SMDEA 09 : Service des eaux Perles-et-Castelet

L'eau est gérée par le Syndicat Mixte Départemental de l’Eau et de l’Assainissement de l’Ariège et dessert 204 personnes à Perles-et-Castelet. C'est le bon service des eaux à Perles-et-Castelet qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SMDEA 09, il suffit d'appeler le 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se trouve rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Perles-et-Castelet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Perles-et-Castelet, il est conseillé de contacter le fournisseur SMDEA 09. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 04 09 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Perles-et-Castelet). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Perles-et-Castelet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Perles-et-Castelet, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SMDEA 09

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMDEA 09 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SMDEA 09 est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Perles-et-Castelet

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Perles-et-Castelet, il suffit de se mettre en contact avec SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. En cas d'arrivée sur Perles-et-Castelet, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Perles-et-Castelet, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Perles-et-Castelet
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Perles-et-Castelet, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SMDEA 09 :

  • adresse postale à Perles-et-Castelet ;
  • date d'arrivée à Perles-et-Castelet ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Perles-et-Castelet, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Perles-et-Castelet.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Perles-et-Castelet et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Perles-et-Castelet ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Perles-et-Castelet.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Perles-et-Castelet : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à Perles-et-Castelet : l'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau de Perles-et-Castelet.

Salubrité de l'eau à Perles-et-Castelet

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Perles-et-Castelet. SMDEA 09 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Perles-et-Castelet (09110)
Qualité de l'eau à Perles-et-Castelet Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 348
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 351
Fuites d'eau 10.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.58%
Fréquence des interruptions 9.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.78%
Taux de réclamations 5.55/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau recensant pas moins de 348 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SMDEA 09 se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SMDEA 09 repecte ces critères à 351 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SMDEA 09

Les problèmes de fuites avec SMDEA 09 sont estimées à 10.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Perles-et-Castelet est estimé à 0.58%. Ce taux correspond aux mesure de SMDEA 09 depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Perles-et-Castelet se situent en moyenne aux alentours de 9.34 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Perles-et-Castelet sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Perles-et-Castelet est aux alentours de 2.78% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 5.55 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SMDEA 09. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Perles-et-Castelet sont examinés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Perles-et-Castelet

Prix de l'eau à Perles-et-Castelet (09110)


4.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Perles-et-Castelet au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.93€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Perles-et-Castelet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Perles-et-Castelet

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Perles-et-Castelet ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Perles-et-Castelet, il faut téléphoner à SMDEA 09.

Certes, c'est la collectivité de Perles-et-Castelet a choisi de mandater SMDEA 09 afin de se charger de distribuer l'eau à Perles-et-Castelet.

Eau coupée ? Qui appeler à Perles-et-Castelet

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Perles-et-Castelet, vous devez contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Perles-et-Castelet, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Perles-et-Castelet

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Perlois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Perles-et-Castelet peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Perles-et-Castelet ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMDEA 09 doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, même SMDEA 09, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Perles-et-Castelet.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Perles-et-CasteletLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Perlois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SMDEA 09.

Infos concernant la commune de Perles-et-Castelet

Perles-et-Castelet fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse 3, rec de Marti 09110 Perles-et-Castelet. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 64 24 58.

Perles-et-Castelet est composé de 204 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Perles-et-Castelet

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