SMDEA 09 Dun : Service des eaux à Dun

Service des eaux à Dun : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SMDEA 09 et dessert 585 habitants à Dun. Il s'agit du fournisseur d'eau à Dun à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SMDEA 09, il faut téléphoner au 0561040900. SMDEA 09 est situé au rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Ouverture du compteur eau à Dun (09600)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à DunPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Dun, il est possible de rentrer en contact avec SMDEA 09. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0561040900.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Dun). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Dun. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Dun, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SMDEA 09

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SMDEA 09 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Dun

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Dun, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 0561040900. Si vous emménagez sur Dun, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Dun, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Dun, il est recommandé de présenter ces documents à SMDEA 09 :

  • adresse postale à Dun ;
  • date d'emménagement à Dun ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Dun, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Dun.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Dun et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Dun ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Dun, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Dun : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Dun : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Dun.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Dun

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Dun. SMDEA 09 publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Dun (09600)
Qualité de l'eau à Dun Mesures
Conformité microbiologique 94.1%
Conformité physico-chimique 98.6%
Fuites d'eau 69m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.1%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 94.1%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SMDEA 09 se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMDEA 09 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les fuites sur le réseau de distribution SMDEA 09 sont estimées à 69 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Dun est de 3.5%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Dun équivalent à 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Dun pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Dun monte aux alentours de 1.1% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.38 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Dun sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Dun

Prix de l'eau à Dun (09600)


4.91€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Dun au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Dun change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Dun. Plus les habitants sont dispersés sur Dun et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Dun, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

Evolution du prix de l'eau à Dun depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Dun ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Dun, le particulier doit contacter SMDEA 09.

En effet, c'est la collectivité de Dun a confié SMDEA 09 pour la distribution d'eau à Dun.

Coupure d'eau : qui appeler à Dun

En général, en cas de coupure d'eau à Dun, vous devez contacter SMDEA 09 au 0561040900.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Dun, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Dun

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Dunois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Dun peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Dun ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMDEA 09 doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que SMDEA 09, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Dun.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à DunIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Dunois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SMDEA 09.

Les infos à connaître à propos de Dun

Dun fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Rue des Pyrénées 09600 Dun. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 9 77 33 46 65.

Dun est composé de 585 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dun

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