SMDEA 09 : Service des eaux Arrout

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SMDEA 09 et dessert 75 personnes à Arrout. Il s'agit du fournisseur d'eau à Arrout qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SMDEA 09, il est possible d'appeler au 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se trouve rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Arrout avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Arrout, il est conseillé de contacter le fournisseur SMDEA 09. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 04 09 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Arrout). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arrout pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Arrout, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SMDEA 09

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMDEA 09 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SMDEA 09 est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Arrout

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Arrout, il suffit de contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. En cas d'arrivée sur Arrout, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Arrout, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Arrout
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Arrout, il est nécessaire de présenter ces documents à SMDEA 09 :

  • adresse physique à Arrout ;
  • date d'arrivée à Arrout ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Arrout, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Arrout.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir d'Arrout et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Arrout ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d'Arrout.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge d'Arrout : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Arrout : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau d'Arrout.

Qualité des services et qualité de l'eau à Arrout

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Arrout. SMDEA 09 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Arrout (09800)
Qualité de l'eau à Arrout Mesures
Conformité microbiologique 88.1%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 43.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 16.73%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SMDEA 09 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 88.1%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SMDEA 09 est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SMDEA 09 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.3%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SMDEA 09

Les problèmes de fuites avec SMDEA 09 sont estimées à 43.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Arrout est estimé à 4.8%. Ce chiffre correspond aux mesure de SMDEA 09 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Arrout sont d'environ 0.18 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Arrout pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Arrout monte aux alentours de 16.73% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.38 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Arrout sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Arrout

Prix de l'eau à Arrout (09800)


4.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Arrout au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d'Arrout, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arrout depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Arrout ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Arrout, il faut contacter le service client SMDEA 09.

Certes, c'est la collectivité d'Arrout a délégué SMDEA 09 afin de se charger de distribuer l'eau à Arrout.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Arrout

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Arrout, il est nécessaire d'appeler SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Arrout, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Arrout

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Les Arrotois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d'Arrout peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Arrout ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMDEA 09 doit intervenir sur le réseau en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SMDEA 09, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune d'Arrout.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ArroutLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Arrotois contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SMDEA 09.

Infos concernant la ville d'Arrout

Arrout fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 09800 Arrout. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 96 81 80.

Arrout est composé de 75 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arrout

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