SMDEA 09 Carla-de-Roquefort : Service des eaux à Carla-de-Roquefort

Service des eaux à Carla-de-Roquefort : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SMDEA 09 et dessert 153 habitants à Carla-de-Roquefort. C'est le bon service des eaux à Carla-de-Roquefort qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SMDEA 09, il faut téléphoner au 0561040900. SMDEA 09 est situé au rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Ouverture du compteur eau à Carla-de-Roquefort (09300)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Carla-de-RoquefortPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Carla-de-Roquefort, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SMDEA 09. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0561040900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Carla-de-Roquefort). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Carla-de-Roquefort. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Carla-de-Roquefort, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SMDEA 09

Chargé de distribuer l'eau potable, SMDEA 09 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Carla-de-Roquefort

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Carla-de-Roquefort, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 0561040900. Si vous emménagez sur Carla-de-Roquefort, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Carla-de-Roquefort, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Carla-de-Roquefort, il est recommandé de présenter ces documents à SMDEA 09 :

  • adresse postale à Carla-de-Roquefort ;
  • date d'emménagement à Carla-de-Roquefort ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Carla-de-Roquefort, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Carla-de-Roquefort.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Carla-de-Roquefort et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Carla-de-Roquefort

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Carla-de-Roquefort. SMDEA 09 publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Carla-de-Roquefort (09300)
Qualité de l'eau à Carla-de-Roquefort Dernières mesures
Conformité microbiologique 94.1%
Conformité physico-chimique 98.6%
Fuites d'eau 69m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.1%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 94.1%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SMDEA 09 doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMDEA 09 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les fuites sur le réseau de distribution SMDEA 09 sont estimées à 69 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Carla-de-Roquefort est exactement 3.5%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Carla-de-Roquefort sont de 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Carla-de-Roquefort pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Carla-de-Roquefort monte aux alentours de 1.1% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Carla-de-Roquefort sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Carla-de-Roquefort

Prix de l'eau à Carla-de-Roquefort (09300)


4.89€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Carla-de-Roquefort au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.89€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Carla-de-Roquefort change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Carla-de-Roquefort. Plus les habitants sont dispersés sur Carla-de-Roquefort et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Carla-de-Roquefort, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

Evolution du prix de l'eau à Carla-de-Roquefort sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Carla-de-Roquefort ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Carla-de-Roquefort, il faut téléphoner à SMDEA 09.

En réalité, c'est la collectivité de Carla-de-Roquefort a délégué SMDEA 09 afin de se charger de distribuer l'eau à Carla-de-Roquefort.

Coupure d'eau : qui appeler à Carla-de-Roquefort

En général, en cas de coupure d'eau à Carla-de-Roquefort, vous devez contacter SMDEA 09 au 0561040900.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Carla-de-Roquefort, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Carla-de-Roquefort

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Carlarais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Carla-de-Roquefort ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Carla-de-Roquefort ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMDEA 09 est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SMDEA 09, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Carla-de-Roquefort.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Carla-de-RoquefortIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Carlarais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SMDEA 09.

Les infos à connaître à propos de Carla-de-Roquefort

Carla-de-Roquefort fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse 4, place de l"Église 09300 Carla-de-Roquefort. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 01 09 27.

Carla-de-Roquefort est composé de 153 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Carla-de-Roquefort

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