Eau de Marseille Métropole : Service des eaux Sausset-les-Pins
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que l'eau desservie reste excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Sausset-les-Pins : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Sausset-les-Pins : numéros et contacts utiles
L'organisation responsable de l'alimentation en eau Eau de Marseille Métropole. L'eau potable est distribuée auprès de l'entièreté des utilisateurs à Sausset-les-Pins. C'est l'organisation à Sausset-les-Pins qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.
Téléphone et courrier de Eau de Marseille Métropole
Afin de contacter Eau de Marseille Métropole, il suffit de composer le 0 969 39 40 50. Eau de Marseille Métropole se situe 50 rue de la République 13002 Marseille.
Il s'agit du service à privilégier en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Sausset-les-Pins. Effectivement, le fournisseur est le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Eau de Marseille Métropole que le client doit joindre, au 0 969 39 40 50 ou via Internet.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Eau de Marseille Métropole |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 0 969 39 40 50 |
| Contact urgence | 04 91 83 16 15 |
| Coordonnées postales |
50 rue de la République 13002 Marseille |
| Site internet | Site web |
Vos démarches déménagement à Sausset-les-Pins Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sausset-les-Pins). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sausset-les-Pins pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Sausset-les-Pins, est de 2 journée(s) ouvrée(s).
Responsabilités de Eau de Marseille Métropole
La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Sausset-les-Pins, c'est Eau de Marseille Métropole qui s'en charge. Dans ce cadre, Eau de Marseille Métropole suit plusieurs missions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Eau de Marseille Métropole fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Sausset-les-Pins que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Sausset-les-Pins
Souscrire l'abonnement eau à Sausset-les-Pins
Lorsqu'on emménage à Sausset-les-Pins, une des choses à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Sausset-les-Pins est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
- L'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Sausset-les-Pins
La résiliation de l'abonnement eau à Sausset-les-Pins peut être demandé dès lors que le départ est acté. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à Eau de Marseille Métropole de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre Eau de Marseille Métropole, aux coordonnées susmentionnées. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En moyenne, les exécutants se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Sausset-les-Pins
Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Sausset-les-Pins, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,12 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Sausset-les-Pins ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Sausset-les-Pins au 1er janvier 2019 est de 2,12€/m3 auquel il faut rajouter 1,47 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.62€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Sausset-les-Pins, le tarif eau potable est fixé par Métropole Aix Marseille Provence - Marseille Provence dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.Changement du prix de l'eau potable à Sausset-les-Pins ?
Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Sausset-les-Pins sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Sausset-les-Pins, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Sausset-les-Pins ?
Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Sausset-les-Pins, c'est Eau de Marseille Métropole qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau pour réduire ses factures. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Sausset-les-Pins ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Sausset-les-Pins, il est nécessaire de prendre contact Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50.Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant Eau de Marseille Métropole doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Taux de conformité de l'eau à Sausset-les-Pins
| Qualité de l'eau à Sausset-les-Pins | Mesures |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 1738 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 1779 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 11.9m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 1.02% |
| Rythme des interruptions | 2.09/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 2.81% |
| Taux des réclamations par client | 0.8/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Sausset-les-Pins
Conformité microbiologique à Sausset-les-Pins
Eau de Marseille Métropole procède tous les ans à environ 1738 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Sausset-les-Pins
Eau de Marseille Métropole distribue une eau potable ayant fait l'objet de 1779 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Eau de Marseille Métropole
Les problèmes de pertes sur le réseau Eau de Marseille Métropole sont estimées à 11.9 m3/jour/km de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sausset-les-Pins
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sausset-les-Pins est exactement 1.02%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Eau de Marseille Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sausset-les-Pins
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Saussetois et Saussetoises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Sausset-les-Pins ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Eau de Marseille Métropole a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non prévues à Sausset-les-Pins se situent aux alentours de 2.09 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Sausset-les-Pins sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sausset-les-Pins
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sausset-les-Pins est aux alentours de 2.81% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.8 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Eau de Marseille Métropole. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sausset-les-Pins sont examinés.
Service de l'eau à Sausset-les-Pins : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Sausset-les-Pins ?
Le service des eaux à Sausset-les-Pins est totalement géré par Eau de Marseille Métropole. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Eau de Marseille Métropole ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sausset-les-Pins s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Eau de Marseille Métropole.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Sausset-les-Pins ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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