SMDEA 09 : Service des eaux Villeneuve
L'eau à Villeneuve : les démarches à effectuer
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SMDEA 09 et dessert 42 habitants à Villeneuve. C'est ce service des eaux à Villeneuve à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.
Pour joindre SMDEA 09, il est nécessaire de composer le 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se trouve rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.
Ouvrir le compteur d'eau à Villeneuve (09800)
Je souhaite mettre en service l'eau à VilleneuvePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Villeneuve, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SMDEA 09. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 04 09 00.
Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Villeneuve). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Villeneuve. Il s'agit d'un service gratuit.
Il faut savoir qu'à Villeneuve, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 4 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SMDEA 09
Avec comme principale mission la distribution d'eau, SMDEA 09 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Villeneuve
Pour démarrer votre abonnement eau à Villeneuve, il suffit de se mettre en contact avec SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. Si vous emménagez sur Villeneuve, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.
Dans le cas de logements collectifs à Villeneuve, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.
Papiers à fournir
Pour l'activation de l'abonnement eau Villeneuve, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SMDEA 09 :
- adresse à Villeneuve ;
- date prévue d'emménagement à Villeneuve ;
- Références bancaires ;
- relevé du compteur d'eau ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 4 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Villeneuve, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Villeneuve.
La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Villeneuve et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.
Comment est calculée la facture eau à Villeneuve ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Villeneuve, etc.
- La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Villeneuve : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.
La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Villeneuve : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de Villeneuve.
Qualité de l'eau et des services associés à Villeneuve
Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Villeneuve. SMDEA 09 publie également les résultats liés à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Villeneuve | Résultats publiés |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 88.1% |
| Conformité physico-chimique | 99.3% |
| Fuites d'eau | 43.8m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 4.8% |
| Fréquence des interruptions | 0.18/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 16.73% |
| Taux de réclamations | 2.38/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SMDEA 09 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 88.1%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
En cas de problème, SMDEA 09 se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité au niveau physico chimique
SMDEA 09 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.3%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09
Les fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 43.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.
Renouvellement du réseau
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Villeneuve est 4.8%. Ce résultat est le résultat des mesures de SMDEA 09 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.
En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les coupures d'eau non programmées à Villeneuve se situent aux alentours de 0.18 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Villeneuve pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.
Impayés et réclamations
Le taux d'incidence des factures impayées à Villeneuve monte à 16.73% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au nombre de plaintes, il monte à 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villeneuve sont pris en compte.
Collectivités gérées par SMDEA 09
Prix de l'eau à Villeneuve
Prix de l'eau à Villeneuve (09800)
4.89€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau au robinet à Villeneuve au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.89€ le mètre cube d'eau.
Il faut savoir que le prix de l'eau à Villeneuve subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Villeneuve. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Villeneuve et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.
Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Villeneuve, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Villeneuve
Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.
Sur le territoire français, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .
L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Villeneuve ?
Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Villeneuve, le particulier doit contacter SMDEA 09.
En effet, c'est la collectivité de Villeneuve a choisi SMDEA 09 pour l'eau potable à Villeneuve.
Que faire en cas de coupure d'eau à Villeneuve
Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Villeneuve, il est nécessaire d'appeler SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Villeneuve, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Villeneuve, il est nécessaire d'appeler SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Villeneuve, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Villeneuve
Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.
Interventions programmées
Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Villeneuve sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Villeneuve peuvent observer le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.
Interventions à réaliser en urgence
Suite à de fortes précipitations sur Villeneuve ou en cas de fuite d'eau importante, SMDEA 09peut intervenir le plus vite possible.
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même SMDEA 09, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes de Villeneuve.
Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.
Une loi contre les coupures d'eau à VilleneuveLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Villeneuve et l'ensemble des Français des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Difficulté technique à l'intérieur du logement
Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SMDEA 09.
Infos concernant la commune de Villeneuve
Villeneuve fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.
La mairie est située à l'adresse Le Village 09800 Villeneuve. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 96 85 68.
Villeneuve est composé de 42 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Villeneuve
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