Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac

Le distributeur d'eau à Aix-les-Bains est Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac. Le numéro de téléphone de Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac est le 04 79 61 74 74. Le prix de l'eau à Aix-les-Bains est de 2,39 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Aix-les-Bains : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Aix-les-Bains. C'est l'organisme à Aix-les-Bains que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac

Afin de rentrer en contact avec Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac, il faut téléphoner au 04 79 61 74 74. Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac est placé 1500 boulevard Lepic 73100 Aix-les-Bains.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Aix-les-Bains : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Service des eaux Grand-Lac que vous devez contacter, au 04 79 61 74 74 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Aix-les-Bains
Nom du distributeur d'eau 💧 Service des eaux Grand-Lac
Contact téléphonique 04 79 61 74 74
Coordonnées postales
1500 boulevard Lepic
73100  Aix-les-Bains
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Aix-les-Bains Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Bon à savoir : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Aix-les-Bains, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité d' Aix-les-Bains, c'est Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac qui s'en occupe. Par conséquent, Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac assure plusieurs rôles par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Aix-les-Bains que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Aix-les-Bains

Souscription du contrat eau à Aix-les-Bains

Lors d'un emménagement à Aix-les-Bains, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Aix-les-Bains varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Aix-les-Bains

La résiliation du contrat d'eau à Aix-les-Bains peut être demandée si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Aix-les-Bains

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Aix-les-Bains, le mètre cube d'eau coûte 2,39 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Aix-les-Bains ?

Le prix de l'eau à Aix-les-Bains est de 2,39 € / m3.

Pour les usagers de la ville d' Aix-les-Bains, le tarif eau potable est fixé par GRAND LAC, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Aix-les-Bains ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Aix-les-Bains depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Aix-les-Bains, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :

  • La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Aix-les-Bains ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville d' Aix-les-Bains, c'est Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Aix-les-Bains ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Aix-les-Bains, le mieux est d'appeler Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac au 04 79 61 74 74.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Aix-les-Bains

Conformité microbiologique à Aix-les-Bains

La bonne qualité de l'eau distribuée à Aix-les-Bains doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Aix-les-Bains

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac

En France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés sur le réseau de distribution un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Aix-les-Bains

Données indisponibles pour Aix-les-Bains.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Aix-les-Bains

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Aixois et Aixoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Aix-les-Bains ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Aix-les-Bains

Données indisponibles pour Aix-les-Bains.

L'eau potable à Aix-les-Bains provient des ouvrages de GRAND LAC, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION :

  • cusy - LA MONDERESSE
  • ex siae sierroz - GOUILLE AUX MOINES
  • chindrieux - CHEVIGNEUX AMONT
  • chindrieux - CHEVIGNEUX AVAL
  • chindrieux - EXPILLY
  • la biolle - BALLAZ OU LES SAUVAGES
  • la biolle - TARENCY
  • chindrieux - RIGOLET NORD captage
  • aix-les-bains - BAIE DE MEMARD
  • aix-les-bains - PUITS MEMARD
  • albens - LA COMBE
  • albens - LES BOIS
  • albens - LES LANGUAIS
  • bourdeau - LA CARRIERE
  • bourdeau - LE GERLE
  • brison - FORAGE BRISON LES OLIVIERS
  • brison st innocent - LE BACHET
  • chanaz - PUITS DU GRAVIER station pompage
  • conjux - PUITS DE PORTOUT
  • drumettaz-clarafond - DE CHAVANCES
  • drumettaz-clarafond - CHAMPERET
  • drumettaz-clarafond - FRESENEX
  • drumettaz-clarafond - LA DRIERE
  • drumettaz-clarafond - LA GONDREE
  • drumettaz-clarafond - PELLON
  • drumettaz-clarafond - SILLIEN
  • entrelacs - COLOMBIER NORD (ANCIEN)
  • entrelacs - COLOMBIER SUD (NOUVEAU)
  • entrelacs - LE MARECHET
  • gresy-sur-aix - BERMOND
  • gresy-sur-aix - LES FONTANETTES
  • le bourget-du-lac - LA ROCHE SAINT ALBAN
  • le montcel - COUTENS
  • le montcel - LA MEUNAZ
  • mery - CROZE
  • mery - TORON
  • motz - CLARAFOND SUD
  • motz - PUITS DES ILES
  • mouxy - SAINT VICTOR
  • pugny-chatenod - CAPTAGE DE GODDIAT
  • pugny-chatenod - LA GOUAN
  • pugny-chatenod - LES BERTHETS
  • pugny-chatenod - LES BIOLLETTES
  • pugny-chatenod - LES BOLLONS
  • pugny-chatenod - LES DEUX REINES
  • pugny-chatenod - PALATIN
  • pugny-chatenod - PRE BERARD
  • ruffieux - LACHAT AVAL
  • ruffieux - MONTAGNET NORD
  • ruffieux - MONTAGNET SUD
  • serrieres - VENAISE
  • serrieres - VOVRAY
  • serrieres en chautagne - CLARAFOND 3
  • serrières en chautagne - CHEVIGNAY
  • st offenge dessous - LA PEYSSE
  • tresserve - POMPAGE TRESSERVE

Service de l'eau à Aix-les-Bains : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Aix-les-Bains ?

Le pôle eau à Aix-les-Bains est organisé par Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Aix-les-Bains est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Aix-les-Bains ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !