SMDEA 09 : Service des eaux Couflens

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SMDEA 09 et dessert 82 personnes à Couflens. C'est le bon service des eaux à Couflens qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SMDEA 09, il faut téléphoner au 05 61 04 09 00. SMDEA 09 est situé rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Couflens avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Couflens, il est possible de rentrer en contact avec SMDEA 09. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 04 09 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Couflens). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Couflens pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Couflens, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 4 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SMDEA 09

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SMDEA 09 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SMDEA 09 peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Couflens

Pour démarrer votre abonnement eau à Couflens, il suffit de contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. En cas d'arrivée sur Couflens, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Couflens, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Couflens
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Couflens, il faut présenter la documentation suivante à SMDEA 09 :

  • adresse physique à Couflens ;
  • date d'arrivée dans le logement à Couflens ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 4 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Couflens, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Couflens.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Couflens et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Couflens ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Couflens.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Couflens : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Couflens : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Couflens.

Qualité des services et qualité de l'eau à Couflens

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Couflens. SMDEA 09 publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Couflens (09140)
Qualité de l'eau à Couflens Derniers résultats
Conformité microbiologique 475%
Conformité physico-chimique 476%
Fuites d'eau 4.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.19%
Fréquence des interruptions 5.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.78%
Taux de réclamations 3.89/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SMDEA 09 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 475%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SMDEA 09 se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMDEA 09 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 476%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les pertes sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 4.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Couflens est 0.19%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SMDEA 09 sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Couflens se situent en moyenne aux alentours de 5.45 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Couflens pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Couflens est de 2.78% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 3.89 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Couflens sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Couflens

Prix de l'eau à Couflens (09140)


4.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Couflens au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.93€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Couflens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Couflens depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Couflens ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir l'eau à Couflens, il faut alors joindre SMDEA 09.

En réalité, c'est la collectivité de Couflens a confié SMDEA 09 pour le service des eaux à Couflens.

Coupure d'eau : qui appeler à Couflens

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Couflens, il est nécessaire d'appeler SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Couflens, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Couflens

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser des interventions de maintenance. Les Couflensois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Couflens peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Couflens ou en cas de fuite d'eau importante, SMDEA 09 est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SMDEA 09, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune de Couflens.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CouflensLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Couflensois des coupures pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SMDEA 09.

Renseignements supplémentaires à propos de Couflens

Couflens fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Rue Principale 09140 Couflens. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 96 52 34.

Couflens est composé de 82 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Couflens

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