Iléo : Service des eaux Armentières

Gestion de l'eau à Armentières : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Iléo et dessert 25375 citoyens à Armentières. Il s'agit du service des eaux à Armentières à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Iléo, il est possible d'appeler au 09 69 32 22 12. Iléo se trouve 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Mise en service de l'eau à Armentières (59280)

Demander la mise en service de l'eau à ArmentièresPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Armentières, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Iléo. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 22 12.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Armentières). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Armentières. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Armentières, le maximum pour obtenir l'eau potable est jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Iléo

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Iléo est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Armentières

Pour activer votre abonnement eau à Armentières, il suffit de se mettre en contact avec Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous arrivez sur Armentières, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Armentières, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Armentières, il va falloir apporter ces documents à Iléo :

  • adresse physique à Armentières ;
  • date prévue d'emménagement à Armentières ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Armentières, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Armentières.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner d' Armentières et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Armentières ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Armentières.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère d' Armentières : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Armentières : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Armentières.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Armentières

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Armentières. Iléo partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Armentières (59280)
Qualité de l'eau à Armentières Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Armentières
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Armentières
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Armentières
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Armentières
Taux de réclamations Données indisponibles pour Armentières

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Iléo propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Iléo doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Iléo distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Armentières

Le tarif de l'eau potable à Armentières change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Armentières. Plus la population est dispersée sur Armentières et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Armentières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Armentières sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Armentières ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Armentières, il faut téléphoner à Iléo.

En effet, c'est la collectivité d' Armentières a délégué Iléo pour l'eau potable à Armentières.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Armentières

En général, en cas de coupure générale d'eau à Armentières, vous devez appeler Iléo au 09 69 32 22 12.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Armentières, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Armentières

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Armentiérois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Armentières peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Armentières voire en cas de rupture de cannalisations, Iléo doit intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, même Iléo, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés d' Armentières.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ArmentièresLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Armentiérois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Iléo.

Informations à propos d' Armentières

Armentières fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 4, place du Général-de-Gaulle BP 20119 59427 Armentières Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 61 76 21 21.

Armentières est composé de 25375 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Armentières

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