Eau de Marseille Métropole : Service des eaux Carnoux-en-Provence
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que l'eau desservie répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Carnoux-en-Provence : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Carnoux-en-Provence : numéros et contacts utiles
L'organisation responsable de l'alimentation en eau Eau de Marseille Métropole. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Carnoux-en-Provence. C'est l'organisation à Carnoux-en-Provence qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.
Téléphone et courrier de Eau de Marseille Métropole
Pour contacter Eau de Marseille Métropole, il suffit d'appeler le 0 969 39 40 50. Eau de Marseille Métropole se situe 50 rue de la République 13002 Marseille.
Il s'agit du service à privilégier en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Carnoux-en-Provence. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Eau de Marseille Métropole que le client doit joindre, au 0 969 39 40 50 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Eau de Marseille Métropole |
---|---|
Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 0 969 39 40 50 |
Contact urgence | 04 91 83 16 15 |
Coordonnées postales |
50 rue de la République 13002 Marseille |
Site internet | Site web |
Vos démarches déménagement à Carnoux-en-Provence Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Carnoux-en-Provence). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Carnoux-en-Provence pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Carnoux-en-Provence, est de 2 journée(s) ouvrée(s).
Rôle de Eau de Marseille Métropole
La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Carnoux-en-Provence, c'est Eau de Marseille Métropole qui s'en charge. Par conséquent, Eau de Marseille Métropole assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Eau de Marseille Métropole fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Carnoux-en-Provence que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Carnoux-en-Provence
Souscription du contrat eau à Carnoux-en-Provence
Lorsqu'on emménage à Carnoux-en-Provence, une des choses à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Carnoux-en-Provence est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Carnoux-en-Provence
La résiliation de l'abonnement eau à Carnoux-en-Provence peut être demandé à partir du moment où le déménagement est acté. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à Eau de Marseille Métropole de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre Eau de Marseille Métropole, sur Internet ou par téléphone. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Carnoux-en-Provence
Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Carnoux-en-Provence, le prix de l'eau est de 2,12 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Carnoux-en-Provence ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Carnoux-en-Provence au 1er janvier 2019 est de 2,12€/m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.87€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Carnoux-en-Provence, le tarif eau potable est fixé par Métropole Aix Marseille Provence - Marseille Provence dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.Changement du prix de l'eau potable à Carnoux-en-Provence ?
Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Carnoux-en-Provence depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Carnoux-en-Provence, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Carnoux-en-Provence ?
Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Carnoux-en-Provence, c'est Eau de Marseille Métropole qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Carnoux-en-Provence ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Carnoux-en-Provence, il est nécessaire de prendre contact Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50.À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant Eau de Marseille Métropole doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Taux de conformité de l'eau à Carnoux-en-Provence
Qualité de l'eau à Carnoux-en-Provence | Infos |
---|---|
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 1738 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 1779 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 11.9m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 1.02% |
Rythme des interruptions | 2.09/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 2.81% |
Taux des réclamations par client | 0.8/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Carnoux-en-Provence
Conformité microbiologique à Carnoux-en-Provence
Eau de Marseille Métropole réalise annuellement 1738 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Carnoux-en-Provence
Eau de Marseille Métropole distribue une eau potable ayant fait l'objet de 1779 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Eau de Marseille Métropole
Les problèmes de pertes sur le réseau Eau de Marseille Métropole sont estimées à 11.9 m3/jour/km de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Carnoux-en-Provence
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Carnoux-en-Provence est exactement 1.02%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Eau de Marseille Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
En France, ce taux n'est jamais très élevé , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Carnoux-en-Provence
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Carnussien et Carnussiennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Carnoux-en-Provence ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Eau de Marseille Métropole a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non prévues à Carnoux-en-Provence se situent en moyenne aux alentours de 2.09 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Carnoux-en-Provence sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Carnoux-en-Provence
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Carnoux-en-Provence est aux alentours de 2.81% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.8 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Eau de Marseille Métropole. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Carnoux-en-Provence sont examinés.
Service de l'eau à Carnoux-en-Provence : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Carnoux-en-Provence ?
Le service des eaux à Carnoux-en-Provence est totalement géré par Eau de Marseille Métropole. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Eau de Marseille Métropole ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Carnoux-en-Provence est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Eau de Marseille Métropole.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Carnoux-en-Provence ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !