Veolia Eau Boulogne-Billancourt : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et alimente 114205 habitants à Boulogne-Billancourt. C'est le fournisseur d'eau à Boulogne-Billancourt à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Boulogne-Billancourt avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Boulogne-Billancourt, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Boulogne-Billancourt). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Boulogne-Billancourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Boulogne-Billancourt, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau d'Île de France

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Boulogne-Billancourt

Pour activer votre abonnement eau à Boulogne-Billancourt, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Boulogne-Billancourt, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Boulogne-Billancourt, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Boulogne-Billancourt, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique à Boulogne-Billancourt ;
  • date d'arrivée à Boulogne-Billancourt ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Boulogne-Billancourt, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Boulogne-Billancourt.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Boulogne-Billancourt et aller vers dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Boulogne-Billancourt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Boulogne-Billancourt, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Boulogne-Billancourt : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Boulogne-Billancourt : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Boulogne-Billancourt.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Boulogne-Billancourt

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Boulogne-Billancourt. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Boulogne-Billancourt (92100)
Qualité de l'eau à Boulogne-Billancourt Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Boulogne-Billancourt est de 9.8%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Boulogne-Billancourt équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Boulogne-Billancourt pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Boulogne-Billancourt est situé à 3.44% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Boulogne-Billancourt sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Boulogne-Billancourt

Prix de l'eau à Boulogne-Billancourt (92100)


2.56€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Boulogne-Billancourt au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.56€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Boulogne-Billancourt change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Boulogne-Billancourt. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Boulogne-Billancourt et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Boulogne-Billancourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Boulogne-Billancourt sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Boulogne-Billancourt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Boulogne-Billancourt, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Boulogne-Billancourt a mandaté Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux à Boulogne-Billancourt.

Eau coupée ? Qui appeler à Boulogne-Billancourt

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Boulogne-Billancourt, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Boulogne-Billancourt, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Boulogne-Billancourt

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Boulonnais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Boulogne-Billancourt peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Boulogne-Billancourt ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de Francedoit intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut arrêter l'eau potable aux administrés de Boulogne-Billancourt.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Boulogne-BillancourtLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Boulonnais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la commune de Boulogne-Billancourt

Boulogne-Billancourt fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 26, avenue André-Morizet 92104 Boulogne-Billancourt Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 55 18 53 00.

Boulogne-Billancourt est composé de 114205 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Boulogne-Billancourt

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