SAUR Azur Corse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client SAUR Azur Corse

Coordonnées du délégataire SAUR Azur Corse
✔ Nom officiel 💧 SAUR Azur Corse
Logo officiel logo SAUR Azur Corse
Numéro de téléphone 0483067001
Adresse postale
Impasse de l'Aigle Vive
83980  Le Lavandou

Téléphone du fournisseur SAUR Azur Corse

Pour contacter SAUR Azur Corse, vous pouvez composer le 0483067001. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent demander un renseignement au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur la page internet de SAUR Azur Corse.

Téléphoner à SAUR Azur Corse pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de SAUR Azur Corse si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale SAUR Azur Corse

Concernant les demandes par courrier, le distributeur SAUR Azur Corse se trouve à l'adresse suivante :

SAUR Azur Corse
Impasse de l'Aigle Vive
83980 Le Lavandou

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Les contacts SAUR Azur Corse sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller SAUR Azur Corse en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne SAUR Azur Corse, il faut faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

De plus, il faut savoir que SAUR Azur Corse met à disposition des internautes son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour des questions en rapport avec la mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SAUR Azur Corse ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SAUR Azur Corse gère la facturation de l'eau potable, les relevés et de la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur SAUR Azur Corse lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service des eaux de SAUR Azur Corse (voir ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste SAUR Azur Corse peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec SAUR Azur Corse implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par SAUR Azur Corse.

Résilier le compteur SAUR Azur Corse suite à un déménagement

Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau SAUR Azur Corse pour résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat SAUR Azur Corse ;
  • Un RIB.

Fermer le compteur SAUR Azur Corse à partir de son espace client Hormis la résiliation téléphonique du contrat SAUR Azur Corse, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Dans le cas où SAUR Azur Corse propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel SAUR Azur Corse. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat SAUR Azur Corse.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Voici l'ensemble des détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par SAUR Azur Corse.


Les éléments de la facture SAUR Azur Corse

Le paiement de l'eau SAUR Azur Corse se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, ce prix ne change pas. Il permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SAUR Azur Corse.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec SAUR Azur Corse.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'SAUR Azur Corse :

Contact client SAUR Azur Corse
Impasse de l'Aigle Vive
83980 Le Lavandou

Contact téléphonique : 0483067001

Analyse du prix de l'eau avec SAUR Azur Corse

À savoir que le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau SAUR Azur Corse chez moi

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre les communes sont motivées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

La qualité des matériaux et les frais injectés dans les aménagements influencent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

SAUR Azur Corse : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le message de résiliation du contrat eau SAUR Azur Corse doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation SAUR Azur Corse.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

SAUR Azur Corse
Impasse de l'Aigle Vive
83980 Le Lavandou

Fait à Le Lavandou, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de clôture pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ SAUR Azur Corse : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SAUR Azur Corse a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher SAUR Azur Corse rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec SAUR Azur Corse, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SAUR Azur Corse, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec SAUR Azur Corse ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par SAUR Azur Corse

Afin de tout connaître au sujet de SAUR Azur Corse dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, sélectionnez la commune qui vous concerne :

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