SMDEA 09 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SMDEA 09

Coordonnées du délégataire SMDEA 09
✔ Nom officiel 💧 SMDEA 09
Numéro de téléphone 05 61 04 09 00
Adresse postale
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site web Site web

Numéro de téléphone SMDEA 09

Pour téléphoner à SMDEA 09, il faut composer le 05 61 04 09 00. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur concernant la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur la page internet de SMDEA 09.

Contacter SMDEA 09 pour une urgence Le contact à privilégier chez de SMDEA 09 pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à SMDEA 09

Pour les requêtes écrites, le délégataire SMDEA 09 est disponible aux coordonnées suivantes :

SMDEA 09
rue du Bicentenaire
09000 Saint-Paul-de-Jarrat

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du groupe.

Joindre SMDEA 09 par le biais d'internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SMDEA 09 sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" SMDEA 09, il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, rappelons que SMDEA 09 a mis à disposition des usagers son site web exhsutif permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs. Ce site officiel est accessible à l'adresse suivante : page Web SMDEA 09.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SMDEA 09 ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SMDEA 09 est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SMDEA 09 : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SMDEA 09 (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un représentant SMDEA 09 peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SMDEA 09 implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par SMDEA 09.

Fermeture du compteur SMDEA 09 en cas de déménagement

Pour commencer, il est primordial de prendre contact avec le service client SMDEA 09 dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SMDEA 09 ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation SMDEA 09 depuis son espace client Mieux que la résiliation du contrat SMDEA 09, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Dans le cas où SMDEA 09 dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SMDEA 09. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat SMDEA 09.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par SMDEA 09.


Ma facture en détail chez SMDEA 09

La facturation pour l'eau SMDEA 09 se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SMDEA 09.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec SMDEA 09.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% prélevés et directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel numéro joindre ?

En cas de doute avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou simplement pour une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'SMDEA 09 :

Contact clientèle SMDEA 09
rue du Bicentenaire
09000 Saint-Paul-de-Jarrat

Numéro de téléphone : 05 61 04 09 00

Éplucher le tarif de l'eau avec SMDEA 09

Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau SMDEA 09 dans ma commune

L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix liées aux différentes villes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se multiplient, influant sur le prix de l'eau.

SMDEA 09 : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation du contrat eau SMDEA 09 doit présenter un certains nombre de champs afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau SMDEA 09.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

SMDEA 09
rue du Bicentenaire
09000 Saint-Paul-de-Jarrat

Fait à Saint-Paul-de-Jarrat, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SMDEA 09 : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SMDEA 09 doit prévenir l'usager qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, le client doit prendre contact SMDEA 09 dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

En cas de problèmes liés au paiement des factures SMDEA 09, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SMDEA 09, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec SMDEA 09 ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par SMDEA 09

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne SMDEA 09 dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou alors du tarif de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !