Suez Eau Nanterre : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Le Pecq et fournit 89185 résidants à Nanterre. Il s'agit du fournisseur d'eau à Nanterre avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Suez Eau 78, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau 78 se trouve 42 rue du Président Wilson 78230 Le Pecq.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Nanterre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Nanterre, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 78. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Nanterre). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nanterre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Nanterre, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 78

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 78 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 78 est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Nanterre

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Nanterre, il suffit de contacter Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08. Si vous arrivez sur Nanterre, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Nanterre, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Nanterre
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 78
Logo logo Suez Eau 78
Téléphone 09 77 40 84 08
Téléphone urgence 0 977 401 113
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Nanterre, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau 78 :

  • adresse physique à Nanterre ;
  • date d'arrivée dans le logement à Nanterre ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Nanterre, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Nanterre.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Nanterre et poser valises là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Nanterre ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Nanterre, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Nanterre : Sénéo.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Nanterre : en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité Sénéo qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Nanterre.

Qualité de l'eau à Nanterre

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Nanterre. Suez Eau 78 partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Nanterre (92000)
Qualité de l'eau à Nanterre Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 857
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 865
Fuites d'eau 9.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.76%
Fréquence des interruptions 1.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.72%
Taux de réclamations 10.06/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 78 distribue une eau potable ayant répondu à près de 857 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau 78 doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 78 respecte les 865 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Suez Eau 78

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 78 sont estimées à 9.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Nanterre est de 0.76%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 78 sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Nanterre sont d'environ 1.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Nanterre pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Nanterre est aux alentours de 0.72% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 10.06 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Suez Eau 78. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Nanterre sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 78

Prix de l'eau à Nanterre

Prix de l'eau à Nanterre (92000)


4.29€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Nanterre au 1er janvier 2019 est de 2,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.29€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Nanterre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Sénéo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nanterre depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Nanterre ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Nanterre, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 78.

En réalité, c'est la collectivité de Nanterre a délégué Suez Eau 78 pour la distribution d'eau à Nanterre.

Que faire en cas de coupure d'eau à Nanterre

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Nanterre, vous devez appeler Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Nanterre, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Nanterre

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Nanterrien sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Nanterre peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Nanterre ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 78 intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, tel que Suez Eau 78, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de Nanterre.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à NanterreLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Nanterrien des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 78.

Infos concernant la commune de Nanterre

Nanterre fait partie de la collectivité Sénéo.

La mairie est située à l'adresse 88, rue du 8-Mai-1945 92000 Nanterre. Le téléphone de contact de la mairie est le 3992.

Nanterre est composé de 89185 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nanterre

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