Eau du Bassin Rennais : Service des eaux Chartres-de-Bretagne

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SPL Eau du Bassin Rennais et fournit 7260 personnes à Chartres-de-Bretagne. C'est le bon service des eaux à Chartres-de-Bretagne qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Eau du Bassin Rennais, il suffit d'appeler le 02 23 22 00 00. Eau du Bassin Rennais est placé SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex 35000 Rennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chartres-de-Bretagne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Chartres-de-Bretagne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau du Bassin Rennais. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 23 22 00 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Chartres-de-Bretagne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chartres-de-Bretagne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chartres-de-Bretagne, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau du Bassin Rennais

En charge de la distribution de l'eau, Eau du Bassin Rennais se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau du Bassin Rennais est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Chartres-de-Bretagne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chartres-de-Bretagne, il est nécessaire de joindre le service client de Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00. Si vous déménagez sur Chartres-de-Bretagne, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Chartres-de-Bretagne, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Chartres-de-Bretagne
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Bassin Rennais
Numéro de téléphone 02 23 22 00 00
Adresse
SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex
35000  Rennes
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Chartres-de-Bretagne, il est recommandé de présenter ces papiers à Eau du Bassin Rennais :

  • adresse postale à Chartres-de-Bretagne ;
  • date prévue d'arrivée à Chartres-de-Bretagne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Chartres-de-Bretagne, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chartres-de-Bretagne.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Chartres-de-Bretagne et poser valises dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Chartres-de-Bretagne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Chartres-de-Bretagne.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Chartres-de-Bretagne : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Chartres-de-Bretagne : en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Chartres-de-Bretagne.

Salubrité de l'eau à Chartres-de-Bretagne

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Chartres-de-Bretagne. Eau du Bassin Rennais partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Chartres-de-Bretagne (35131)
Qualité de l'eau à Chartres-de-Bretagne Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 93
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 93
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 3.12/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.1%
Taux de réclamations 0.68/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eau du Bassin Rennais propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 93 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Eau du Bassin Rennais doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau du Bassin Rennais distribue une eau répondant à 93 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Eau du Bassin Rennais

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Bassin Rennais sont estimées à 2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Chartres-de-Bretagne est 0.85%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eau du Bassin Rennais sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Chartres-de-Bretagne se situent aux alentours de 3.12 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Chartres-de-Bretagne sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Chartres-de-Bretagne est situé à 1.1% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.68 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Eau du Bassin Rennais. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chartres-de-Bretagne sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau du Bassin Rennais

Prix de l'eau à Chartres-de-Bretagne

Prix de l'eau à Chartres-de-Bretagne (35131)


3.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Chartres-de-Bretagne au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 1,64 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Chartres-de-Bretagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chartres-de-Bretagne depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Chartres-de-Bretagne ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Chartres-de-Bretagne, il est donc nécessaire de contacter Eau du Bassin Rennais.

Certes, c'est la collectivité de Chartres-de-Bretagne a confié Eau du Bassin Rennais pour l'eau potable à Chartres-de-Bretagne.

Coupure d'eau : qui appeler à Chartres-de-Bretagne

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Chartres-de-Bretagne, il est conseillé de contacter Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Chartres-de-Bretagne, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Chartres-de-Bretagne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Chartrain sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Chartres-de-Bretagne peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Chartres-de-Bretagne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Bassin Rennais peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun distributeur d'eau potable, même Eau du Bassin Rennais, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Chartres-de-Bretagne.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Chartres-de-BretagneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Chartrain et l'ensemble des Français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eau du Bassin Rennais.

Infos concernant la ville de Chartres-de-Bretagne

Chartres-de-Bretagne fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse Esplanade des Droits-de-l"Homme 35131 Chartres-de-Bretagne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 99 77 13 00.

Chartres-de-Bretagne est composé de 7260 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chartres-de-Bretagne

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