Eau de Marseille Métropole : Service des eaux Sausset-les-Pins

Le service des eaux est géré par Eau de Marseille Métropole et fournit 7606 habitants à Sausset-les-Pins. C'est le fournisseur d'eau à Sausset-les-Pins à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Eau de Marseille Métropole, il est nécessaire de composer le 0 969 39 40 50. Eau de Marseille Métropole est placé 50 rue de la République 13002 Marseille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sausset-les-Pins avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sausset-les-Pins, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau de Marseille Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 39 40 50.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sausset-les-Pins). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sausset-les-Pins pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sausset-les-Pins, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau de Marseille Métropole

Chargé de distribuer l'eau potable, Eau de Marseille Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau de Marseille Métropole est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sausset-les-Pins

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sausset-les-Pins, il faut rentrer en contact avec Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50. Si vous emménagez sur Sausset-les-Pins, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sausset-les-Pins, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sausset-les-Pins
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Marseille Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Marseille Métropole
Contact téléphonique 0 969 39 40 50
Contact urgence 04 91 83 16 15
Coordonnées postales
50 rue de la République
13002  Marseille
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sausset-les-Pins, il faut présenter la liste de documents qui suit à Eau de Marseille Métropole :

  • adresse physique à Sausset-les-Pins ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sausset-les-Pins ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sausset-les-Pins, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sausset-les-Pins.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Sausset-les-Pins et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Sausset-les-Pins ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Sausset-les-Pins.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Sausset-les-Pins : Métropole Aix Marseille Provence - Marseille Provence.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Sausset-les-Pins : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Marseille Provence, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Sausset-les-Pins.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sausset-les-Pins

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Sausset-les-Pins. Eau de Marseille Métropole partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sausset-les-Pins (13960)
Qualité de l'eau à Sausset-les-Pins Résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 11.5%
Fréquence des interruptions 0.99/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.61%
Taux de réclamations 2.41/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Eau de Marseille Métropole distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Eau de Marseille Métropole se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau de Marseille Métropole propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Eau de Marseille Métropole

Les fuites sur le réseau de distribution Eau de Marseille Métropole sont estimées à 87 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sausset-les-Pins est exactement 11.5%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Eau de Marseille Métropole sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sausset-les-Pins équivalent à 0.99 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Sausset-les-Pins pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Sausset-les-Pins monte à 2.61% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 2.41 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Eau de Marseille Métropole. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sausset-les-Pins sont considérés.

Collectivités gérées par Eau de Marseille Métropole

Prix de l'eau à Sausset-les-Pins

Prix de l'eau à Sausset-les-Pins (13960)


3.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Sausset-les-Pins au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 1,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.59€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sausset-les-Pins, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Marseille Provence à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sausset-les-Pins depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Sausset-les-Pins ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Sausset-les-Pins, le particulier doit contacter Eau de Marseille Métropole.

Présicément, c'est la collectivité de Sausset-les-Pins a mandaté Eau de Marseille Métropole pour l'eau potable à Sausset-les-Pins.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sausset-les-Pins

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Sausset-les-Pins, il est recommandé de joindre Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sausset-les-Pins, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sausset-les-Pins

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Saussetois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sausset-les-Pins ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Sausset-les-Pins ou si une fuite importante a lieu, Eau de Marseille Métropole intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Eau de Marseille Métropole, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Sausset-les-Pins.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sausset-les-PinsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Saussetois des coupures . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Eau de Marseille Métropole.

Infos concernant la commune de Sausset-les-Pins

Sausset-les-Pins fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Marseille Provence.

La mairie est située à l'adresse Place des Droits-de-l"Homme 13960 Sausset-les-Pins. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 42 44 51 51.

Sausset-les-Pins est composé de 7606 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sausset-les-Pins

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