Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Saint-Égrève
Le distributeur d'eau à Saint-Égrève est Eaux de Grenoble Alpes. Le numéro de téléphone de Eaux de Grenoble Alpes est le 04 76 86 20 70. Le prix de l'eau à Saint-Égrève est de 1,82 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.
📞 La régie de l'eau à Saint-Égrève : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable est Eaux de Grenoble Alpes. Ce service dessert tous les usagers à Saint-Égrève. C'est ce fournisseur à Saint-Égrève que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de Eaux de Grenoble Alpes
Afin de contacter Eaux de Grenoble Alpes, il suffit d'appeler le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes est situé 5 place Vaucanson 38000 Grenoble.
C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Égrève : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Eaux de Grenoble Alpes que le client doit approcher, au 04 76 86 20 70 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Eaux de Grenoble Alpes |
---|---|
Contact téléphonique | 04 76 86 20 70 |
Contact urgence | 04 76 98 24 27 |
Coordonnées postales |
5 place Vaucanson 38000 Grenoble |
Site internet | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Saint-Égrève Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Égrève, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les fonctions de Eaux de Grenoble Alpes
La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Saint-Égrève, c'est Eaux de Grenoble Alpes qui en est en charge. Par conséquent, Eaux de Grenoble Alpes assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Eaux de Grenoble Alpes met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Égrève qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité.
Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Saint-Égrève
Abonnement au service des eaux à Saint-Égrève
Pour tout emménagement à Saint-Égrève, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Égrève peut être différente selon le type de logement :
- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-Égrève
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Égrève doit être faite lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Eaux de Grenoble Alpes de réaliser la fermeture du branchement.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Eaux de Grenoble Alpes, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous 7 jours maximum.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Égrève
Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Égrève, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,82 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Saint-Égrève ?
Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes. Il est de 3,37€ TTC /m3 d'eau et se décompose de la façon suivante :
- 41 % pour l'eau potable ;
- 37 % pour l'assainissement collectif ;
- 15 % pour l'agence de l'eau ;
- 7 % pour la TVA.
Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Égrève ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Égrève sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Égrève, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :
- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
- La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Égrève ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la ville de Saint-Égrève, c'est Eaux de Grenoble Alpes qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Égrève ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Égrève, il faut contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.
Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Eaux de Grenoble Alpes doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Saint-Égrève
Qualité de l'eau à Saint-Égrève | Résultats publiés |
---|---|
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 99.3 |
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 99 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 7.3m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.81% |
Nombre d'interruptions | 1/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 1.5% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.06/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Égrève
Conformité microbiologique à Saint-Égrève
Eaux de Grenoble Alpes a obtenu en 2022 99.3 % de conformité microbiologique.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Égrève
Eaux de Grenoble Alpes distribue une eau potable ayant fait l'objet de 99 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes
Les fuites d'eau sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 7.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Égrève
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Égrève est estimé à 0.81%. Ce taux équivaut aux chiffres de Eaux de Grenoble Alpes depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Égrève
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Saint-Egrèvois et Saint-Egrèvoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Égrève et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Eaux de Grenoble Alpes a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Égrève équivalent à 1 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Saint-Égrève sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Égrève
Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Égrève est de 1.5% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de réclamations, il est de 0.06 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Égrève sont examinés.
L'eau potable à Saint-Égrève provient des ouvrages de Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) :
- Captage Pré Rivoire à la Tronche
- Captage de Bréduire à St Egrève
- Captage de Pré Grivel à Vizille
- Captage de Rif Tronchard à St Egrève
- Captage de Sarcenas
- Captage de Sert Girod à St Georges de Commiers
- Captage de la Beaume à St Georges de Commiers
- Captage des Chauvets à St Georges de Commiers
- Captage du Chatelard à St Egrève
- Forage de Jouchy 1 à Saint Pierre de Mésage
- Forage de Jouchy 2 à Saint Pierre de mésage
- Forage des mails à St Egrève
- Ressource Colour au Sappey
- Ressource Rioux Guthin à St Paul de Varces
- Sources de Fontfroide-Haute
- Sources de Frontfroide-Basse
- captage Amodru à Domène
- captage Arthaud au haut Seyssins à Seyssins
- captage Buissonnière à Séchilienne
- captage Chapuis à Domène
- captage Charbonneaux aux Côtes à Seyssins
- captage Chatelard au Gua (secours)
- captage Combe jardin à Claix
- captage Croz à Quaix
- captage Curt à Domène
- captage Eyrard à Noyarey
- captage Fontanette à Domène
- captage Fontanettes à Notre Dame de Commiers
- captage Félix Faure à Vif
- captage Garretière à Claix (non utilisé)
- captage Giraud Carrier à Domène
- captage Grand à Domène
- captage Grands Pras à Séchilienne
- captage Jayère à Claix
- captage Jonier au Gua
- captage L'Echaillon au Gua
- captage La Merlière à Vif
- captage Les Clos au Gua (Rossets)
- captage Les Sagnes à Miribel Lanchatre
- captage Luitel à Séchilienne
- captage Maison Blanche à Claix
- captage Mathieu aux Côtes à Seyssins
- captage Mathieux à Séchilienne
- captage Mont St Martin à Mont St Martin
- captage Mont sec à Séchilienne (nouveau)
- captage Montenu à Proveyzieux
- captage Pinea à Sarcenas
- captage Planey à Domène
- captage Pont de claix à Claix
- captage Ruisseau aux Côtes à Seyssins
- captage Savoyère à Claix
- captage Solier à Domène
- captage Thiebauds à Séchilienne
- captage d'Ezy à Noyarey
- captage de Fontfroide au Sappey
- captage de Rochepleine ou du Rif Tronchard à st égrève
- captage de la Gorge à St Barthélémy de S
- captage des Arcelles à Seyssinet
- captage des Clots-Burdet à Claix (à voir)
- captage des Garins à St Barthélémy de S
- captage des Guthins à St Paul de Varces
- captage des Mousses à St Paul de Varces
- captage des Plâtres 2 à St Barthélémy de S
- captage des Rioux à St Paul de Varces
- captage des Vignes à St Barthélémy de S
- captage du Ruisset au Sappey
- captage grand Gorge à Domène
- captage l'Oursière à Notre Dame de Commiers
- captage la Balme à Notre Dame de mésage
- captage la Gorge à Vaulnaveys le bas
- captage le Clos à Séchilienne
- captage le Plâtre à Vaulnaveys le bas
- captage les Blancs à Séchilienne
- captage les Clos beney à Séchilienne
- captage les Vignes à Séchilienne
- captages de St Jean à Noyarey
- forage de Notre Dame de Lachal à Varces
- forage de Rochefort puits de Fontagneux Eaux de Grenoble
- forage de Rochefort puits de Rochefort Eaux de Grenoble
- forage de Rochefort puits de secours 1 Eaux de Grenoble
- forage de Rochefort puits de secours 2 Eaux de Grenoble
- forage de Rochefort puits des Mollots Eaux de Grenoble
- forage passe rivière à Vaulnaveys le bas
Service de l'eau à Saint-Égrève : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Égrève ?
Le pôle eau à Saint-Égrève est totalement géré par Eaux de Grenoble Alpes. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Eaux de Grenoble Alpes ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Égrève est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Eaux de Grenoble Alpes.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Égrève ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !