Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Meylan

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eaux de Grenoble Alpes et dessert 17487 résidants à Meylan. Il s'agit du service des eaux à Meylan qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Eaux de Grenoble Alpes, il suffit d'appeler le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes se trouve à l'adresse 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Meylan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Meylan, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaux de Grenoble Alpes. Il est possible pour cela de contacter le 04 76 86 20 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Meylan). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Meylan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Meylan, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaux de Grenoble Alpes

En charge du réseau d'eau potable, Eaux de Grenoble Alpes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eaux de Grenoble Alpes est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Meylan

Pour activer votre abonnement eau à Meylan, il suffit de se mettre en contact avec Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. Si vous arrivez sur Meylan, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Meylan, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Meylan
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Meylan, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse physique à Meylan ;
  • date prévue d'emménagement à Meylan ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Meylan, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Meylan.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Meylan et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Meylan ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Meylan.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Meylan : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Meylan : l'assainissement mais également la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO), entité responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Meylan.

Qualité de l'eau et des services associés à Meylan

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Meylan. Eaux de Grenoble Alpes partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Meylan (38240)
Qualité de l'eau à Meylan Dernières mesures
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 87.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.51%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eaux de Grenoble Alpes distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Eaux de Grenoble Alpes doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Eaux de Grenoble Alpes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 87.8 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Meylan est 6.1%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de Grenoble Alpes sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Meylan sont de 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Meylan sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Meylan monte à 0.51% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 2.21 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Meylan sont contemplés.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau à Meylan

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes, c'est-à-dire 3,37€ TTC /m3 d'eau. Il se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Evolution du prix de l'eau à Meylan sur les dernières années

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Meylan ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Meylan, le particulier doit contacter Eaux de Grenoble Alpes.

Certes, c'est la collectivité de Meylan a choisi de mandater Eaux de Grenoble Alpes pour la distribution d'eau à Meylan.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Meylan

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Meylan, vous devez contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Meylan, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Meylan

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Meylanais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Meylan peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Meylan ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de Grenoble Alpes se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Eaux de Grenoble Alpes, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Meylan.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à MeylanLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Meylanais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Eaux de Grenoble Alpes.

Informations à propos de Meylan

Meylan fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse 4, avenue du Vercors BP 99 38243 Meylan Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 76 41 59 00.

Meylan est composé de 17487 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Meylan

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