SMDEA 09 : Service des eaux Rieux-Volvestre

L'eau est gérée par SMDEA 09 et fournit 2486 habitants à Rieux-Volvestre. Il s'agit du service des eaux à Rieux-Volvestre à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SMDEA 09, il suffit de composer le 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se trouve à l'adresse rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rieux-Volvestre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Rieux-Volvestre, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SMDEA 09. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 04 09 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Rieux-Volvestre). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rieux-Volvestre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rieux-Volvestre, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SMDEA 09

En charge du réseau d'eau potable, SMDEA 09 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SMDEA 09 est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Rieux-Volvestre

Pour activer votre abonnement eau à Rieux-Volvestre, il faut rentrer en contact avec SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. Si vous emménagez sur Rieux-Volvestre, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Rieux-Volvestre, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Rieux-Volvestre
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Rieux-Volvestre, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SMDEA 09 :

  • adresse exacte à Rieux-Volvestre ;
  • date d'arrivée dans le logement à Rieux-Volvestre ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 4 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Rieux-Volvestre, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Rieux-Volvestre.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Rieux-Volvestre et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Rieux-Volvestre ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Rieux-Volvestre.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Rieux-Volvestre : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Rieux-Volvestre : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE, responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Rieux-Volvestre.

Qualité de l'eau à Rieux-Volvestre

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Rieux-Volvestre. SMDEA 09 partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rieux-Volvestre (31310)
Qualité de l'eau à Rieux-Volvestre Résultats
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 72.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.14/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.3%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SMDEA 09 respecte le critère de conformité microbiologique à 98.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SMDEA 09 se doit d'en avertir les habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMDEA 09 respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SMDEA 09

Les fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 72.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rieux-Volvestre est de 1.5%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Rieux-Volvestre sont de 0.14 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Rieux-Volvestre sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Rieux-Volvestre est aux alentours de 6.3% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.38 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SMDEA 09. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Rieux-Volvestre sont pris en compte.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Rieux-Volvestre

Prix de l'eau à Rieux-Volvestre (31310)


4.57€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Rieux-Volvestre au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.57€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rieux-Volvestre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rieux-Volvestre

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Rieux-Volvestre ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Rieux-Volvestre, il faut téléphoner à SMDEA 09.

En effet, c'est la collectivité de Rieux-Volvestre a choisi de mandater SMDEA 09 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rieux-Volvestre.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Rieux-Volvestre

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Rieux-Volvestre, vous devez contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Rieux-Volvestre, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rieux-Volvestre

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer une intervention de maintenance. C'est alors que les habitant de Rieux sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rieux-Volvestre peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Rieux-Volvestre ou si une fuite importante a lieu, SMDEA 09 peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SMDEA 09, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de Rieux-Volvestre.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Rieux-VolvestreLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Rieux et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SMDEA 09.

Les infos à connaître à propos de Rieux-Volvestre

Rieux-Volvestre fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse 7, place Monseigneur-de-Lastic 31310 Rieux-Volvestre. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 98 46 46.

Rieux-Volvestre est composé de 2486 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rieux-Volvestre

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