SAUR Dauphiné Savoie : Service des eaux Aix-les-Bains

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR Dauphiné Savoie et fournit 27750 habitants à Aix-les-Bains. Il s'agit du service des eaux à Aix-les-Bains avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Dauphiné Savoie, il est possible d'appeler au 0457385000. SAUR Dauphiné Savoie se trouve BP 31 38340 Voreppe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aix-les-Bains avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Aix-les-Bains, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Dauphiné Savoie. Il est possible de le faire en appelant le 0457385000.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Aix-les-Bains). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aix-les-Bains pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Aix-les-Bains, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Dauphiné Savoie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Dauphiné Savoie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Dauphiné Savoie est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Aix-les-Bains

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Aix-les-Bains, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Dauphiné Savoie au 0457385000. Si vous arrivez sur Aix-les-Bains, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Aix-les-Bains, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Aix-les-Bains
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Dauphiné Savoie
Symbole de la marque logo SAUR Dauphiné Savoie
Contact téléphonique 0457385000
Coordonnées postales
BP 31
38340  Voreppe

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Aix-les-Bains, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Dauphiné Savoie :

  • adresse à Aix-les-Bains ;
  • date d'arrivée dans le logement à Aix-les-Bains ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Aix-les-Bains, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Aix-les-Bains.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'en aller d' Aix-les-Bains et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Aix-les-Bains ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Aix-les-Bains...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Aix-les-Bains : GRAND LAC, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Aix-les-Bains : en premier lieu l'assainissement et aussi la collectivité GRAND LAC, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau d' Aix-les-Bains.

Qualité de l'eau à Aix-les-Bains

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Aix-les-Bains. SAUR Dauphiné Savoie partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Aix-les-Bains (73100)
Qualité de l'eau à Aix-les-Bains Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 376
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 376
Fuites d'eau 6.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Aix-les-Bains
Taux de factures impayés 0.39%
Taux de réclamations 0.3/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Dauphiné Savoie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 376 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Dauphiné Savoie doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Dauphiné Savoie propose une eau du robinet ayant répondu à 376 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Dauphiné Savoie

Les pertes sur le réseau SAUR Dauphiné Savoie sont estimées à 6.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Aix-les-Bains est de 0.28%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Dauphiné Savoie sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Aix-les-Bains est aux alentours de 0.39% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.3 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Dauphiné Savoie. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Aix-les-Bains sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Dauphiné Savoie

Prix de l'eau à Aix-les-Bains

Prix de l'eau à Aix-les-Bains (73100)


3.98€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Aix-les-Bains au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.98€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Aix-les-Bains, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND LAC, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aix-les-Bains depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Aix-les-Bains ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Aix-les-Bains, le particulier doit contacter SAUR Dauphiné Savoie.

En réalité, c'est la collectivité d' Aix-les-Bains a délégué SAUR Dauphiné Savoie afin de se charger de distribuer l'eau à Aix-les-Bains.

Que faire en cas de coupure d'eau à Aix-les-Bains

En général, en cas de coupure d'eau à Aix-les-Bains, il est recommandé de joindre SAUR Dauphiné Savoie au 0457385000.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Aix-les-Bains, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Aix-les-Bains

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Aixois sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants d' Aix-les-Bains ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Aix-les-Bains ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Dauphiné Savoie doit intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Dauphiné Savoie, ne peut couper l'eau potable aux abonnés d' Aix-les-Bains.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Aix-les-BainsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Aixois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Dauphiné Savoie.

Infos concernant la commune d' Aix-les-Bains

Aix-les-Bains fait partie de la collectivité GRAND LAC, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Place Maurice-Mollard BP 348 73100 Aix-les-Bains. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 79 35 07 95.

Aix-les-Bains est composé de 27750 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aix-les-Bains

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