Suez Eau Bègles : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 33 et dessert 24913 résidants à Bègles. C'est ce service des eaux à Bègles à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Suez Eau 33, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau 33 se trouve 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bègles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bègles, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 33. Il est possible de le faire en appelant le 0977408408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Bègles). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bègles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bègles, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 33

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 33 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 33 peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bègles

Pour activer votre abonnement eau à Bègles, il suffit de contacter Suez Eau 33 au 0977408408. Si vous arrivez sur Bègles, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Bègles, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Bègles
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0977408408
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bègles, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Suez Eau 33 :

  • adresse exacte à Bègles ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bègles ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bègles, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bègles.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Bègles et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bègles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bègles, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Bègles : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Bègles : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité BORDEAUX Métropole qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau de Bègles.

Qualité de l'eau à Bègles

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bègles. Suez Eau 33 partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bègles (33130)
Qualité de l'eau à Bègles Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 33 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau 33 se chargerait d'avertir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.8%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau 33

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 84.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bègles est 7.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 33 sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bègles se situent aux alentours de 0.32 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bègles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bègles est aux alentours de 1.3% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau 33. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Bègles sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Bègles

Prix de l'eau à Bègles (33130)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bègles au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bègles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bègles depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Bègles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bègles, il faut téléphoner à Suez Eau 33.

Certes, c'est la collectivité de Bègles a choisi de mandater Suez Eau 33 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bègles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bègles

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Bègles, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 33 au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Bègles, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bègles

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Béglais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Bègles ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Bègles ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 33 peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même Suez Eau 33, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés de Bègles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BèglesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Béglais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 33.

Les infos à connaître à propos de Bègles

Bègles fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse 77, rue Calixte-Camelle BP 153 33321 Bègles Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 49 88 88.

Bègles est composé de 24913 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bègles

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