Eau du Bassin Rennais : Service des eaux Noyal-Châtillon-sur-Seiche
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments à connaître concernant l'alimentation en eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche : numéros et contacts utiles
Le délégataire qui s'occupe de l'alimentation en eau SPL Eau du Bassin Rennais. Ce système alimente tous les habitants à Noyal-Châtillon-sur-Seiche. C'est l'organisme à Noyal-Châtillon-sur-Seiche que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Téléphone et courrier de Eau du Bassin Rennais
Pour joindre Eau du Bassin Rennais, il est possible d'appeler au 02 23 22 00 00. Eau du Bassin Rennais se situe SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex 35000 Rennes.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Eau du Bassin Rennais qu'il faut joindre, au 02 23 22 00 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Eau du Bassin Rennais |
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Numéro de téléphone | 02 23 22 00 00 |
Adresse |
SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex 35000 Rennes |
Page web | Site web |
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Important : la durée pour activer l'abonnement eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche, est de 1 .
Rôle de Eau du Bassin Rennais
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Noyal-Châtillon-sur-Seiche, c'est Eau du Bassin Rennais qui s'en occupe. Par conséquent, Eau du Bassin Rennais assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Eau du Bassin Rennais met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable diffère à Noyal-Châtillon-sur-Seiche que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche
Souscrire l'abonnement eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche
Pour tout emménagement à Noyal-Châtillon-sur-Seiche, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche est souvent liée au type de logement habité :- Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété le garant des démarches administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche
La fermeture du contrat d'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche peut être demandé à partir du moment où la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs il faut savoir que, la solution la meilleure est d'exiger à Eau du Bassin Rennais de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Eau du Bassin Rennais, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Noyal-Châtillon-sur-Seiche
Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Noyal-Châtillon-sur-Seiche, le mètre cube d'eau coûte 2,38 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche ?
La somme à payer pour l'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche au 1er janvier 2019 est de 2,38€/m3 auquel il faut rajouter 1,64 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Noyal-Châtillon-sur-Seiche, le prix de l'eau potable est déterminé par Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Noyal-Châtillon-sur-Seiche ?
Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :- La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Noyal-Châtillon-sur-Seiche, c'est SPL Eau du Bassin Rennais qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a fait part de plusieurs écogestes, dont notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche, il est nécessaire de prendre contact Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00.Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des 3 dernières années. Imaginons que cela se produise Eau du Bassin Rennais doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Taux de conformité de l'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche
Qualité de l'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche | Infos |
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Prélèvements pour analyses microbiologiques | 93 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 93 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.85% |
Rythme des interruptions | 3.12/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 1.1% |
Taux de réclamation client | 0.68/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche
Conformité microbiologique à Noyal-Châtillon-sur-Seiche
Eau du Bassin Rennais procède annuellement à environ 93 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Noyal-Châtillon-sur-Seiche
Eau du Bassin Rennais distribue une eau répondant à 93 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Eau du Bassin Rennais
Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Bassin Rennais sont estimées à 2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Noyal-Châtillon-sur-Seiche
L'indicateur de renouvellement du réseau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche est 0.85%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Eau du Bassin Rennais depuis 5 ans.
Cet indicateur en France n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Noyal-Châtillon-sur-Seiche
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les Castelnaudais et Castelnaudaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Noyal-Châtillon-sur-Seiche ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Eau du Bassin Rennais a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.
Les interruptions d'alimentation en eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche sont de 3.12 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Noyal-Châtillon-sur-Seiche pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche
Le taux d'incidence des factures impayées à Noyal-Châtillon-sur-Seiche monte aux alentours de 1.1% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.68 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Eau du Bassin Rennais. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les soucis concernant la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Noyal-Châtillon-sur-Seiche sont examinés.
Service de l'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche ?
Le service des eaux à Noyal-Châtillon-sur-Seiche est entièrement établi par Eau du Bassin Rennais. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels moyens pour payer la facture Eau du Bassin Rennais ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Eau du Bassin Rennais.
Que faire en cas de coupure d'eau à Noyal-Châtillon-sur-Seiche ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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