SMDEA 09 Villeneuve : Service des eaux à Villeneuve
Service des eaux à Villeneuve : mise en place du servie d'eau potable
Le service des eaux est géré par SMDEA 09 et dessert 42 habitants à Villeneuve. Il s'agit du fournisseur d'eau à Villeneuve qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Pour contacter SMDEA 09, il faut téléphoner au 0561040900. SMDEA 09 est situé au rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.
Ouverture du compteur eau à Villeneuve (09800)
Demander la mise en service de l'eau à VilleneuveAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Afin de profiter de l'eau potable à Villeneuve, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SMDEA 09. Il est possible de le faire en appelant le 0561040900.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Villeneuve). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Villeneuve. (Service gratuit)
Il faut savoir qu'à Villeneuve, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 4 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SMDEA 09
Chargé de distribuer l'eau potable, SMDEA 09 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau Villeneuve
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Villeneuve, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 0561040900. Si vous emménagez sur Villeneuve, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.
Si vous habitez un logement collectif à Villeneuve, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour activer l'abonnement eau Villeneuve, il est nécessaire d'apporter ces documents à SMDEA 09 :
- adresse postale à Villeneuve ;
- date d'arrivée dans le logement à Villeneuve ;
- RIB ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de Villeneuve, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villeneuve.
La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Villeneuve et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.
Qualité de l'eau et des services associés à Villeneuve
Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villeneuve. SMDEA 09 publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Villeneuve | Mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 88.1% |
| Conformité physico-chimique | 99.3% |
| Fuites d'eau | 43.8m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 4.8% |
| Fréquence des interruptions | 0.18/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 16.73% |
| Taux de réclamations | 2.38/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité microbiologique
SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 88.1%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
En cas de soucis, SMDEA 09 est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
SMDEA 09 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.3%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09
Les pertes sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 43.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement du réseau
Le pourcentage de renouvellement moyen à Villeneuve est de 4.8%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.
En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Fréquence des interruptions non programmées
Les interruptions non prévues à Villeneuve sont de 0.18 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Villeneuve pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le taux d'incidence des factures impayées à Villeneuve est situé à 16.73% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il est situé à 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villeneuve sont considérés.
Collectivités gérées par SMDEA 09
Prix de l'eau à Villeneuve
Prix de l'eau à Villeneuve (09800)
4.89€ m3
Le prix moyen de l'eau potable à Villeneuve au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.89€ le mètre cube d'eau.
Le tarif de l'eau potable à Villeneuve varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Villeneuve. Plus les habitants sont dispersés sur Villeneuve et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.
Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Villeneuve, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.
Evolution du prix de l'eau à Villeneuve sur les dernières années
Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.
Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
L'évolution des tarifs de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Villeneuve ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Villeneuve, le particulier doit contacter SMDEA 09.
En réalité, c'est la collectivité de Villeneuve a choisi SMDEA 09 pour la distribution d'eau à Villeneuve.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Villeneuve
En général, en cas de coupure d'eau à Villeneuve, il est recommandé de joindre SMDEA 09 au 0561040900.
Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Villeneuve, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur le réseau d'eau à Villeneuve
Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Villeneuve sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Villeneuve peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.
Interventions d'urgence
Suite à des pluies torrencielles sur Villeneuve ou en cas de fuite d'eau importante,, SMDEA 09 doit intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.
Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.
Factures d'eau impayées
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SMDEA 09, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Villeneuve.
Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.
La législation contre les coupures à VilleneuveLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Villeneuve et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.
Difficulté technique sur votre propre installation
Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SMDEA 09.
Infos concernant la ville de Villeneuve
Villeneuve fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.
La mairie est située à l'adresse Le Village 09800 Villeneuve. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 96 85 68.
Villeneuve est composé de 42 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Villeneuve
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