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Iléo sert une eau ayant répondu à près de 1593 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Iléo doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Iléo respecte les 1615 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Iléo

Les pertes sur le réseau Iléo sont estimées à 6.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Armentières est 0.69%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Iléo depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Armentières se situent en moyenne aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Armentières sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Armentières est aux alentours de 2.29% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.19 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Iléo. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Armentières sont considérés.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Armentières

Prix de l'eau à Armentières (59280)


3.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Armentières au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.92€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Armentières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Armentières depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Armentières ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Armentières, il faut contacter le service client Iléo.

En réalité, c'est la collectivité d' Armentières a confié Iléo pour le service des eaux à Armentières.

Que faire en cas de coupure d'eau à Armentières

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Armentières, vous devez appeler Iléo au 09 69 32 22 12.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Armentières, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Armentières

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des interventions de maintenance. C'est alors que les Armentiérois sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants d' Armentières ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Armentières ou en cas de fuite d'eau importante, Iléo est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Iléo, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes d' Armentières.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ArmentièresIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Armentiérois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Iléo.

Les infos à connaître à propos d' Armentières

Armentières fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 4, place du Général-de-Gaulle BP 20119 59427 Armentières Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 61 76 21 21.

Armentières est composé de 25375 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Armentières

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