SMDEA 09 : Service des eaux Oust

La compagnie qui s'occupe de l'eau est le Syndicat Mixte Départemental de l’Eau et de l’Assainissement de l’Ariège et dessert 554 citoyens à Oust. Il s'agit du service des eaux à Oust à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SMDEA 09, il est nécessaire de composer le 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se situe rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Oust avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Oust, il est conseillé de contacter le fournisseur SMDEA 09. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 04 09 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Oust). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Oust pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Oust, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 4 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SMDEA 09

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMDEA 09 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SMDEA 09 est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Oust

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Oust, il suffit de se mettre en contact avec SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. En cas d'emménagement sur Oust, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Oust, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Oust
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Oust, il est recommandé de présenter ces papiers à SMDEA 09 :

  • adresse exacte à Oust ;
  • date prévue d'emménagement à Oust ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 4 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d'Oust, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Oust.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de sortir d'Oust et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Oust ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d'Oust, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable d'Oust : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Oust : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau d'Oust.

Qualité des services et qualité de l'eau à Oust

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Oust. SMDEA 09 partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Oust (09140)
Qualité de l'eau à Oust Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 475
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 476
Fuites d'eau 4.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.19%
Fréquence des interruptions 5.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.78%
Taux de réclamations 3.89/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SMDEA 09 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 475 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SMDEA 09 doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SMDEA 09 distribue une eau répondant à 476 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SMDEA 09

Les fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 4.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Oust est 0.19%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SMDEA 09 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Oust sont de 5.45 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Oust pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Oust monte à 2.78% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 3.89 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Oust sont pris en compte.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Oust

Prix de l'eau à Oust (09140)


4.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Oust au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.93€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d'Oust, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Oust depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Oust ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Oust, le particulier doit contacter SMDEA 09.

En effet, c'est la collectivité d'Oust a délégué SMDEA 09 afin de se charger de distribuer l'eau à Oust.

Coupure d'eau : qui appeler à Oust

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Oust, vous devez appeler SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Oust, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Oust

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de réaliser une intervention de maintenance. Les Oustois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d'Oust ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Oust ou si une fuite importante a lieu, SMDEA 09 peut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris SMDEA 09, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants d'Oust.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à OustLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Oustois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SMDEA 09.

Infos concernant la commune d'Oust

Oust fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Grand"rue 09140 Oust. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 66 81 12.

Oust est composé de 554 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Oust

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