SMDEA 09 : Service des eaux Castillon-en-Couserans

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SMDEA 09 et fournit 416 personnes à Castillon-en-Couserans. Il s'agit du service des eaux à Castillon-en-Couserans à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SMDEA 09, il suffit d'appeler le 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se trouve rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Castillon-en-Couserans avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Castillon-en-Couserans, il est conseillé de contacter le fournisseur SMDEA 09. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 04 09 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castillon-en-Couserans). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castillon-en-Couserans pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Castillon-en-Couserans, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SMDEA 09

En charge du réseau d'eau potable, SMDEA 09 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SMDEA 09 est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Castillon-en-Couserans

Pour activer votre abonnement eau à Castillon-en-Couserans, il faut rentrer en contact avec SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. En cas d'arrivée sur Castillon-en-Couserans, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Castillon-en-Couserans, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Castillon-en-Couserans
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Castillon-en-Couserans, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SMDEA 09 :

  • adresse à Castillon-en-Couserans ;
  • date d'arrivée à Castillon-en-Couserans ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Castillon-en-Couserans, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Castillon-en-Couserans.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Castillon-en-Couserans et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Castillon-en-Couserans ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Castillon-en-Couserans.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Castillon-en-Couserans : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Castillon-en-Couserans : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE, responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Castillon-en-Couserans.

Qualité de l'eau à Castillon-en-Couserans

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Castillon-en-Couserans. SMDEA 09 publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Castillon-en-Couserans (09800)
Qualité de l'eau à Castillon-en-Couserans Derniers résultats
Conformité microbiologique 88.1%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 43.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 16.73%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SMDEA 09 respecte le critère de conformité microbiologique à 88.1%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SMDEA 09 doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 43.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Castillon-en-Couserans est exactement 4.8%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Castillon-en-Couserans sont de 0.18 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Castillon-en-Couserans pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Castillon-en-Couserans monte aux alentours de 16.73% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.38 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Castillon-en-Couserans sont examinés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Castillon-en-Couserans

Prix de l'eau à Castillon-en-Couserans (09800)


4.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Castillon-en-Couserans au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Castillon-en-Couserans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castillon-en-Couserans depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Castillon-en-Couserans ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Castillon-en-Couserans, il faut contacter le service client SMDEA 09.

En effet, c'est la collectivité de Castillon-en-Couserans a choisi de mandater SMDEA 09 afin de se charger de distribuer l'eau à Castillon-en-Couserans.

Que faire en cas de coupure d'eau à Castillon-en-Couserans

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Castillon-en-Couserans, il est nécessaire d'appeler SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Castillon-en-Couserans, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Castillon-en-Couserans

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Castillonnais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Castillon-en-Couserans peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Castillon-en-Couserans ou en cas de fuite d'eau importante, SMDEA 09 peut intervenir sur le réseau public de distribution .

Certains fournisseurs peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SMDEA 09, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Castillon-en-Couserans.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Castillon-en-CouseransLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Castillonnais contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SMDEA 09.

Infos concernant la commune de Castillon-en-Couserans

Castillon-en-Couserans fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Rue François-Camel 09800 Castillon-en-Couserans. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 96 73 23.

Castillon-en-Couserans est composé de 416 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castillon-en-Couserans

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