Suez Eau Gradignan : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 33 et fournit 23063 citoyens à Gradignan. C'est le bon service des eaux à Gradignan avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Suez Eau 33, il suffit de composer le 0977408408. Suez Eau 33 se trouve 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gradignan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Gradignan, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 33. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Gradignan). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gradignan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gradignan, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 33

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 33 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 33 peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Gradignan

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Gradignan, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 33 au 0977408408. En cas d'emménagement sur Gradignan, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Gradignan, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Gradignan
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0977408408
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Gradignan, il faut présenter ces documents à Suez Eau 33 :

  • adresse la plus exacte possible à Gradignan ;
  • date prévue d'arrivée à Gradignan ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Gradignan, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gradignan.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Gradignan et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Gradignan ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Gradignan.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Gradignan : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Gradignan : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité BORDEAUX Métropole qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Gradignan.

Salubrité de l'eau à Gradignan

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Gradignan. Suez Eau 33 partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Gradignan (33170)
Qualité de l'eau à Gradignan Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 33 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Suez Eau 33 est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.8%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau 33

Les pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 84.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Gradignan est 7.5%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 33 depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Gradignan se situent en moyenne aux alentours de 0.32 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Gradignan pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Gradignan est de 1.3% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 33. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Gradignan ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Gradignan

Prix de l'eau à Gradignan (33170)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Gradignan au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Gradignan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gradignan sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Gradignan ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Gradignan, il faut alors joindre Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité de Gradignan a confié Suez Eau 33 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Gradignan.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Gradignan

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Gradignan, il est conseillé de contacter Suez Eau 33 au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Gradignan, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Gradignan

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Gradignanais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Gradignan peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Gradignan ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 33 est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Suez Eau 33, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Gradignan.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GradignanIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Gradignanais contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 33.

Infos concernant la ville de Gradignan

Gradignan fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville Allée Gaston-Rodrigues CS 50105 33173 Gradignan Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 56 75 65 00.

Gradignan est composé de 23063 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gradignan

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