Service des eaux à Saumur

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Saumur Val de Loire et alimente 27283 résidants à Saumur. Il s'agit du service des eaux à Saumur qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Saumur Val de Loire, il suffit d'appeler le 02 41 40 15 18. SAUR Saumur Val de Loire se trouve à l'adresse 71 avenue des Maraichers 49400 Saumur.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saumur avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saumur, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Saumur Val de Loire. Il est possible pour cela de contacter le 02 41 40 15 18.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saumur). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saumur pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saumur, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Saumur Val de Loire

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Saumur Val de Loire s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Saumur Val de Loire est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saumur

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saumur, il est nécessaire de contacter SAUR Saumur Val de Loire au 02 41 40 15 18. Si vous arrivez sur Saumur, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saumur, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saumur, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Saumur Val de Loire :

  • adresse exacte à Saumur ;
  • date d'arrivée à Saumur ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saumur, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saumur.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saumur et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saumur ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Saumur, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saumur : C.A. Saumur Val de Loire.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Saumur : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité C.A. Saumur Val de Loire, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Saumur.

Qualité de l'eau et des services associés à Saumur

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Saumur. SAUR Saumur Val de Loire publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saumur (49400)
Qualité de l'eau à Saumur Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saumur
Taux de factures impayés 4.8%
Taux de réclamations 2.01/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Saumur Val de Loire distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Saumur Val de Loire se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Saumur Val de Loire distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Saumur Val de Loire

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Saumur Val de Loire sont estimées à 86.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saumur est exactement 3.7%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Saumur Val de Loire sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saumur monte aux alentours de 4.8% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.01 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Saumur Val de Loire. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saumur sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Saumur Val de Loire

Prix de l'eau à Saumur

Prix de l'eau à Saumur (49400)


5.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saumur au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 2,96 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.25€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saumur change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Saumur. Moins les habitants sont regroupés sur Saumur et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saumur, le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.A. Saumur Val de Loire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saumur depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Saumur ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saumur, il faut contacter le service client SAUR Saumur Val de Loire.

Certes, c'est la collectivité de Saumur a mandaté SAUR Saumur Val de Loire pour la distribution d'eau à Saumur.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saumur

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Saumur, il est conseillé de contacter SAUR Saumur Val de Loire au 02 41 40 15 18.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saumur, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Saumur

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Saumurois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Saumur peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saumur ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Saumur Val de Loirese doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, même SAUR Saumur Val de Loire, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Saumur.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à SaumurLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Saumurois et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Saumur Val de Loire.

Les infos à connaître à propos de Saumur

Saumur fait partie de la collectivité C.A. Saumur Val de Loire.

La mairie est située à l'adresse Rue Molière CS 54006 49408 Saumur Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 41 83 30 00.

Saumur est composé de 27283 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saumur

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