Eau du Bassin Rennais : Service des eaux Acigné

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SPL Eau du Bassin Rennais et fournit 6166 personnes à Acigné. C'est le bon service des eaux à Acigné qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Eau du Bassin Rennais, il suffit de composer le 02 23 22 00 00. Eau du Bassin Rennais est placé SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex 35000 Rennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Acigné avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Acigné, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau du Bassin Rennais. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 23 22 00 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Acigné). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Acigné pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Acigné, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau du Bassin Rennais

En charge de la distribution de l'eau, Eau du Bassin Rennais se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau du Bassin Rennais est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Acigné

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Acigné, il faut rentrer en contact avec Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00. Si vous emménagez sur Acigné, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Acigné, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Acigné
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Bassin Rennais
Numéro de téléphone 02 23 22 00 00
Adresse
SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex
35000  Rennes
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Acigné, il est recommandé de présenter ces papiers à Eau du Bassin Rennais :

  • adresse postale à Acigné ;
  • date d'arrivée dans le logement à Acigné ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Acigné, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Acigné.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune d' Acigné et poser valises dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Acigné ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Acigné.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Acigné : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Acigné : en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau d' Acigné.

Salubrité de l'eau à Acigné

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Acigné. Eau du Bassin Rennais partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Acigné (35690)
Qualité de l'eau à Acigné Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 48
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 48
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.34%
Fréquence des interruptions 1.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.96%
Taux de réclamations 1.72/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau du Bassin Rennais distribue une eau recensant pas moins de 48 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau du Bassin Rennais doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau du Bassin Rennais distribue une eau répondant à 48 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Eau du Bassin Rennais

Les fuites d'eau sur le réseau Eau du Bassin Rennais sont estimées à 0.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Acigné est 0.34%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eau du Bassin Rennais sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Acigné se situent aux alentours de 1.58 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Acigné sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Acigné est situé à 3.96% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.72 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Eau du Bassin Rennais. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Acigné sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau du Bassin Rennais

Prix de l'eau à Acigné

Prix de l'eau à Acigné (35690)


3.7€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Acigné au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.7€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Acigné, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Acigné depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Acigné ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Acigné, il faut contacter le service client Eau du Bassin Rennais.

Certes, c'est la collectivité d' Acigné a confié Eau du Bassin Rennais pour l'eau potable à Acigné.

Coupure d'eau : qui appeler à Acigné

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Acigné, il est recommandé de joindre Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Acigné, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Acigné

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Acignolais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure Les habitants d' Acigné peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Acigné ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Bassin Rennais peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de rétablir la situation au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur, même Eau du Bassin Rennais, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes d' Acigné.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à AcignéLa Loi Brottes de 2013 protège les Acignolais et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eau du Bassin Rennais.

Les infos à connaître à propos d' Acigné

Acigné fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse BP 18 35690 Acigné. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 99 04 30 00.

Acigné est composé de 6166 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Acigné

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