Suez Eau Rueil-Malmaison : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 78 et fournit 79426 citoyens à Rueil-Malmaison. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rueil-Malmaison qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau 78, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau 78 se situe 42 rue du Président Wilson 78230 Le Pecq.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rueil-Malmaison avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Rueil-Malmaison, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 78. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Rueil-Malmaison). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rueil-Malmaison pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rueil-Malmaison, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 78

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 78 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 78 est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Rueil-Malmaison

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Rueil-Malmaison, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Rueil-Malmaison, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Rueil-Malmaison, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Rueil-Malmaison, il faut présenter la documentation suivante à Suez Eau 78 :

  • adresse exacte à Rueil-Malmaison ;
  • date d'arrivée à Rueil-Malmaison ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Rueil-Malmaison, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Rueil-Malmaison.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Rueil-Malmaison et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Rueil-Malmaison ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Rueil-Malmaison, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Rueil-Malmaison : Sénéo.

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Rueil-Malmaison : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Sénéo qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau de Rueil-Malmaison.

Qualité de l'eau à Rueil-Malmaison

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Rueil-Malmaison. Suez Eau 78 partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Rueil-Malmaison (92500)
Qualité de l'eau à Rueil-Malmaison Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 91.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 11.2%
Fréquence des interruptions 0.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.25%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 78 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Suez Eau 78 se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 78 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau 78

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 78 sont estimées à 91.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Rueil-Malmaison est estimé à 11.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau 78 sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Rueil-Malmaison sont d'environ 0.74 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Rueil-Malmaison pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Rueil-Malmaison monte à 1.25% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.81 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau 78. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Rueil-Malmaison sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 78

Prix de l'eau à Rueil-Malmaison

Prix de l'eau à Rueil-Malmaison (92500)


4.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Rueil-Malmaison au 1er janvier 2019 est de 2,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.28€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Rueil-Malmaison varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Rueil-Malmaison. Plus la population est dispersée sur Rueil-Malmaison et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Rueil-Malmaison, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Sénéo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rueil-Malmaison sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Rueil-Malmaison ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Rueil-Malmaison, le particulier doit contacter Suez Eau 78.

En effet, c'est la collectivité de Rueil-Malmaison a choisi de mandater Suez Eau 78 afin de se charger de distribuer l'eau à Rueil-Malmaison.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Rueil-Malmaison

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Rueil-Malmaison, il est recommandé de joindre Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Rueil-Malmaison, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rueil-Malmaison

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Rueillois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Rueil-Malmaison peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Rueil-Malmaison ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 78doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Suez Eau 78, ne peut bloquer l'eau potable aux administrés de Rueil-Malmaison.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Rueil-MalmaisonLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Rueillois ainsi que tous les Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 78.

Informations à propos de Rueil-Malmaison

Rueil-Malmaison fait partie de la collectivité Sénéo.

La mairie est située à l'adresse 13, boulevard du Maréchal-Foch 92501 Rueil-Malmaison Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 47 32 65 65.

Rueil-Malmaison est composé de 79426 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rueil-Malmaison

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