Suez Eau Cannes : Service des eaux
L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc selon les villes. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments au sujet de la distribution d'eau à Cannes : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 La régie de l'eau à Cannes : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable Suez Eau Mougins. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Cannes. C'est l'organisation à Cannes qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour tout autre question.
Téléphone et courrier de Suez Eau 06
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 06, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 06 se trouve à l'adresse Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE.
C'est justement le service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Cannes. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Suez Eau 06 que vous devez contacter, au 09 77 408 408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Suez Eau 06 |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 09 77 408 408 |
| Coordonnées postales |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site internet | Site web |
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À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Cannes, est de 1 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de Suez Eau 06
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Cannes, c'est Suez Eau 06 à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, Suez Eau 06 assure plusieurs tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
Suez Eau 06 fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Cannes que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Cannes
S'abonner à l'eau à Cannes
Si vous emménagez à Cannes, un des impondérables à demander pour le logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Cannes dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Cannes
La résiliation de l'abonnement eau à Cannes peut être demandé à l'instant où vous connaissez la date du déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.Également, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à Suez Eau 06 d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Suez Eau 06, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du successeur, si possible.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Facture et prix de l'eau à Cannes
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Cannes, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,46 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Cannes ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Cannes au 1er janvier 2019 est de 1,46€/m3 auquel il faut rajouter 1,39 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.86€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Cannes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI DES COMMUNES ALIMENTEES PAR LES CANAUX DE LA SIAGNE ET DU LOUP (SICASIL) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Évolution du prix de l'eau du robinet à Cannes ?
Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Cannes sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource totalement gratuite. Toutefois, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Cannes, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :- La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Cannes ?
En France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une entreprise privée. Pour les gens qui habitent la ville de Cannes, c'est Suez Eau Mougins l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, le gouvernement a fait part de quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix de l'eau.
Problème sur la facture d'eau à Cannes ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Cannes, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau 06 au 09 77 408 408.À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement Suez Eau 06 doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau du robinet à Cannes
| Qualité de l'eau à Cannes | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 371 |
| Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 300 |
| Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 13.2m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | 0.89% |
| Rythme des interruptions | 1.48/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 1.9% |
| Taux de réclamations déposées par les adhérents | 13.52/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Cannes
Conformité microbiologique à Cannes
Suez Eau 06 réalise annuellement 371 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Cannes
Suez Eau 06 distribue de l'eau ayant répondu à 300 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 06
Les pertes sur le réseau Suez Eau 06 sont estimées à 13.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Cannes
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Cannes est exactement 0.89%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 06 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Cannes
Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Cannois et Cannoises peuvent connaître la planification des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Cannes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 06 a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non-programmées à Cannes sont d'environ 1.48 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Cannes sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Cannes
Le non-paiement des factures d'eau à Cannes est aux alentours de 1.9% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 13.52 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau 06. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Cannes sont contemplés.
Service de l'eau à Cannes : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Cannes ?
Le secteur de l'eau à Cannes est géré par Suez Eau 06. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Suez Eau 06 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Cannes s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau 06.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Cannes ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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