SAUR Dauphiné Savoie : Service des eaux Aix-les-Bains

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Dauphiné Savoie et dessert 27750 personnes à Aix-les-Bains. Il s'agit du service des eaux à Aix-les-Bains à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Dauphiné Savoie, il suffit d'appeler le 0457385000. SAUR Dauphiné Savoie est situé BP 31 38340 Voreppe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aix-les-Bains avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Aix-les-Bains, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Dauphiné Savoie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0457385000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Aix-les-Bains). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aix-les-Bains pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Aix-les-Bains, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Dauphiné Savoie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Dauphiné Savoie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Dauphiné Savoie est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Aix-les-Bains

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Aix-les-Bains, il suffit de contacter SAUR Dauphiné Savoie au 0457385000. En cas d'arrivée sur Aix-les-Bains, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Aix-les-Bains, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Aix-les-Bains
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Dauphiné Savoie
Symbole de la marque logo SAUR Dauphiné Savoie
Contact téléphonique 0457385000
Coordonnées postales
BP 31
38340  Voreppe

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Aix-les-Bains, il faut présenter ces documents à SAUR Dauphiné Savoie :

  • adresse à Aix-les-Bains ;
  • date d'emménagement à Aix-les-Bains ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Aix-les-Bains, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Aix-les-Bains.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Aix-les-Bains et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Aix-les-Bains ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d' Aix-les-Bains.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Aix-les-Bains : GRAND LAC COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Aix-les-Bains : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité GRAND LAC COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de protéger les ressources en eau d' Aix-les-Bains.

Qualité de l'eau et des services associés à Aix-les-Bains

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Aix-les-Bains. SAUR Dauphiné Savoie publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Aix-les-Bains (73100)
Qualité de l'eau à Aix-les-Bains Résultats
Conformité microbiologique 98.1%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 66.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Aix-les-Bains
Taux de réclamations 1.62/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Dauphiné Savoie propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98.1%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Dauphiné Savoie est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Dauphiné Savoie repecte ces critères à 99.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Dauphiné Savoie

Les problèmes de fuites avec SAUR Dauphiné Savoie sont estimées à 66.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Aix-les-Bains est de 7.5%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Dauphiné Savoie sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Aix-les-Bains sont de 0.16 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Aix-les-Bains sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Dauphiné Savoie

Prix de l'eau à Aix-les-Bains

Prix de l'eau à Aix-les-Bains (73100)


3.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Aix-les-Bains au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Aix-les-Bains, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND LAC COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aix-les-Bains

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Aix-les-Bains ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Aix-les-Bains, il est donc nécessaire de contacter SAUR Dauphiné Savoie.

En réalité, c'est la collectivité d' Aix-les-Bains a choisi de mandater SAUR Dauphiné Savoie afin de se charger de distribuer l'eau à Aix-les-Bains.

Coupure d'eau : qui appeler à Aix-les-Bains

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Aix-les-Bains, il est recommandé de joindre SAUR Dauphiné Savoie au 0457385000.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Aix-les-Bains, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Aix-les-Bains

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Aixois sont prévenus à l'avance . Les habitants d' Aix-les-Bains peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Aix-les-Bains ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Dauphiné Savoie doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Dauphiné Savoie, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune d' Aix-les-Bains.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Aix-les-BainsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Aixois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Dauphiné Savoie.

Renseignements supplémentaires à propos d' Aix-les-Bains

Aix-les-Bains fait partie de la collectivité GRAND LAC COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Place Maurice-Mollard BP 348 73100 Aix-les-Bains. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 79 35 07 95.

Aix-les-Bains est composé de 27750 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aix-les-Bains

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !